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中國網盟第五版-2007網吧業質的飛翔-超越卓越！

中國網吧行業起步原動力最具體的分析最全面性的回答：

網吧證件：

2007年3月7日，中國文化部、工商總局、公安部、信息產業部等14部門聯合印發《關于進一步加強網吧及網絡游戲管理工作的通知》。根據通知要求，2007年全國網吧總量不再增加，各地均不得審批新的網吧。雖如此，但社會的發展、經濟的利益和人民的呼聲效率下能否決定最后的選擇而再次開放，我們將拭目以待。

建議：購置別人不做的網吧證件。

加盟全國以網吧為特色的連鎖店。

錢與權可以解決一切問題包括證件。

到外地投資將可以以外商的身份開辦。

地理位置：

孫子兵法有云：天時、地利、人和。換句話說好的地段將是決定其生存和發展的重要關鍵所在。而每一個地方的地理位置和人氣度都不一樣，首先第一點我們要做的是需要保持冷靜，然后再認真的分析周邊的市場、人流、學校、工業區、鬧市區等。加之再擬定多種方案的比較，同時要考慮可行性。例如：投資者看好了一處有利位置，而現在占有這個位置的店主卻不肯出讓，或者房租超出了自己的承受能力。這樣，即使是好位置，也不可草率行事。這個世界沒有人能肯定的告訴你，這是一塊旺角。首先它不地產石油，那么最后的取舍在于你本身的思想，眼光與及學識。

電腦配置：

網吧的第二關鍵生存工具便是機器的配置！相信現在的今天，明天或是更遠的將來。硬件戰將在網吧領域中占據著舉足輕重的地位！

建議:內存:1G*2

主板:945板為佳

硬盤:SATA 160G

顯示器:19寸液晶

顯卡:256顯存 7600

處理器:P4 64位 3.0/雙核奔騰/雙核AMD

每個時期的主流配置都不一樣建議請教這方面經驗到位的專家，不過特別提議主板和CPU請務因便宜而選購，諸知天下沒有免費的午餐就算是品牌貨也要小心，現在市面的水貨和拆口貨相當嚴重。建議到大城市的科技廣場等地方選購，那里有專門的防假和工商部為你在產品上提供真實的進貨來源，如資金許可，也可以直接向生產廠家進購。當然主要也是要你自已對電腦有所了解，而且我們在選購硬件時，也需做到貨比三家，做到知已知彼而百戰不殆，請記住這是自已的血汗錢，每一分都來之不易！

網吧開銷：

光纖費、電話費、工商、地稅、水費、電費、衛生費、清潔員/收銀員/網管/技術員工資（按本身當地的實際情況進行分析），如不是自家門面還需交納屋售費用。

網吧監控：

中國許多省份和地區都已強制性實行公安信息廳與網吧服務器/客戶機的遠程數據監控，這個監控軟件可附帶收費刷卡客戶管理功能等，大部份主要的特點是監控顧客上網瀏覽的IE歷史記錄、顧客的身份證明、網吧的上座人數等。而為了更好的鞏固網吧的安全，許多省份地區也都要求網吧在室內強制性安裝視頻監控，對于網吧內的視頻監控大家都是眾說紛紜，但總體來說，這一項措施還是相當不錯的，不管對于本身的經營服務，還是對于公安的刑偵辦案都是可取的！

網吧布局：

網吧的布局和桌椅的選購從整體的視覺效果上直接影響到網吧的生意與人文儀態，大家都不想網吧坐下來桌子比地面還要臟，而椅子又粗又硬又冷又缺這又少那的，大家可以想像一下自已當時是一種什么樣的心情，建議選購較些許深色但不失美感而又不易查覺到臟的桌子，而桌子要求有讀卡器孔、開機鍵、重起鍵孔，柜箱四周遍布散熱孔，不存在通風不暢問題，臺腳有走線結構，如需要臺面下可加走線槽，主機箱和臺面有走線孔，可實現內部布線，整齊、簡潔，沒有拖拖拉拉的不適感。椅子建議用黑色的而質量方面建議買大眾實用堅固耐用的。其它的如風扇、電管、和空調等。 天氣不是很熱可用風扇這樣也為各位業主節剩不必要的電費。其它的如網吧的穩壓器購置，只針對大型的網吧而言。網吧UPS儲電器購置，這針對網吧停電時能及時到位的為客戶提供結賬服務，同時也為自已的管理不至混亂而提供保障。而室內的布局則根據建筑和檔次的不同而不同，定位高檔的網吧當需請專業的設計人員全方面的規劃一下形成自有得風格。而中低檔的普通網吧也可依據自身情況加之裝修一下，最重要的是給人一種干凈，空氣流通沒有壓抑的感覺。多在室內放些植物或字畫，不但體現業主的品位增加情調還可以給玩久電腦的顧客一種眼睛放松的感覺，更顯示出網吧的貼心。而外觀門面也要新穎別致，別只是掛幾個大字，生怕人不認識字似的，最好加些圖畫做得有創意些，來些電腦迷們做夢都認識的標志(比如微軟的標志)也能起到一定的吸引效果。希望廣大業主把這項工作做好做到位，讓大家來到網吧上網都有一種親切，干凈，歸家的感覺，這不但為了別人，更為了自已！

