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一、什么是呼叫中心許可證

呼叫中心許可證可分為全網呼叫中心許可證和地網呼叫中心許可證。全網呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證，必須經過國家工信部的審批，企業可以在全國的范圍內開展業務。地網呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業務，可以在全省的范圍內開展呼叫中心業務，需要經過省市通信管理局的審批。

該資質是增值電信業務許可證辦理企業排名第五，截止2022年5月份辦理數量是7953個。

二、申請全網呼叫中心許可證審批流程

1、國家工信部審查申報材料;

2、材料合格者收到受理申請通知書;

3、組織專家進行材料審批;

4、審批完成;頒發證書。

三、申請全網呼叫中心許可證材料

1、公司法定代表人簽署的經營基礎電信業務的書面申請。內容包括：申請經營電信業務的種類、業務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話、電子信箱地址等

2、公司的企業法人營業執照副本及復印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。

4、公司最近經會計師事務所審計的企業法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業和信息化部規定的其他相關會計資料。

5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

6、業務發展研究報告。包括：申請經營電信業務的業務發展和實施計劃、服務項目、業務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。

7、組網技術方案。包括：網絡結構、網絡規模、網絡建設計劃、網絡互聯方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

9、網絡與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽的有關材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業務的承諾書。

四、呼叫中心許可證申請條件

1、經營者為依法設立公司，內資公司;

2、跨地區經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

3、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄;

4、至少給3名員工交三個月社保

5、有可行性研究報告和相關技術方案;

6、有必要的場地和設施;

7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

五、哪些業務需要辦理呼叫中心許可證?

1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

2、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

(1)、呼叫中心系統設備外包

(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

(3)、云呼叫中心業務

(4)、95碼號申請

六、企業申請辦理呼叫中心許可證的好處

1、行業準入門檻高，為企業合規經營做好鋪墊，不然就是超范圍經營，容易被執法機關列入異常經營名單。

2、提升客戶滿意度，快速響應，VIP綠色通道，個性化專人服務，讓消費者的問題在第一時間得到處理，立即提高客戶滿意度。

3、高效方便地處理所有電話，呼叫中心的核心就在于電話處理，當電話進入呼叫中心后，系統軟件能夠迅速采取行動，并依據某種設置的規則將電話分配到相應的座席上，避免在電話溝通交流中浪費時間，錯過良好的機會哦!

4、降低企業經營和管理成本，假設企業業務都是通過電話完成，或者通過呼叫中心配合相關設備完成，企業能夠有效快速地處理業務需求，降低運營成本，實現呼叫中心話務統計、座席監控等作用。

5、提高良好的企業形象，建立呼叫中心，就是要使企業有統一的辦公環境，統一的工作流程，統一的對外開放形象。

6、能夠做呼叫中心外包服務，有呼叫中心資質的除開自身經營的平臺，還可以承接其他企業的呼叫中心外包服務，以一月多少錢一桌的方式收費，能給企業帶來可觀的利潤。

7、挖掘市場機會，創造良好經濟效益，這在市場營銷中更為顯著，呼叫中心應用的外呼系統，能夠大大提高電話撥打的效率，與傳統人工撥號對比，能夠提升3-4倍的效率。

　　七、為什么需要辦理呼叫中心許可證

主要有以下4個方面原因：

1、根據中華人民共和國國務院令第291號《中華人民共和國電信條例》、第292號《互聯網信息服務管理辦法》，經營電信業務，必須依照規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或個人不得從事電信業務經營活動。否則，就屬于非法經營，并將面臨相應處罰。

2、業務進展需求。大中型企業依據其業務擴張策略和企業轉型需求，需要進行其發展戰略布局，而增值電信業務便是其中重要一環;中小型企業業務發展層次相對低，此刻滿足其么看業務準入的需求。

3、企業經營需求。企業正常經營過程中可能遭遇的監管警告，企業新產品上市合法性的論證都需要辦理業務經營許可證。

4、根據《互聯網信息服務管理辦法》，違反本辦法的規定，未取得經營許可證，擅自從事經營性互聯網信息服務，或者超出許可的項目提供服務的，由所在地電信管理機構責令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令關閉網站。可查閱廣東通信管理局1月24日發布《廣東省通信管理局2022年1月24日行政處罰信息公示》的信息。

如果你是要代辦移動外呼業務，首先有幾個條件外呼系統公司需要什么資質：

1、得征得當地移動公司的許可外呼系統公司需要什么資質；2、辦營業執照、稅務登記證等；3、招聘外呼人員（這個環節就要自己把關了，所招的人不僅要普通話標準，而且還要對增值業務相當了解，最好經過移動市場部的人員培訓）；4、移動公司的對接人（聯系相關外呼業務、外呼酬金、外呼號碼、簽訂合作協議等等事務）；5、設備，包括電腦、電話軟件、耳麥等。

希望能幫你外呼系統公司需要什么資質！

辦理呼叫中心許可證需要什么條件？

您好外呼系統公司需要什么資質，很高興回答您外呼系統公司需要什么資質的問題！

呼叫中心業務許可證全稱：增值電信業務經營許可證

業務類型：第二類增值電信業務中的國內呼叫中心業務

業務范圍：省內或全國

有效期：5年外呼系統公司需要什么資質；

下證時間：2-3個月

辦理國內呼叫中心業務許可證須知條件：

經營者為依法設立獨立法人公司外呼系統公司需要什么資質，內資公司；

跨地區經營的注冊資本低為1000萬元人民幣外呼系統公司需要什么資質，省內經營的注冊資本低為100萬元人民幣；

給至少3名員工近三個月交有社保；

公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。

網站備案

辦理呼叫中心許可證必要材料清單：

公司營業執照副本原件、法定代表人有效期內的二代身份證原件彩色掃描件1份；

公司的公司章程原件彩色掃描件1份；(要加蓋工商局檔案查詢章)；公司章程；公司的股東里如果有企業法人股東，需要企業法人股東工商營業執照原件彩色掃描件；公司的股東里如果有自然人股東，需要提供自然人股東身份證原件彩色掃描件；公司的股東信息以企業信用網為準；

企業聯系人、信息安全負責人、客服負責人的有效期內的二代身份證正反面原件彩色掃描件；復印件加蓋紅章1份；(此三人在半年內不離職，學歷沒有要求)；

企業聯系人、信息安全負責人、客服負責人近三個月的社保證明，社保證明包含：公司名稱、人員姓名、身份證號、繳納社保期限、社保部門公章；

如果還有不明白的問題，可以再咨詢我。

1、呼叫中心許可證（第二類增值電信業務經營許可證）；

2、營業執照（經營范圍是否有增值電信業務經營許可證）；

以上資質只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務商，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網和地網。

其中全網呼叫中心是以95開頭的號碼，審批部門是在國家工信部，而地網呼叫中心是以96開頭的號碼，審批部門則是在各省、自治區和直轄市的通信管理局。

呼叫中心許可證申請條件

1）經營者為依法設立的公司；

2）有與開展經營活動相適應的資金（地網呼叫中心注冊資本最低限額為100萬元人民幣；全網呼叫中心注冊資本最低限額為1000萬元人民幣）和專業人員；

3）有可行性研究報告和相關技術方案；

4）有固定的場地和軟硬件設備；

5）有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。