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1、400電話不能外呼,那1010和95開頭的電話能外呼嗎?
2、電話外呼系統適用于哪些行業
3、外呼系統是怎么用的?
400電話不能外呼,那1010和95開頭的電話能外呼嗎?
1010電話可以做到外呼外顯,一般的400只能作為接聽號碼!
解釋:1010電話,也就是由1010四位數字開頭的企業電話號碼,是中國聯通專門為集團用戶提供的號碼業務。1010電話號碼的長度為8位,比商用400號碼(10位)短一些。
由于1010電話碼號資源較少(1010XXXX總共只有1萬個號碼可選),因此對于申請企業的資質也有要求,不像400電話那樣只要是在存續期的企業都能申請開通。在使用上1010電話類似于400電話,也是一種主被叫分攤付費的電話業務。
具體來說,企業的客戶在打進或者是接聽企業的1010電話時,不論是不是外地通話,客戶方都只需要付本地市話費,長途費用由企業方支付。 而1010電話相比于400電話在使用上最大的一點提升是:1010電話可以做到外呼外顯,一般的400只能作為接聽號碼,在企業往外撥打電話時不能顯示400號碼,而1010電話則是無論接聽還是外呼,都可用其作為企業統一的號碼,便于客戶(尤其是接聽客戶)辨識企業身份。
由于以上這些優勢,1010電話也被眾多行業內的企業所接受。目前1010號碼常見于銀行、保險、互聯網等領域,用戶群體以大型企業為主。典型用戶有:太平洋保險(10108888)、招商銀行(10105555)、攜程(10106666)。
電話外呼系統適用于哪些行業
1、快遞。外呼電話系統用于快遞智能派件,通知客戶來取件,節省了通知時間。
2、裝修。家居裝修行業的營銷,售前電話客戶邀約的進行以及家居售后回訪,都可以使用智能電話外呼系統來完成。
3、金融行業的催收。通過外呼系統軟件可以代替銀行客服人員,進行M0/M1階段的催收,針對個人或者企業的金融催收。
外呼系統是怎么用的?
使用方法很簡單,通過軟件專用頁面撥號,比如市面上常見的回呼系統,就是把打電話轉為接電話,通過線路給業務和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業務號碼,客戶還能回撥過來。
這樣接通率和信任度都是沒問題的,并且外顯號碼是正常的手機號,一個銷售對應一個號碼,客戶可以回撥過來,接通率是目前最高的形式。
外呼系統線路除了外呼功能,也會附帶有客戶管理及跟進工單功能,導入的數據信息可設置隱私狀態,隱藏號碼,保證企業客戶數據不流失,不外傳,企業管理者的主賬號都是可以直接看到的,針對于意向客戶也會有跟進提醒,大大提高了成交率。
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