網吧的內部管理：

從中國本身的大部份網吧而言，中小型的網吧對管理方面的需求不是那么的迫切，只要運用好相關的收費管理工具，業主們及時性的進行財務上面的查賬和清理，就能維持本身的生存和發展了，在中小型網吧的管理層上運用最多的便是靠自我拍腦袋決策的方式，但事實上，面對日趨激烈的行業競爭，小型網吧在壓縮成本、精簡流程的問題上更應把以往的這種策略轉向共同交流的理性化上決策上來，通過與員工真心誠意的交流加強內部的管理制度，并與周邊的網吧合縱連橫，提高網吧的競爭力，才能適應新的發展形勢。而越來越多的跡象表明，網吧在招聘人員上，中小型網吧很少用正規的招聘程序，大部分員工都是通過親戚朋友推薦，或者親戚朋友直接擔任網吧管理人員。在這種情況下，網吧業主在進行管理時就會礙于情面，縮手縮腳，難以實施嚴格的管理制度，從而至造成內部管理和其它各方面不公平的現象。更重要的是導致員工心理失衡、心理上的負擔和對工作度的低下。中國現在的很多網吧在起步階段都是由本身的家庭給予支持，那么在進行內部管理層上面更多偏向的是家族式的管理。而這一作法用運用在大中型網吧中是最不明智，最不可取，更是有害而無利的，除非管理者本身是專業人員，與員工達成良好的共識，一同為網吧產業共進退，心胸廣闊，不計得失，認真工作，為人處事正直絕不利用職權而損人利己，得到業主的認可和員工的擁戴。試問：有多少以家族式管理的網吧“核心”能做到這樣的？保守便是落后，得民心者放可得天下，任可一個企業的發展都是一樣，而企業化運作也必將成為網吧行業未來提升運營水平的必由之路。

網吧的技術支持：

網吧不但需要獨具一格的創意和其它方面產業的相互搭配更需要帶有技術色彩的經營模式。投資網吧者不一定要精通網絡技術，但必須要有基本技術常識，懂得選擇那種技術模式適合自己的網吧經營特點。技術的優秀同樣關系到網吧的總體經營收入，網吧運營過程能否一路暢通，這和開車的道理是一樣的。做為網吧投資者身邊一定需要一位技術不錯又十分可靠的人全職幫你，當然，如果你本身就是專家，那就再好不過了。這也是一個至關重要的問題。網吧的初期安裝可以找專業的電腦公司來做的，但必須有人能應付網絡故障等突發事件，至少能給出應急的方案，所以不管投資網吧的大小都必須配備專職或兼職的網絡技術員，勿因與電腦公司有協議而忽略了自身的安全和經營問題，更重要的一點，電腦公司對于網吧來說是業余的！

網吧的技術詳解：

既然網吧帶有技術色彩的經營模式，那么技術員的總體技術能力也將決定一個網吧內部的整體素質和面貌，不管是否用于網吧或是其它行業，我想如何第一步接觸網絡技術都是許許多多想進入這個行業的朋友們所希望了解的，在這里，我會較為全面性的告訴大家大至的過程和學習的方式，這也是結合自身和許多在這一領域上取得成績的同行們一點小小經驗，但在開始之前，我想對大家說幾句話，IT ，有進步，無止步.雖然每一個行業都在發展但像IT業這樣發展迅速的行業是令人望塵莫及的，今天的知識明天就會過時，今天一流的技術明天就會被淘汰，也許相隔的時間并不是24小時，可能是12小時，又或者不到一分鐘的距離．所有從事IT業并且資深的朋友都會告訴你，累，很累，累斗累，當那一天身軀倒下時，靈魂還繼續在工作．朋友，當你準備選擇這一個行業，并希望堅信用網絡讓世界變得更為精彩時，健康會離你越來越遠，生命的足跡也將漸行漸淺，陽光已不再屬于你，小鳥的歌聲對于你來說也不再清聆，取而代之的是日復一日的追求，突破，進取，尋找，理解，創造，這些詞語將伴隨你走過你的IT業生涯，如果你沒有足夠好的自我控制能力，如果你沒有足夠好的信心與毅力，如果你沒有良好的生活習慣，如果你不善于與人交際，如果你不用心和認真對待，那么請你不要選擇，它會讓你的精神崩潰．我不希望你多年后還一無所獲或一塌糊涂，你要選擇你所需要的，可以改善你生活的，可以帶給你自信的，可以用它來幫助別人的，可以像對待好朋友一樣去對待它的，可以讓自已成為一位杰出的人，那么你就必須想方設法去擁有它，因為我們的都是最棒的！

一期：學會打字，熟知，應用，安裝，調試所有流行的操作系統，了解一臺電腦內所有的硬件結合并學會組裝，了解每一個硬件在電腦內所發揮的作用，性能，特點，規律，經常嘗試修理硬件出錯的機器，學會應用打印機，掃描機，傳真機，投影儀，噴繪，數碼相記．了解，應用，更改電腦程序（注冊表，本地安全策略，DNS，超級終端，遠程桌面，控制面版，IIS，組件服務，服務，控制臺，運行，自動登陸，系統內核EXE，DLL，CPL，網上鄰居，共享權限，設置權限，本地用戶和組，設置管理器，磁盤碎片整理程序，硬盤分區， 任務管理器，桌面屬性設置，電腦屬性設置），了解電腦的所有進程作用，了解硬件對應的驅動，了解電腦BIOSS設置，學會批處理應用，學會GHOST，了解常用的后綴名，了解電腦屬性，了解配置，了解右鍵應用，學會用第三方程序優化和管理電腦，了解常用的端口，認識ARP，

