日常生活中，400開頭的電話隨處可見，400免費電話的文字也隨處可見。
400電話不是完全免費的，需要支付一定的費用，只在正規代理處理。
沒有選號費，月租費和開戶費，只需要預存電話費。
撥打400電話收費，因為它可以有效地幫助企業避免惡意呼叫。
之前企業廣泛使用的800號，都是免費的，所有的電話費都由接聽人(也就是企業)承擔。
這使得企業的客戶更愿意打電話，但正是因為撥打800電話沒有錢，許多客戶服務人員被騷擾電話所困擾。
這些騷擾呼叫不僅造成了客戶服務人員的浪費，而且占用了電話線路，導致意向客戶的呼叫無法及時連接，阻礙了企業的業務。
考慮到這一點，作為400電話的升級版本，選擇向主呼叫方收取費用。
然而，400電話的通話費用相當低。
主呼叫方只按市政通話標準收費，不收取昂貴的長途通話費。
這不僅可以保證客戶的撥打意愿，還可以幫助企業有效避免各種騷擾電話。
