本文目錄一覽:
1、Aladdin呼叫中心CRM系統怎么樣?
2、外呼系統怎么樣?
3、外呼系統好用嗎?
Aladdin呼叫中心CRM系統怎么樣?
挺好的!
特性介紹
一、可與第三方座席軟件無縫掛接
電話外撥系統(Easyagent),運用特殊技術可以在無需第三方接口的條件下實現軟件的掛接,從而實現軟電話的所有功能。這種解決方案對于已有呼叫中心的客戶來說,極大保障了以往在呼叫中心建設中投入,同時也降低了因接口開發而帶來的風險。
二、靈活的數據資料管理方式
電話外撥系統(Easyagent),運用獨特的設計理念構架了整個系統,使得整個系統的可客制化極大的加強。在無需改變系統程式的基礎下,系統允許用戶根據企業的實際情況進行客戶資料數據項增加和刪除,并允許對數據項的數據類型、顯示內容、顯示順序和讀寫控制的自定義。在系統中所有的客戶資料分兩級管理:公司庫和聯系人庫。這種數據管理模式有助于資料的統一管理。
三、方便的數據導入
系統支持電子表格的數據導入,對于用戶的數據順序沒有任何要求,只需簡單的指明數據項含義就可以方便導入,并且可以對每次導入的數據進行特殊標識,以便以后檢索。
四、可視化的問卷設計
整個問卷設計完全建立在可視化的技術上,使用者只要通過簡單的鼠標拖放就可以完成設計工作,極大的增強了問卷的設計的簡易性。問卷模塊提供的四個設計元素:文本顯示,字符輸入,單選框和復選框,允許問卷的跳轉和關聯。在問卷設計過程中,提供了問卷預覽功能,這樣有助于用戶察看問卷的實際使用效果。
五、強大的字典管理
使用者可以自定義字典,用于字段的定義。使得用戶可以更方便的對客戶資料進行規范分類。
六、豐富的報表
系統提供了以電子表格為模板的數字報表,文字報表,電話統計報表,數據統計報表等,所有的報表都可以導出到電子表格中(EXECL文件格式)。以電子表格為模板的報表不但允許用戶修改報表的標頭,而且允許用戶在模板中自定義計算公式,從而實現報表的自定義統計。
七、公告牌
通過公告牌工具,可以向正在使用該系統的所有人員發送即時信息。
八、豐富的信息輸出方式
系統還提供了短信,傳真等多種數據傳輸方式。
九、客戶端自動升級
外呼系統的客戶端升級工作非常簡單,只需將升級包在服務器上做相應更新,客戶端程序自動重啟后便會自動升級,無需為每臺客戶端電腦做手動升級工作。
參考資料:
外呼系統怎么樣?
目前電銷行業導致封號的原因多數都是因為呼出頻率高封號的,還有部分是因為客戶投訴封號的!
使用外呼系統打電話,給客戶打電話的時候外顯是本機手機號所以接通率比較高!外呼系統就是為電話銷售企業推出的用軟件外呼的系統!
外呼系統會把無人應答、關機、空號、等無效電話自動過濾!節省撥號和等待客戶接通的時間!外呼系統功能是每個電銷公司必備的軟件,不會出現封號的問題。
1、錄音管理功能
外呼系統一般有哪些功能,錄音也是必不可少的功能之一。對于優秀業績的業務員的錄音是銷售團隊的財富,可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音,及時發現問題,不斷提高自己的溝通技巧。
2、客戶管理功能
業務員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類,一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業務員可以在后臺清楚看到客戶的類別,根據不同的客戶制定不同的跟進策略,提升銷售的簽單效率。
外呼系統好用嗎?
外呼系統有什么用?
自動外呼系統能夠解決以下問題:把海量號碼數據導入系統,由程序自動外呼電話,對方成功接聽了的電話會轉接到電話業務員,“未接通聽的電話”會被系統放棄,從而為呼叫業務節省了很多的時間。
1、使用過程簡單方便更安全
小企業通過使用電話外呼系統,保證每天的工作量會達到更高標準,外呼量很高而且工作效率很快,還能保證銷售業績得到全面提升,操作使用過程非常簡單方便,操作使用的過程也很安全,不用擔心對企業銷售工作造成任何影響。
2、節省企業銷售成本
當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時,就能針對性解決企業銷售成本問題,可以節省成本提高利潤,因為控制人工投入成本,在電話銷售工作方面具有很好的優勢,提高利潤的同時還能促進銷量,后續成本得到控制,還能讓利潤空間變得越來越廣闊,總之讓企業發展得到全面推動和促進,在賺錢這方面擁有更好優勢。
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