認識局域網，區域網，廣域網，學會調試，安裝，認識硬路由，交換機，排網線，學會夾網線，包括568類型，超五類型，學會游戲，聊天工具，播放器，應用軟件的安裝，調試，應用．學會安裝單機，網絡防毒軟件，學會下載安裝補丁，關閉不必要的服務，了解應用硬件還原保護卡，軟件保護還原軟件，包括單機，網絡．

二期：學會修理電腦硬件，學會電工，電焊，認識電路，認識主板線路，認識主板芯片．學會：FTP，NERO，FPXAIL，虛擬機，虛擬光驅，PHOTOSHOP，WPS，FLASH，ACDSEE，3DMAX，PHOTOIMPACT，OFFICE，WORD，OUTLOOK，EXCEL，ACCESS，POWERPOINT，DREAMWEAVER．學會構建流媒體，構建論壇，構建私服，構建局域網，構建軟路由，構建虛擬盤，構建游戲服務器，實現游戲對比，更新，局域網病毒防御工作，美化系統，美化界面，美化啟動，美化登陸，美化游戲和聊天工具，實現所有聊天工具，應用軟件，股票工具，網游，單機，競技綠色安裝．學會封裝，制作屬于自已的系統，學會腳本應用，學會用第三方工具網刻系統，學會探殼，脫殼，加殼軟件．學會電腦超過255臺的分段問題，英語四級．

三期：學會和應用C／C＋＋，JAVA，MSSQL，VISUAL，HTML／XHTML，CSS，STUDIO2005，LINUX，UNIX，PHP等開發語言和工具，學會SQL，ORACLE，SERVER等數據庫開發和維護技術，了解NET程序，了解W3C標準等．了解未來更新的技術，因為這一切都可以給你帶來財富，權力，欲望還有女人．

網吧的經營收入：

網吧如果在經營上取得了規范化的管理，那么收入將與地理/系統/硬件/服務/環境等緊密相結合，現在我以100臺機子為例來為大家做個總結:

1.網吧經營費率:早上8-23時為1.5元/小時 晚上24時至早上7時為1元/小時 通宵6元8小時

2.網吧管理費用:技術員一名2000元/月附吃宿 管理員三名500元/月不包吃宿

3.網吧屋售費用:根據地段不同.平方不同.位置不同.我以近街口300平方門面為例.2500元/月

4.網吧光纖費用:將遵守《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》及中華人民共和國其他各項有關法律法規接入光纖光纖費用以當地的政策而定。每個省區縣城鎮鄉都不一樣請咨詢當地的電信/鐵通/網通三項任選一樣。

5.網吧硬件費用:每月的硬件損耗在一般情況下不會超過300元.除顯卡/CPU風扇/電源/鼠標/鍵盤/耳機等 易損易壞零件外其它的硬件配置在一般情況下如非運行在五年內是很難存在壞的可能性。但是其總體在運作過程中也會逐漸的損耗，所以現在我們將根據這種情況以100臺電腦每月3000元的損耗費用來規劃我們實際性的純收入。

6.網吧稅務費用:工商250元/月 地稅300元/月 營業稅600元/月 衛生費10元/月

7.網吧用電費用:100臺電腦商業用電5000元/月如果是農村商業電1.38元/度，就要增加1500元

8.網吧關系費用:15000萬/年

9.按企劃商業運作法計算：早8時=（天1×16時×1.5元×100臺）+（晚1×8時×1元×100）-時間段落時/分/秒（盈虧平衡分析法）不排除客戶下機后的時間層/離機時間層/空機時間層/維護時間層/我們將按算術平均值法做出以下結論:在離機和空隙的過程以100臺機子40臺不運作數量進行對比化將形成5:2那么就形成算術結果:

我們先求平均數〔（1×16×1.5×100×+1×8×1×100）〕÷5×2=1280

然后我們再求平均收入值〔（1×16×1.5×100×+1×8×1×100）〕-1280=1920

這樣我們得出結果星期一至星期五的收入值為1920元而雙休日的收入值將以1280÷2+1920=2560

以簡單化形式算31天/月雙休日均8日×2560元/天=20480而工作日均為23天/月23日×1920=44160

再以總合的形式得出一個月的總產值/收入值：20480+44160=64640

最后我們還需把通宵的8時6元制做定向分析因為不可能每天晚上都是8元/臺的收入所以我們將需統一劃分出比率值出來：

64640-（8時-2時）×1元×100臺×（平均15天/月）÷（2空隙率）=平均每月網吧收入 60140

10.按盈虧平衡分析法計算:

網吧月底總收入60140-（工商250元+地稅300+營業稅600+衛生費10+自拿3000損耗費+商業用電5000+技術員工資2000+管理員工資1500+屋售2500+平均關系費15000÷12+平均光纖費750+硬件損耗費300）=42680

11.按史豐收快速計算法計算:

