大型企業(yè)基本上都有自己的400電話，其應(yīng)用方便而且有多種功能，實(shí)用性也是非常不錯(cuò)的。400電話辦理現(xiàn)在一般都是通過(guò)代理商來(lái)進(jìn)行申請(qǐng)，線上平臺(tái)直接就可以辦理400電話，也可以選擇不同類型的號(hào)碼。那么該如何辦理400電話？其具有哪些方面的功能？

　　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)辦理

　　如果要進(jìn)行400電話辦理，首先要選擇一家有資質(zhì)認(rèn)證的平臺(tái)，一定要確定好對(duì)方有代理資質(zhì)，然后再去進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。盡量選擇大型平臺(tái)合作，這樣對(duì)方一般都是代理了三大運(yùn)營(yíng)商的各個(gè)號(hào)段和套餐，選擇合適的400號(hào)碼也比較方便。而且大型平臺(tái)一般都是可以提供24小時(shí)的在線客服服務(wù)，這樣后期使用400電話如果出現(xiàn)了任何問(wèn)題，都是可以直接線上聯(lián)系對(duì)方的客服人員進(jìn)行處理的。

　　400電話功能介紹

　　電話自動(dòng)分配。400電話辦理這可以直接設(shè)定好電話自動(dòng)分配的，這樣就可以根據(jù)我們?cè)O(shè)定的客服數(shù)量來(lái)進(jìn)行循環(huán)接聽。可以直接接聽不同地區(qū)的電話，同樣也能夠按照設(shè)定來(lái)進(jìn)行分配。或者是直接按照云彩單的提示來(lái)分配電話，這樣日常工作量可以減少，也可以有效提升工作效率。

　　遇忙自動(dòng)呼轉(zhuǎn)。400電話也可以直接設(shè)定好呼叫轉(zhuǎn)移的功能，尤其是一些休息日，或者是來(lái)電較多的高峰期，那么都可以直接進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移。這樣可以減少來(lái)電用戶的等待時(shí)間。

　　呼叫阻截。因?yàn)橛幸恍╇娫捒赡苌婕暗搅藚^(qū)域劃分，或者是來(lái)電黑名單等，那么可以直接在400電話系統(tǒng)后臺(tái)來(lái)設(shè)定好呼叫總結(jié)功能。

　　呼叫分析。現(xiàn)在400電話辦理都是可以使用到呼叫分析的功能，可以進(jìn)行呼叫、遇忙等基礎(chǔ)的信息分析，同樣也可以記錄好來(lái)電號(hào)碼的具體情況，以及平均通話時(shí)長(zhǎng)等。數(shù)據(jù)分析非常方便，能夠有利于我們后期的營(yíng)銷方案設(shè)定。

　　企業(yè)彩鈴。企業(yè)如果想要利用400電話來(lái)進(jìn)行宣傳，那么也可以直接設(shè)定好企業(yè)彩鈴，錄制好彩鈴之后直接上傳到后臺(tái)就可以使用。

　　變更接聽號(hào)碼。400電話辦理并不是綁定了號(hào)碼之后就不能夠刪除的，是可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)增加或者刪減綁定的號(hào)碼。而且還可以根據(jù)不同客服人員的工作時(shí)間來(lái)設(shè)定好時(shí)間段接聽，這樣變更接聽號(hào)碼非常方便，也有利于日常的使用。