我們經常可以看到，以400開頭的號碼大多印在各種商品或廣告上。由此可見，400號碼實際上是一個專門針對企業的號碼細分市場。它的功能是什么？主要是為全國各地的朋友提供免費熱線，當人們對企業有疑問或想進行售后服務時，可以使用這些熱線進行非常方便的交易。對于企業來說，做一個400手機應用是非常必要的，對企業來說也是非常有幫助的。

　　全國統一熱線號碼

　　中國幅員遼闊，資源豐富。許多企業跨省市后，其業務將受到號碼的限制。如果提供本地固定電話號碼，不同地方的客戶會認為長途電話的費用太高，這實際上會降低他們的聯系意愿。如果在每個地區設立不同的熱線號碼，則不利于企業的形象宣傳和品牌宣傳。它還需要在商品印刷或廣告制作上投入更多資金，這更容易出錯。因此，這不是一個好的做法。

　　因此，企業提出了400電話申請，并擁有統一的全國熱線號碼。無論哪個省或地區，都可以撥打統一的熱線號碼聯系企業。此外，客戶只需支付電話的當地石化費用，而不需要支付高昂的長途費用。這樣，企業熱線號碼的頻率就可以有效提高，增加與客戶的號碼。

　　智能背景無泄漏

　　對于一些業務繁忙或廣告后咨詢客戶眾多的企業來說，最令人擔憂的是，同時打電話的客戶太多了。由于接聽電話的號碼有限，許多客戶會因為線路繁忙而選擇放棄，這實際上會失去很多機會和資源。

　　此時，如果企業提出400呼叫申請，400的后臺可以智能地處理和接聽每個呼叫，并可以根據企業安排的客服人員號碼和當前狀態合理安排業務。一方面，后臺會向繁忙的客戶提供音樂或彩鈴提醒他們繼續等待，另一方面，后臺會在第一時間安排新的客戶呼叫進行空閑的客服，確保所有來電都能在第一時間得到處理，從而將客服人員的接聽效率提高到最高水平，而且每個客戶的手機都不會錯過，這樣企業就可以得到更滿意的400電話應用服務。