一年12月×42680=512160

在本次計算法上基本算出網吧實際性的收入情況，因為每一個省份地區都不可，上面只按廣西省北海市合浦縣當地經濟為輔助，不過你可以把價位提高或是各方面再深入管理，比如說價位上提高/構建包廂/貴賓房/咖啡廳/構建靈感空間廂/晚上通宵8元8時制/游戲區域制等等大家可以

根據自已的實際情況實行。

12.網吧收入的正常化：用方正的處世哲學態度面對人生，以圓滑的交際手婉與人打交道。對下屬需恩威并施，對上級精神要領會，但決不可失之尊嚴，自由可貴，寧無傲氣，絕不可無傲骨。

網吧的工作人員守則：

因篇百度篇幅有限無法全部回答在此只列舉二例！

網吧員工守則：

技術員崗位職責：

網吧技術員除上述工作完成外，還需要經常注意了解各種網絡新動態，多向業主提出自已認為可行的寶貴意見，多舉辦各種有意義性的游戲或會員積分優惠活動，業主可每兩星期舉辦一次員工討論會讓大家一起檢討并分析工作中的種種情況和建議。而員工們的建議有時候可以給網吧帶來不可估計的效益。

網吧業主崗位職責：

網吧在規模和經濟許可的情況下，可以對全體員工們進行不定期的資歷培訓，加深他們的總體學識與社會適應能力，培養企業性的文化，學無止境不管在那里知識的力量很重要。而網吧本身不能只一味的想著如何去賺錢，而忽略了那些日夜奮戰在第一線為你的經營能夠得到提升而披星戴月忘我的技術員，與及全體為網吧辛勤努力的工作人員，如果沒有他們的認真和用心，網吧就不能夠正常的營業，所以我們要感謝他們，尊重別人就相當于尊重自已，今天他們雖然在我們這里學不到多少，但請你誠懇的告訴他們：工作，其實是一份很美好的人生體驗。人與人之間相處最重要的是以誠相待，只有大家共同維護，互相幫助、體諒才能把工作做好，不管是業主還是職員需要的都是健康與誠信，不管什么事情開始總有艱難與困阻，請給自已一個機會，也給別人一個機會。每天都是一個奇跡，只要肯努力，夢想就能成功。

網吧的預計投資成本：

1.網吧機子的購置如果每臺5000元就要看你需購置多少臺計算。

2.網吧的桌椅就要以你的機子數量而定來進行計算。

3.網吧的交換器按機子的數量而定來進行計算。

4.網吧的網線/水晶頭等在你總體裝修的時候需要排置的所以會和裝修費一起計算在內。

5.網吧的風扇/排插/空調/燈具/招牌/窗簾/掛鐘/主機收銀臺等以網吧的形式而購置。

6.網吧的光纖/地稅/工商稅/屋售等。

7.網吧證件的購買/網吧證件的辦理/二項中選擇一樣。

8.網吧服務員/技術員/工資等。

9.公安局/消防局/文化局/稅務局的關系費等。

10.網吧其它的一些零件的購置這個電腦公司或是你的技術人員會和你說明的，再余下的就準備等著開業吧。

證件辦理的次序和關鍵過程：

1.網吧證.先去文化局辦理(網吧特許經營證)，辦理中要經過填表/簽合同/檢查/交納一些相關的管理費/辦理網吧法人代表/身份證附印件/網吧技術安全員證書/身份證附印件/網吧工作人員名單最少四個。如果無法辦理就要通過網絡或別的縣或不做的網吧的購置,如轉讓的網吧那么網吧法人代表的業主名字與營業執照的名字將需辦理成為自已的名字。需購置上網消費者管理需知，網吧管理需知，網吧管理畫圖，互聯網條例和未成年人進入牌子。

2.消防證.要到消防局辦理(消防意見同意書)，辦理前先送禮，辦理時消防局工作人員會對你所要開的網吧進行通風道/通道口/前后門安全出入口等評測，如通過便簽發消防意見書。另外還需購置消防器，自動照明應急燈。

3.安全證.要到公安局辦理(網吧安全許可證)，辦理中問一下手機號碼，辦理時公安局計算機安全科的工作人員會在你辦理過程中對你的網吧進行檢查，如果檢查合格并通過，區公安分局會向市局申報，等批示下來后。就會發放給你(網吧安全許可證)。

