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傳統電銷的模式為：

1、通過大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。

2、再次跟進電銷機器人蛋糕需要注意什么，談合作。

3、成交，簽單，售后（未成交，繼續拓新）

主要突出一個重點，通過打電話的方式對客戶的一個基礎需求的電銷機器人蛋糕需要注意什么了解聯系，溝通來達到成單目睹的過程簡稱為電銷。

現在電銷有兩種形式:

1、人工客服=電銷人員進行機械性的重復撥打，通話量一天在200~300左右。中間容易出現的問題:第一:枯燥無味，機械性的撥打

第二:接通率不高（掛斷，空號，來電攔截等）

第三:客戶態度不好容易影響到電銷人員的心情

第四:招聘難，大多數以90后的年青人為主，人員流失率很高，企業前期培訓成本形成投入支出不成正比，導致企業很難生存。

2、人工智能語音系統（電銷機器人）+業務人員跟進，大大減少了員工的工作強度，提高了工作效率。兩者相結合為什么能夠提高效率呢？

人工智能語音系統在正常工作時間實際撥打數據在600-800通電話（包含無效數據）這樣。短頻快的篩選意向客戶的功能是毋庸置疑的，所以通過高效率的篩選完客戶然后業務人員進行進一步的跟進，中間的時間精力和效果都會得到一個質的變化，但是這套系統使用好要注意以下幾個問題。

使用好的關鍵因素：

1、話術邏輯設計、錄音以及后期知識庫的完善和修改是一個電銷機器人使用的好不好的主要原因之一（需要花費部分精力來實現）；

2、名單質量，不要非常精確地名單，但是質量太差的名單也是毫無效果的。

3、后期的客戶跟進，機器人打出來的數據還是需要人工區跟進的，不然就算是有意向的客戶也行不成轉化。

4、一定要注意每天的電話撥打量，撥打時間段等問題，不能變成影響社會的垃圾推廣軟件。

5、通信線路、通信質量直接會影響到整個通話過程，從而導致因為通信問題效果不明顯。

以上純屬個人觀點，希望大家多多指教。有什么需要了解的請直接和我私信。

電銷機器人功能怎么樣？那家好？

選擇智能語音客服機器人的公司電銷機器人蛋糕需要注意什么，一定要注意一下幾個要素電銷機器人蛋糕需要注意什么：

1、看公司實力。公司實力主要看公司人數，公司營業執照以及公司專利證書，這些都是判斷一家企業是否正規和優秀的標志。如果是一個貼牌公司，公司人數肯定是偏少的，公司營業執照上應該也是沒有資格做智能語音客服機器人這個項目，更何況還需要投入大量人力物力進行研發的專利證書，小公司更是沒有錢財做的。

2、看公司人數，非常重要，一個好的智能語音客服機器人公司，會有很多的研發人員，售前接待人員，編輯機器人人員，以及運營人員，售后人員。

3、機器人通話線路。機器人通話線路是機器人通話質量，是否可以靈活打斷，以及判斷意向，用戶慢一段的關鍵，很多小公司沒有這類的資源，手里有很多自己的通訊線路，可以保證平臺通話的穩定性。

4、大數據分析，智能語音客服機器人做的是否優秀，要看數據后臺是否可以判斷用戶意向，進而制作出用戶畫像，給客戶一個直觀的數據體驗，不好的智能語音客服機器人公司只可以保證電話打通而無法負責其他。

1.機器人的話術邏輯設計、錄音以及后期知識庫要完完善。這是體現一款電話機器人好不好用的標準之一。每個行業都需要根據自己的事情情況進行話術、知識庫的填充以及修改，這樣才能有針對性地服務此類用戶。

2.保證名單的質量，不要使用非常精確的名單，因為精確地名單成本太高，機器人打出來的效率不會太好，但是質量太差的名單也是毫無效果的。

3.做好后期的客戶跟進，機器人打出來的數據還是需要人工區跟進的，不然就算是有意向的客戶也行不成轉化。

4.一定要注意每天的電話撥打量，撥打時間段等問題，不能變成影響社會的垃圾推廣軟件。

5.通話質量、通信線路是電銷機器人使用中的重中之重，這會涉及到機器人中間的判斷對話邏輯，通信質量差將會導致抓取不到關建詞，導致誤判或掛機等，從而電話效率將會變得很低。

1.聽一下機器人說話，是不是像真人一樣，如果機械感太強，會影響電銷質量，另外要關心一下機器人說話的語速，如果反應時間太慢，那么放棄吧。

2.了解機器人的語音識別率，識別率太低會無法準確識別客戶的話術，即聽不懂“人話”，因此語音識別率越高越好。

3.話術庫是不是豐富，如果機器人知識不夠豐富，會出現詞窮的現象。

4.成本以及售后服務，買機器人之前要充分了解付費方式，防止后期有服務商亂收費現象，再就是要選擇后期負責人的服務商品牌，有什么問題隨時解決，才不會浪費時間。

電銷機器人選好了，可以為企業的業績帶來飛速的提升，或許選不好還會影響電銷的質量，浪費時間與精力，因此選擇一個好的電銷機器人品牌很重要

電話接近技巧，可分為五個步驟：

1、準備的技巧

打電話前，您必須先準備妥下列訊息：

?潛在客戶的姓名職稱；

?企業名稱及營業性質；

?想好打電話給潛在客戶的理由；

?準備好要說的內容

?想好潛在客戶可能會提出的問題；

?想好如何應付客戶的拒絕。

.態度上的準備

以上各點除態度外最好能將重點寫在便箋紙上。

2、電話接通后的技巧

接下來，我們來看看電話接通后的技巧。一般而言，第一個接聽電話的是總機，您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負有一項任務——回絕老板們認為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談論的事情很重要，記住不要說太多。

3、引起興趣的技巧

當潛在客戶接上電話時，您簡短、有禮貌的介紹自己后，應在最短的時間，引起潛在客戶的興趣。

4、訴說電話拜訪理由的技巧

依據您對潛在客戶事前的準備資料，對不同的潛在客戶應該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時間會面，千萬不要用電話談論太多有關銷售的內容。

5、結束電話的技巧

電話不適合銷售、說明任何復雜的產品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，并且無“見面三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結束電話的技巧，達到您的目的后立刻結束電話的交談。

如果沒有約到客戶，我們在結束電話時，一定要使用正面的結束語來結束電話，其理由有二：

1、現在雖沒有意向，但是未來當他們有需求時，如果當初對你留下良好印象，仍然有機會和他們做成生意。

2、讓自己保持正面思考的態度

：如果我們因為客戶這次沒有購買，就產生負面情緒，將會把這種幅面情緒帶到下一同電話，影響自己的心情及準客戶的心情。

如果約到客戶時，電話銷售人員同樣必須采用正面積極的方式來結束對話。

1、不要講太久：如果針對商品的功能及利益講太久，反而會引起一些新的反對問題。

2、不要太快結束電話：太快結束電話，可能會忘了和準客戶確認某些重要資料。

因此，電話銷售人員要有效的結束語準客戶的銷售談話，建議使用下面的方法：1、首先要感謝客戶對我們工作哦的支持，讓我們有機會替貴公司服務。”2、確認客戶的基本資料。3、肯定強化客戶的決定。4、提供客戶售后服務咨訊。