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大部分都會被檢測到，因為你無論是用虛擬號碼外呼還是實體sim卡外呼，都是要經過通信運營商的，至于能不能不被檢測到超頻，就看系統背后的技術團隊實力了，像忠仆1號智能外呼就不會被檢測到

系統本身不違法系統外呼檢測，主要看系統外呼檢測的是電話信號走的是什么線路，號碼是不是真實號碼。

隨著電銷市場越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統軟件來提高公司經濟效益。其實，很多人對自動外呼營銷系統有所陌生，就拿小話統自動外呼營銷系統來說，該系統是相對于人工外呼而言，將傳統的人工撥號改為系統自動撥號。小話統自動外呼營銷系統通過系統自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。

電話外呼系統可以到基智來了解一下。 基智收錄了全網上萬平臺渠道的企業聯系方式，為法律行業提供了大量的企業聯系人，節省銷售大量去找客戶的時間。通過“推廣、渠道資源、地推”等方式全渠道線索，通過公私海線索規則，智能追蹤線索，優化線索使用率。想知道更多系統外呼檢測？快來關注“基智科技”

外呼系統有什么功能？

外呼系統的功能還是很多的，像智能路由、電話轉接、來電彈屏、三方通話、呼叫質檢、坐席監控等等。

一、外呼系統的功能都有這些

1、智能路由

支持按VIP/區域等多種路由策略分配至呼叫客服組，并按空閑最長、接聽最少、輪詢方式進行坐席分配；支持指定坐席接待、熟客優先接待和VIP優先排隊。

2、電話轉接

當客服人員對客戶的問題無法解答時，可以一鍵轉接其他客服人員，保證客戶問題及時得到有效解決。

3、來電彈屏

客戶來電時，可自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有的業務記錄和服務記錄，客服可全面掌握客戶情況，進行準確高效的服務。

4、三方通話

在電話服務過程中，坐席人員可以咨詢其他坐席或第三方，以三方通話方式共同為客戶提供服務。

5、呼叫質檢

可根據業務特點自定義設置不同的質檢標準和評分標準，得出不同坐席或不同技能組的質檢評分，幫助快速發現問題，提升服務質量。

6、坐席監控

管理者可實時查看業務執行的一切指標，包括坐席的工作狀態、通話數量、未接來電數量，外呼數量等，準確統計每個坐席的工作量，便于統一監督和管理。

外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

模擬線路向外呼叫時系統外呼檢測，判斷對方摘機系統外呼檢測，語音卡驅動一般是采用如下方法：

1、對方摘機并產生爆破音

說明：如果對方摘機不說話，則系統就無法知道對方摘機，外呼系統就達不到外呼系統外呼檢測的目的。

問題：目前大部分手機和普通電話用戶都開通了彩鈴音樂聲，此時，如果用這種方法來判斷對方摘機，就會帶來嚴重的后果。即：電話外呼，對方電話機響鈴并送彩鈴音樂，外呼系統檢測到爆破音并開始播放外呼語音，此時對方電話并沒有摘機而系統卻認為對方摘機了，并提前播放了語音，等對方真正摘機的時候語音已經放完了或播放一半了，這種效果的外呼系統或自動傳真系統買了也是無用。

2、對方摘機，線路產生反極信號

說明：需要將電話線開通反極信號（電壓跳變），當對方摘機，線路就產生一次反極，掛機又產生一次反極。

問題：用戶線路是絕對無法開通反極信號的，除非申請模擬中繼線，但申請模擬中繼線從成本和難度上面來說都是很困難的。同時，大部分購買電話外呼系統的客戶基本上采用的是用戶線路。

深圳市賽寧信息技術有限公司經過多年的研究，在2004年下半年率先在國內解決了彩鈴的問題，得到了廣大語音卡廠商和大量客戶的認可，電話線路無須申請反極信號，也能準確地判斷對方（被叫）摘機，并能準確地在被叫摘機的時候從頭開始放音。

解決方法大致如下：

1、采樣傳回來的線路語音

2、采用FFT算法對采樣回來的語音進行分析

3、分析采樣回來的語音頻率，并與語音卡驅動設置的信號音頻率進行比較

4、判斷采樣回來的語音是人說話的聲音還是音樂聲

5、最后對聲音進行綜合分析，判斷對方（被叫）是否摘機了，并在對方摘機的時候開始播放外呼語音。

特別：彩鈴問題的解決，極大地提高了傳真系統的發送成功率，這個問題如果解決的不好，傳真系統的發送成功率是一個很大的問題。

深圳市賽寧信息技術有限公司聯系人：蕭先生

外呼系統簡單講，就是話單批量導入，經由系統自動撥號，客戶那邊接聽了，員工直接和客戶對話。效率上要高出很多，而且對接線路，不需要辦卡辦號碼。而且有客戶管理，員工時長統計，通話數量統計，錄音。方便管理。系統好不好用，主要看線路，系統線路穩定才能保障通話。十多年經驗 ，系統線路都穩定。