4.稅務證.工商/地稅局辦理(網吧稅務登記證)，記得帶幾包煙。

5.收費證.要到物價局辦理(網吧收費許可證)，別忘記帶煙。

6.電信局.開通光纖辦理手續，并負責分配IP組裝局域網，工作完后記得要一起吃頓飯。

7.國家規定網吧開業的機子數量不能少于30臺，城市鄉鎮要求均不同。

8.國家規定而營業用房實際可用面積需在60平方米以上的，方圓200米范圍內沒有學校。

9.網吧開通一年后需辦理網吧年檢，年檢的方式每個地方的政策都不相同但相關的法律法規都離不開一個字，大家明白的。

10.我們在做生意，別人也在做生意，所以送禮，請客，去KTV等是上策！

網吧聯盟加盟好處：

1.第一時間內得到網盟加盟提供的各種宣傳品、精美海報等。

2.免費推出主題網吧各種系列活動.如CS比賽/泡泡堂比賽等.網盟互聯比賽等.促進網吧提高人氣和上座率。

3.享受網吧聯盟的娛樂超值點卡優惠折扣。

4.網吧網盟實踐追蹤報道網吧活動，凸顯網吧風采。

5.網吧相互維護通過各方面的管理來促進經濟的提升。

6.網盟服務論壇網將熱點推薦、聚焦玩家視線。

7.網盟網站將為網吧提供風云排行榜，記錄游戲家或網吧的豐功偉績。

8.網吧如遇非技術性問題可通過網盟來進行協助并解決。

9.網盟將會舉辦各種節日的評估積分抽獎、獎品抽獎等，來豐富和提高吧。

10.網吧聯盟每個地方的形式和活動都不一樣，但不管如何網盟的形式還是不錯的。

網吧最大的魅力：

網吧最大的魅力就是其溫馨度，如果你的待人服務、車輛管理、網吧清潔、設備可以、燈光亮麗、環境不錯、氣氛合諧、安全保障、員工團結。那么你將會是一位成功者。不管以后你選擇從事任何的職業都會有光輝的星光照耀在你的身旁。

網吧業主從業提醒：

每個做生意的人都非常清楚，開門做生意就不希望看到有人來搞事，而網吧也是屬于一種娛樂性的場所，既然開門做生意就想著希望相安無事如何的營業賺錢。 那么這要怎么做呢，其實也很簡單，雖然來網吧上網的人什么樣的人都有。但只要大家懂得隨機應變，什么樣的人就給什么樣的菜，而這個過程的總結還有很多的客觀因素在里面，需要怎么做這個我想大家也都能夠理解的，無非就是退一步海闊天空嘛， 大至的原因就是上網費用的問題這個大家就將就著看著辦。千萬不要因為幾元錢的網費而因小失大。而網吧的打架斗毆的事情也會時有發生，這個要怎么處理好，我相信大家都會有根據自身的情況構思一套適合自已的方案！

中國網吧產業的行情：

自2005年未，全國平均每天網吧人流量超過4000萬人次， 目前網吧所擁有的各類計算機設備共計828.4萬臺。網吧行業就業人員容納了近200萬名，年產值達到256.8億元。按照國家統計局1：7計算對周邊行業貢獻的方法，網吧行業每年為相關產業帶來的間接經濟收入達1282億元。而且網吧還帶動了電信、電腦設備、軟件系統、餐飲、游戲、電子競技等一系列產業的發展。中國最大的網絡游戲廠商盛大網絡在美國納斯達克的上市，這個功勞有一半以上也要歸功于網吧所帶來的網游玩家。

中國網吧產業的沉重：

中國從最初的五星賓館網絡咖啡屋到北大邊上的飛宇網吧一條街，從藍極速的一把火到十大網吧的連鎖事業，網吧從來不缺少媒體和公眾的關注。但是，從來沒有哪個聲音真正為網吧正名，我們能看到的，不過是一次又一次的爭論。 中國網吧行業的未來不管是在爭論中消亡或在歧視中前行，我們本身都應具備堅韌不拔的信念與意志力，志當存高遠，每一個新興行業的發展都需經受一番大起大落，人生亦如此，和巴黎的埃菲爾鐵塔、紐約的自由女神像一樣，網吧在中國被接受也需要經過一個過程。 但請相信我們將是光榮自豪的先驅者與卓越執手！

中國網吧產業的飛翔：

灑上廉潔的陽光才能茁壯成長！

永不停止，相信自已！

客服咨詢QQ：14214755 注明：加入時請說明來意！

客服咨詢QQ群：

中國百度東方網盟：（ 15324726）（上海/福建/臺灣/浙江/湖北/安微/江蘇/江西/山東）

中國百度西方網盟：（ 6133837 ）（西藏/青海/新疆/甘肅/寧夏/陜西/內蒙古/四川/重慶）

中國百度南方網盟：（ 8441680 ）（廣西/海南/貴州/云南/廣東/澳門/香港/湖南）

中國百度北方網盟：（ 8439525 ）（北京/山西/河北/天津/遼寧/吉林/黑龍江）

收集人物資料

王杰:

王杰，1942年生，山東金鄉縣人。1961年8月應征入伍。1962年2月加入中國共產主義青年團。他以雷鋒為榜樣，從小事做起，處處以身作則，“以服從祖國的需要為快樂”，為了黨的事業“有一分熱發一分光”，逐步成長為一名偉大的共產主義戰士。他熱愛學習，寫下了10多萬字的日記。他關懷戰友，愛護集體財產。他幫助群眾做好事從不留名。他勤奮工作，在執行訓練、施工和抗洪救災等各項任務中，一不怕苦，二不怕死，被大家稱為是“閑不住的人”、“不知疲倦的人”。他在部隊里年年是優秀戰士，兩次榮立三等功，當了班長，被評為“模范共青團員”和一級技術能手。

1965年7月14日，王杰在江蘇省邳縣張樓公社幫助民兵地雷班進行軍事訓練。當炸藥包即將發生意外爆炸的危急關頭，為保護在場的12名民兵和人武干部的生命安全，他毅然撲向炸藥包，獻出了自己23歲的年輕生命。根據他生前愿望，所在部隊黨委追認他為中國共產黨黨員。1965年11月27日，國防部命名他生前所在班為“王杰班”。黨和國家領導人周恩來、朱德、董必武等為他題了詞。

