上海維音信息技術股份有限公司（以下簡稱“維音”）是專業徐州智能語音電銷機器人供應商的BPO業務提供商。作為中國最佳呼叫中心解決方案供應商，維音為許多世界500強企業及多家大中型跨國企業提供專業服務。

維音在中國共有8家運營中心，分別位于上海、北京、廣州、成都、西安、合肥、邢臺、佛山，徐州擁有座席10,000多個，分別為不同國家的客戶提供英語、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業務，包括市場調研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。

8月31日，徐州經濟技術開發區與上海維音信息技術股份有限公司舉行維音中國BPO運營基地項目簽約儀式。

作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數碼憑借對全球運營經驗和呼叫中心的行業經驗積累，能為全球企業客戶提供不同行業的定制化服務。維音的產品和服務行業覆蓋專業化、深入化，形成了行業專業化的運作模式。主要業務領域包括徐州智能語音電銷機器人供應商：保險、通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領域。

徐州維音公司誠聘

全球知名電商 電話客服（純接聽，非電銷）

一、崗位職責：

1、主要負責在線為客戶提供售后客戶服務。

2、對用戶提出的問題，通過實時聊天的形式給與解答和幫助，為用戶提供技術支持/售后咨詢，接受客戶要求并及時處理個案。

3、根據有關規定記錄每一個服務要求，及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認。

4、跟進用戶問題反饋進度，并及時用電話反饋用戶解決方案。

5、在線解答客戶問題，并處理客戶投訴要求。

二、錄用條件：

1、打字速度不低于45字/分鐘，有客服類工作經驗者優先，男女不限；

2、熟練Windows系統；

3、有良好的溝通技巧、服務意識和團隊合作精神；

4、大專及以上學歷，歡迎應屆畢業生應聘；

5、身體健康，能適應綜合工時工作制（即輪班工作制），具有較強的抗壓能力和情緒控制能力。

三、薪資待遇：

1、上班時間：9:00-24：00（輪班制），月休8天

2、月平均綜合工資（初級、中級、高級）3200---3800元/月

初級客服：

基本工資2000+600元津貼（交通津貼、餐費津貼和住房津貼）

崗位績效：600元/月

夜班津貼：30-40元/天

中級客服：

基本工資2200+600元津貼（交通津貼、餐費津貼和住房津貼）

崗位績效：600元/月

夜班津貼：30-40元/天

高級客服：

基本工資2400+600元津貼（交通津貼、餐費津貼和住房津貼）

崗位績效：600元/月

夜班津貼：30-40元/天

四、其他福利：

1、帶薪假期：公司提供年假、病假等其他帶薪福利假期；

2、月度獎勵：月度優秀員工進行紅包抽取或者現金獎勵；

3、保險福利：入司即購買五險、公積金、商業保險等；

4、彈性福利：不定期節日福利、戶外拓展、優秀員工境外旅游、年終實物獎品大派送等；

5、長期激勵：享受企業發展紅利、崗位晉升、各類崗前、崗中的培訓機會等；

6、實習生 : 實習期結束后即簽訂勞動合同，享受正式員工同等待遇；

工作地點：徐州市經濟開發區振興大道明陽廣場C1。

報名地址:徐州經濟開發區人力資源市場社保大廈二樓服務臺

報名時間：周一至周五，9點—4點