400電話(huà)是專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的，可以在服務(wù)商和運(yùn)營(yíng)商處理。

兩者之間的申請(qǐng)流程大致相同，尚未辦理的企業(yè)可以解決。

01電話(huà)有什么用？

普通的企業(yè)一般是不會(huì)使用400電話(huà)的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的企業(yè)的產(chǎn)品輻射度并不大，能輻射到一整個(gè)國(guó)家就已經(jīng)是規(guī)模非常大的企業(yè)了。在這種情況下，用戶(hù)撥打企業(yè)提供的服務(wù)熱線一般只需要花費(fèi)普通的市內(nèi)通話(huà)費(fèi)用，企業(yè)也大多為了成本問(wèn)題，會(huì)將客服熱線的接聽(tīng)部和公司本部設(shè)置在一起，也就不用考慮客戶(hù)撥打電話(huà)的問(wèn)題。

但一些跨國(guó)的大企業(yè)卻不同，全球各地都有自己的產(chǎn)品分銷(xiāo)，客服的接聽(tīng)中心也設(shè)立在人力成本較低的國(guó)家和地區(qū)，如果要客戶(hù)在撥打電話(huà)的時(shí)候支付高昂的跨國(guó)通話(huà)費(fèi)用，那無(wú)疑會(huì)降低使用產(chǎn)品的客戶(hù)的好感，而且會(huì)給客戶(hù)造成使用產(chǎn)品時(shí)更大的困難和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這時(shí)，大型企業(yè)一般都會(huì)進(jìn)行400電話(huà)申請(qǐng)，以此為客戶(hù)負(fù)擔(dān)跨國(guó)跨地區(qū)的電話(huà)費(fèi)用，彰顯企業(yè)的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)，也是為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品體驗(yàn)感。

02 400電話(huà)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么

也許還有一些企業(yè)主和消費(fèi)者還不能理解為什么400電話(huà)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么？進(jìn)行400電話(huà)申請(qǐng)能為企業(yè)帶來(lái)什么？

其實(shí)400電話(huà)的獨(dú)特之處也就是它能夠?yàn)榭蛻?hù)提供免費(fèi)熱線的服務(wù)，費(fèi)用全部由企業(yè)承擔(dān)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這些費(fèi)用并不能算是什么沉重的負(fù)擔(dān)，但對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，就能提升使用體驗(yàn)，降低經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任和好感。

細(xì)節(jié)決定成敗，400電話(huà)不僅能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶(hù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，而且能體現(xiàn)大企業(yè)的財(cái)力和實(shí)力。企業(yè)辦理400電話(huà)可以說(shuō)是實(shí)力提升到一定境界的表現(xiàn)。

03 什么企業(yè)更應(yīng)該辦理400電話(huà)

400電話(huà)的申請(qǐng)是沒(méi)有任何門(mén)檻的，想要進(jìn)行400電話(huà)申請(qǐng)的企業(yè)都可以隨時(shí)申請(qǐng)。但什么樣的企業(yè)更應(yīng)該辦理400電話(huà)？

這樣幾種企業(yè)更應(yīng)該辦理400電話(huà)：第一種是已經(jīng)擁有一定規(guī)模的大型企業(yè);第二種是計(jì)將擴(kuò)大規(guī)模和市場(chǎng)，想要將產(chǎn)品推送給更廣闊的客戶(hù)群體的企業(yè);第三種是希望向客戶(hù)展示企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感的。