歐陽海:

歐陽海，1940年生。湖南桂陽人。1958年參加中國人民解放軍。1960年加入中國共產黨。

1963年11月18日，隨部隊野營訓練經過京廣鐵路時，一匹馱炮的戰馬因被駛近的一列客車所驚，突然奔上鐵道在火車與戰馬即將相撞的時刻，他沖上鐵道將戰馬推出鐵軌，避免了一場重大傷亡事故，他自己卻倒在車輪下壯烈犧牲。后被所在部隊領導機關追認為“愛民模范”。1964年1月22日，國防部命名其生前所在班為“歐陽海班”。

錢學森:

1911年12月11日生，浙江杭州人，1959年8月加入中國共產黨，博士學位。

1929年至1934年在上海交通大學機械工程系學習，畢業后報考清華大學留美公費生，錄取后在杭州筧橋飛機場實習。1935年至1939年在美國麻省理工學院航空工程系學習，獲碩士學位。1936年至1939年在美國加州理工學院航空與數學系學習，獲博士學位。1939年至1943年任美國加州理工學院航空系研究員。1943年至1945年任美國加州理工學院航空系助理教授（其間：1940年至1945年為四川成都航空研究所通信研究員）。1945年至1946年任美國加州理工學院航空系副教授。1946年至1949年任美國麻省理工學院航空系副教授、空氣動力學教授。1949年至1955年任美國加州理工學院噴氣推進中心主任、教授。

1955年回國。1955年至1964年任中國科學院力學研究所所長、研究員，國防部第五研究院院長。1965年至1970年任第七機械工業部副部長。1970年至1982年任國防科工委科學技術委員會副主任，中國科協副主席。還歷任中國自動化學會第一、二屆理事長，中國宇航學會、中國力學學會、中國系統工程學會名譽會長，中科院主席團執行主任、數學物理學部委員。1986年至1991年5月任中國科協第三屆全委會主席。1991年5月在中國科協第四次全國代表大會上當選為科協名譽主席。1992年4月被聘為中科院學部主席團名譽主席。1994年6月當選為中國工程院院士。

是中共第九至十二屆中央候補委員，第六、七、八屆全國政協副主席。

是中國航天科技事業的先驅和杰出代表，被譽為“中國航天之父”和“火箭之王”。在美學習研究期間，與他人合作完成的《遠程火箭的評論與初步分析》，奠定了地地導彈和探空火箭的理論基礎；與他人一起提出的高超音速流動理論，為空氣動力學的發展奠定了基礎。1956年初，向中共中央、國務院提出《建立我國國防航空工業的意見書》。同年，國務院、中央軍委根據他的建議，成立了導彈、航空科學研究的領導機構——航空工業委員會，并被任命為委員。1956年，受命組建中國第一個火箭、導彈研究所——國防部第五研究院并擔任首任院長。他主持完成了“噴氣和火箭技術的建立”規劃，參與了近程導彈、中近程導彈和中國第一顆人造地球衛星的研制，直接領導了用中近程導彈運載原子彈“兩彈結合”試驗，參與制定了中國近程導彈運載原子彈“兩彈結合”試驗，參與制定了中國第一個星際航空的發展規劃，發展建立了工程控制論和系統學等。在空氣動力學、航空工程、噴氣推進、工程控制論、物理力學等技術科學領域作出了開創性貢獻。是中國近代力學和系統工程理論與應用研究的奠基人和倡導人。

1957年獲中國科學院自然科學一等獎。1979年獲美國加州理工學院杰出校友獎。1985年獲國家科技進步特等獎。1989年獲“小羅克韋爾獎章”、“世界級科技與工程名人”獎和國際理工研究所名譽成員稱號。1991年10月獲國務院、中央軍委授予的“國家杰出貢獻科學家”榮譽稱號和一級英雄模范獎章。1995年1月獲“1994年度何梁何利基金優秀獎”。1999年，中共中央、國務院、中央軍委決定，授予他“兩彈一星功勛獎章”。

著有《工程控制論》、《論系統工程》、《星際航行概論》等。

李四光:

李四光，原名李仲揆，1889年出生于湖北省黃岡縣一個貧寒人家。他自幼就讀于其父李卓侯執教的私塾，14歲那年告別父母，獨自一人來到武昌報考高等小學堂。在填寫報名單時，他誤將姓名欄當成年齡欄，寫下了“十四”兩個字，隨即靈機一動將“十”改成“李”，后面又加了個“光”字，從此便以“李四光”傳名于世。

1904年，李四光因學習成績優異被選派到日本留學。他在日本接受了革命思想，成為孫中山領導的同盟會中年齡最小的會員。孫中山贊賞李四光的志向：“你年紀這樣小就要革命，很好，有志氣?！边€送給他八個字：“努力向學，蔚為國用?！?/p>

1910年，李四光從日本學成回國。武昌起義后，他被委任為湖北軍政府理財部參議，后又當選為實業部部長。袁世凱上臺后，革命黨人受到排擠，李四光再次離開祖國，到英國伯明翰大學學習。1918年，獲得碩士學位的李四光決意回國效力。途中，為了解十月革命后的俄國，還特地取道莫斯科。

