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以目前的技術(shù)層面看還是傳統(tǒng)的外呼系統(tǒng)比較好，穩(wěn)定性高。機器人目前還是不夠靈活穩(wěn)定的，機器人是需要對所識別的詞條先進行學習或訓練這一類識別功能對語種、方言和詞條。但這一類識別功能只適用于規(guī)定的語種和方言，而且所識別的語句只限于預先已訓練好的語句。所以只要你說話有口音或者對話不在詞條里就無法識別。

AOFAX(企釘)外呼系統(tǒng)：可使用多級智能IVR語音導航，客戶可根據(jù)語音提示進行相應的操作，使原來需要人工操作的相關(guān)信息，通過預先錄制的語音來獲得、滿意度評分、差評回訪、錄音質(zhì)檢、企業(yè)聊天、工單簽審、即時會議、客戶CRM管理等

外呼系統(tǒng)就是電銷系統(tǒng)電銷機器人與外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)分很多種類，有機器人和人工坐席。

如果數(shù)據(jù)很多，電話銷售不是很多，需要過濾掉空號、暫停服務等，機器人比較適合你。機器人打出有人接聽的電話，人工坐席再撥一遍。

客戶信息需要人工坐席撥打的，可以選擇外顯虛擬號和外顯本機兩種。

從運營商的角度來說，外顯虛擬號是虛擬運營商，也就是電銷機器人與外呼系統(tǒng)我們說的網(wǎng)絡電話，有一個號碼池，每次外顯號碼都不一樣，可能是手機號、座機號碼，歸屬地可能是本地、省外、境外。

外顯本機是正規(guī)運營商的營銷線路就跟自己打電話是一樣的，一樣的外顯號碼，一樣的歸屬地，一樣的信號質(zhì)量。目前是市面上接通率最高的。

呼叫系統(tǒng)是比較適合中小型的電銷公司，而電銷機器人則適合大型電銷公司，還有就是預算比較高的企業(yè)。對于一般的電銷公司，大部分還是選擇呼叫系統(tǒng)的，效果的話各有各的優(yōu)勢吧，我們是用的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)，我們公司電銷部門也就30人左右，所以用起來沒有任何壓力，如果企業(yè)沒有達到一定程度，是不推薦電銷機器人的，開銷太大了，而且意向客戶也比較一般吧。

如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）