對(duì)于電話銷售來說，每天是必須撥打大量電話的，那么就會(huì)出現(xiàn)封卡封號(hào)的情況，一旦被封對(duì)電銷工作的影響是非常大的，那么銷售打電話出現(xiàn)封號(hào)怎么解決呢?下面跟著小編一起來看看吧。

　　銷售打電話出現(xiàn)封號(hào)怎么解決?

　　封號(hào)一般有三種情況：高頻外呼封號(hào)，投訴封號(hào)，異地用卡封號(hào)。

　　投訴封號(hào)：是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員和客戶溝通，客戶生氣，從而投訴，工信部核實(shí)投訴具體內(nèi)容后，符合封號(hào)條件的情況即施行封號(hào)。這也是工信部為保證消費(fèi)者權(quán)益而實(shí)施的。

　　解決客戶投訴，最好的辦法就是提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和溝通話術(shù)，多站在客戶的角度思考，確保溝通中不帶任何情緒，更不能語言中傷客戶的話。還想知道更多請(qǐng)點(diǎn)擊“電銷電話卡被投訴封號(hào)了怎么辦?”了解。

　　異地用卡的界定：確切地說，異地用卡是以省為單位來算的，A省的卡其他省或者自治區(qū)使用，即為異地用卡，多次使用就會(huì)被封卡。所以，哪怕是私人手機(jī)號(hào)碼，盡量不要異地用卡。

　　高頻外呼封號(hào)：電銷封號(hào)，最主要的就是因?yàn)榇罅康亍⒏哳l地外呼導(dǎo)致的。為了規(guī)范通信市場(chǎng)，減少電信詐騙，保護(hù)消費(fèi)者不被騷擾，工信部加大了監(jiān)測(cè)力度，單位時(shí)間內(nèi)電話呼出陌生號(hào)碼超過30個(gè)，就有可能被標(biāo)記。一天內(nèi)呼出量超過80個(gè)，直接就被封號(hào)。

　　要想解決電銷高頻外呼封號(hào)，可以借助系統(tǒng)來避開工信部監(jiān)測(cè)到高頻的通話記錄。目前電銷企業(yè)中用的比較多的就是電銷外呼系統(tǒng)，電銷外呼系統(tǒng)使用的回?fù)芟到y(tǒng)可以幫助電銷企業(yè)解決電銷封號(hào)的問題。

　　電銷回?fù)苣Ｊ降脑恚寒?dāng)業(yè)務(wù)向客戶撥號(hào)，通過系統(tǒng)發(fā)出指令，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)呼叫業(yè)務(wù)員和客戶，主叫變被交，雙方處于接聽狀態(tài)，運(yùn)營(yíng)商就查詢不到通話記錄。但是客戶端依然外顯業(yè)務(wù)員的真實(shí)號(hào)碼，可回?fù)?。而且信?hào)非常穩(wěn)定，溝通更流暢。

　　并且電銷回?fù)苣Ｊ竭€有一個(gè)更大的優(yōu)勢(shì)，一部手機(jī)即可操作，隨時(shí)隨地可以通話。

　　銷售打電話出現(xiàn)封號(hào)無非就是上面所說的三種原因，知道了原因也就能針對(duì)性地解決，按照小編所說的方法，是能有效解決封號(hào)問題的。