從1920年起，李四光擔任北京大學地質系教授、系主任，1928年又到南京擔任中央研究院地質研究所所長，后當選為中國地質學會會長。他帶領學生和研究人員常年奔波野外，跋山涉水，足跡遍布祖國的山川。他先后數次赴歐美講學、參加學術會議和考察地質構造。

1949年秋，新中國成立在即，正在國外的李四光被邀請擔任政協委員。得到這個消息后，他立即做好了回國準備。這時，倫敦的一位朋友打來電話，告訴他國民黨政府駐英大使已接到密令，要他公開發表聲明拒絕接受政協委員職務，否則就要被扣留。李四光當機立斷，只身離開倫敦來到法國。兩星期之后，李夫人許淑彬接到李四光來信，說他已到了瑞士與德國交界的巴塞爾。夫婦二人在巴塞爾買了從意大利開往香港的船票，于1949年12月啟程秘密回國。

回到新中國懷抱的李四光被委以重任，先后擔任了地質部部長、中國科學院副院長、全國科聯主席、全國政協副主席等職。他雖然年事已高，仍奮戰在科學研究和國家建設的第一線，為我國的地質、石油勘探和建設事業做出了巨大貢獻。1958年，李四光由何長工、張勁夫介紹加入了中國共產黨，由一個民族民主主義者成為共產主義戰士。60年代以后，李四光因過度勞累身體越來越差，還是以巨大的熱情和精力投入到地震預測、預報以及地熱的利用等工作中去。1971年4月29日，李四光因病逝世，享年82歲。

看你在那里了。網吧證件：

中國早在2001年已對國內計劃實行強制性禁辦網吧,證件現在已不能辦理，雖然2005年始末中國政府因為種種社會原因與國民經濟地方性發展趨勢影響而對一些中小城鎮實行開封辦理網吧證，可是那也只是對于一些很小的部份邊區的群體和鎮鄉而論，網吧證其實就是一本文化管理證，現在雖然大部份地區不允許簽發網吧證,但你可以通過購買或網絡或其它不做的網吧證件來開業，一般價位都以每個地方的形式所不同，大城市的證件不在話下，而中小城市的價位都在1.5-5萬左右。如果準備開網吧了而又找不到證件應怎么辦呢?當然是要搞好關系，這個就不用我提醒各位同仁了.

地理位置:

是開網吧最大的因素之一，換句話說可以是生存和發展的關鍵所在，每個地方的地理位置和人氣度都不一樣，大家都知道人多的地方是好事近學校的更是賺得沒話說，但國家有規定開網吧不準近學校200-400米，這要按地方的形式所講，有些只需100而已，當然一句話還是關系。

電腦配置：

網吧的第二生存工具便是機器的配置，建議512內存，120G硬盤.視頻90元左右已相當可以，水晶頭和網線 ，顯示器建議19寸純平或17寸液晶，交換器按網吧的大小購置，建議如技術準許可自做ROS軟路由，如不想做可選購附帶防火墻的硬路由器，但它用久了之后會時不時斷線而連接也并不快，軟件路器不但快而且很平穩有效保障網吧上網的快速性和平穩性。主板最好不用集成的.鍵盤鼠標耳機2006年我選金河田狙擊套裝，每個時期的主流配置都不一樣建議請教這方面經驗到位的專家，不過特別提議主板和CPU請務因便宜或可先向電腦公司予支付一半而選購，諸知天下沒有免費的午餐，就算是牌子貨也要小心現在市面的水貨和拆口貨相當嚴重.建設到大城市的科技廣場等地方選購, 那里有專門的防假和工商部為你在產品上提供真實的進貨來源，當然主要也是要你自已對電腦有所了解。

其它證件：

消防證，當地消防局可辦理，注息選擇的地方一要通風，二要有必要的出口，三要購置消防器，四自動照明應急燈工商證，當地工商局可辦理，將要購置上網消費者管理需知，網吧管理需知，網吧管理畫圖，互聯網條例和未成年人進入牌子。公安證，其實只是一種形式或一種協議，每個地方或多或少都不一樣，但主要的嘛！這三個的方方面面大家都可以明白滴，小弟在此就不便多說了！

其它工具：

桌子、椅子是網吧的第三重要性試想我到一個網吧一坐下來桌子比地面還要臟而椅子又粗又硬又冷又缺這又少那的，大家可以想像一下是自已當時是一種什么樣的心情，建議選購較些許深色但不失美感而又不易查覺到臟的桌子，椅子建議用黑色的而質量方面建議買大眾實用堅固耐用點。其它的如風扇、電管、和空調。天氣不是很熱可用風扇這樣也為各位業主節剩不必要的電費。網吧的穩壓器購置，只針對大型的網吧而言。網吧儲電器購置，這針對網吧停電時能及時到位的為客戶提供結賬服務，同時也為自已的管理不至混亂而提供保障。

