本文目錄一覽：

電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節約了員工的精力與時間。購買電銷機器人時，一定要做到各方面考察清楚，多倫對比挑選合適就好。

電話智能客服機器人

電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。

在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關聯，工單流轉，減少客服人力成本。

智能客服機器人回答問題的流程

預先采集大量客戶服務相關信息建立知識庫，當收到訪客提問后，再通過特定技術和算法理解句子內容，找出與問題最貼切的答案進行回復。

之后通過對問答過程的深度學習，自動擴充知識庫，提高回答準確率。在咨詢高峰時，經常會出現一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。

相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，?而且還能大大節約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。