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綁定。

CRM系統與呼叫中心對接的好處，一方面做到一個系統就能完成公司的工作，工作效率成倍提高。經?？吹揭恍┢髽I(yè)管理客戶登錄一個系統，呼叫中心登錄另一個系統，工作效率不是很高。

現在有CRM+外呼一體的系統了，就看看滿不滿足使用需求而已，價格差不多的。

呼叫中心+CRM系統 是什么？

跟你說的差不多的意思，不過功能還是更強大一些。

客戶來電話時，電腦自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有服務記錄，不論是誰接聽電話都可全面掌握客戶情況，進行準確高效的服務，讓每個客戶享受VIP服務。

比如，可以在呼叫中心系統中設置定期回訪客戶、公司營銷平臺可以全部接入稱之為全渠道溝通。

添加智能機器人，可以智能過濾，自動標記，人工可以快速操作，針對重點客戶進行回訪與營銷，很出色完成轉化。