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外呼營銷體系功用全面穩妥類的外呼體系的穩妥類的外呼體系，引薦AOFAX外呼營銷體系。

1 IVR語音導航。

IVR供給每周7天，每天24小時全天候服務。客戶在正常上班時間呼入時，供給IVR語音導航和人工坐席服務穩妥類的外呼體系；在休息時間呼入時由IVR主動語音應對服務。

REC電話錄音功用。AOFAX電話錄音可保存企業通話軌道，記載每個來電，為日后事務打下根底。在事務產生膠葛時可做法令依據，全面調查企業職工的作業能力、事務水平、電話禮儀標準一起能敏捷發現及根絕有危害企業利益行為。

2CRM客戶關系辦理。

客戶關系辦理CRM（Customer Relationship Management）其最終目標是招引新客戶、保存老客戶以及將已有客戶轉為忠誠客戶，添加商場份額。客戶關系辦理在呼叫中心體系中首要體現在兩個方面穩妥類的外呼體系：出售和客戶服務。

3語音群呼外呼。當公司需要對很多的重要客戶進行回訪和跟進時，能夠向體系提交外呼群呼使命，體系將依照必定的匹配規矩和設定的參數合理科學的為坐席分配客戶。

4人員辦理。標準科學的人員辦理是企業有必要側重考慮的要素。金恒科技統籌企業功率問題和為職工供給公平舒適的環境，在呼叫中心體系中內嵌穩妥類的外呼體系了基本信息及設置、錄音監控與質檢和工效與話務剖析三個辦理監控坐席子單元。

5話務剖析。能夠按年、月、日以及自定義周期計算來電及呼出的改變；如6月份電話數量計算，其間深藍色線代表悉數電話數，綠色線代表呼出電話數，粉色代表來電電話數，淺藍色代表未接電話數。

6企業談天。為了維護公司商業信息的安全和標準職工交流交流，呼叫中心體系免費內嵌AOFAX企業即時談天工具。職工實名登錄呼叫中心體系后,進行歸于特定規模的作業交流和團隊協作。

7知識庫。把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔佐座席人員的出售與客服。

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穩妥的外呼體系是用的nice嗎?

不必定。

有穩妥類的外呼體系的用nice穩妥類的外呼體系，有的用的是其他呼叫體系。NICE公司總部坐落以色列穩妥類的外呼體系，是全球錄音體系的領跑者穩妥類的外呼體系，也是客戶體會辦理的首倡者和執行者。在以NiceLog為中心的錄音平臺上，環繞"記載、點評、剖析、改進"四個環節，開發穩妥類的外呼體系了一系列嚴密聯接的客戶體會辦理軟件。記載下音頻、視頻通話僅是第一步，這以后的坐席點評、在線訓練等過程能進一步強化用戶的坐席辦理和坐席訓練，縮短訓練周期和下降人工訓練量。英嵐通訊公司作為NICE在國內的中心代理商，一向極力推行客戶體會辦理之概念，歷經多年的商場積蘊，在銀行、電信、航空、電力、政府公安、穩妥等范疇廣受用戶好評。

簡呼電話外呼體系能夠進步穩妥職業的營銷功率，適用于穩妥，借款，房地產，貴金屬，出資理財，訓練等多個職業。