網吧布置：

網吧布置這要以環境和地形而論建設各位業主把這個做好做到位，讓大家來到網吧上網就有種親切干凈的感覺這很重要。

網吧開銷：

光纖費、電話費、工商、地稅、水費、電費、衛生費、收銀員和網管工資，如不是自家門面還需交納屋售費用。

網吧系統：

如配置可以那么網吧系統將會是網吧競爭的重要性，當然網吧會聘請專門的技術人員在此我就不便多說了。

網吧招牌：

明亮、顯眼、易記。建議可再制作一個廣告牌匾把網吧的特色與服務寫上去這樣做盡可能的招攬生意。建議如當地方玩私服多的朋友多可構建一個做為本網吧招攬生意和競爭的辦法。

網吧監控：

網吧主機與客戶機需安裝省區內統一的公安局遠程監控軟件，這個監控軟件可附帶收費刷卡客戶管理功能等，以后用了就知道啦！像廣西省要安裝網盾2000上海市要安裝網吧遠程監控系統一樣，這些也都需要交納一些相關的費用，而政府部們針對網吧屬于群體雜人流量大范圍廣的特點實行監控客戶們上網的IE歷史記錄而做出相對的反應。畢竟網吧嘛就像林子大了什么鳥都有一樣。用比較客觀的話來說防患于未然，這點要怎么處理好關系大家知道的。

網吧的內部管理：

在此只表述網吧內部的問題，游戲要及時更新到位，系統保護工作要做好，客戶需要的新游戲要及時的安裝，電影服務器的內容要每月一翻新，機子出現問題要及時修理不影響第二天的正常服務。鼠標鍵盤耳機視頻壞了要及時還，網吧清潔一定要搞好，服務友善，工資妒欠發，要網吧的飲料可口可樂公司或本地方服務部會主動找你聯系。如需另出售香煙或在另行開多點什么和網吧同步的這就不一一列舉了大家可以自覺構思吧。

網吧的經營管理：

1.網吧機子的配置在當地的總體同行業中應保持住穩步并中上的地位，電信/鐵通/網通/聯通不管選取那一樣只要是對網吧構成有利的條件就要不犧一切代價爭取。任何事情都是一樣包括社會性的人際關系.

2.人際關系是多方面的，在依靠方圓的交際手婉下面還需經濟利益的配合才可以有效保證網吧的正常管理和營業。

3.網吧的長期發展應有合法的法人代表就是持有合法的網吧經營許可證，而文化證和營業執照上面的名字都應是本網吧的業主，很多朋友在開網吧前聽信別人的意見更在不理解的情況下無視這一關鍵性的問題最終導至不愉快的事情發生。

4.網吧的員工如出現多次類似的遲到情況，罰款指在告訴他你被開除了，所以首先我們要理解清楚原因后再很明確的告訴他雖然他從事的這份職業工資并不高但它卻是一份很好的學習經驗，如果你不怎么了解可以去問一下你鄰居家的王大伯他會告訴你：工作，這是一份多么美好的人生體驗。

5.網吧經營者的本身不能只一味的想著自已一味的想著如何去賺錢，而忽略了那些日夜奮戰在第一線為你的經營能夠得到提升而披星戴月忘我的技術員，雖然人是自私的，但這并不是奴隸的時代我們要以人明的形式采取友誼的管理。

6.快樂并工作，工作并快樂。人與人之間相處最重要的是以誠相待，只有大家共同維護，互相幫助與體諒才能把工作做好，不管是業主還是職員需要的都是健康與誠信，不管什么事情開始總有艱難與困阻，但我覺得每天都是一個奇跡，只要肯努力，夢想就能成功。

網吧管理人員素質：

1.網吧服務員要懂些電腦的基本操作和建立友好的服務態度。

2.網吧服務員要按時上班、交班。

3.網吧服務員要時常走走/看看/關心一下客戶機的運作時否正常，諸知你所收集的資料便是網吧能不能夠正常營業/管理/技術人員及時到位維護的重要性。

4.網吧服務員每天交班的清潔衛生/每周星期一全體員工大掃除，如果網吧大而客戶量多那么網吧就應聘請另外的清潔工幫助打理。

5.網吧技術員的技術能力要到位，精通各種系統軟件安裝/應用/設置/優化/游戲管理等，盡最大的能力保證網吧的正常營業與客戶機的穩定性，不定期的檢查所有機子的配置，如確定是硬件的故障要及時通知業主更換配件。

6.網吧技術員要經常注意各種網絡新動態，多向業主提出自已認為可行的寶貴意見，多舉辦各種有意義性的游戲或會員積分優惠活動.業主可每兩星期舉辦一次員工討論會讓大家一起檢討并分析工作中的種種情況和建議。而員工們的建議有時候可以給網吧帶來不可估計的效益。

7.網吧業主的規模和經濟如果可以那么就需要對員工們進行不定期的資歷培訓,加深他們的總體學識與社會適應能力,培養企業性的文化,學無止境不管在那里知識的力量很重要。

8.把網吧當做自已的來進行管理。

網吧的預計投資成本：

1.網吧機子的購置如果每臺4000元就要看你需購置多少臺計算.

2.網吧的桌椅就要以你的機子數量而定來進行計算.

3.網吧的交換器按機子的數量而定一般在50臺之間只需購置一個.

4.網吧的網線/水晶頭等在你總體裝修的時候需要排置的所以會和裝修費一起計算在內.

5.網吧的風扇/排插/空調/燈具/招牌/窗簾/掛鐘/主機收銀臺以網吧大小而購置.

6.網吧的光纖/地稅/工商稅/屋售等.

7.網吧證件的購買/網吧證件的辦理/二項中選擇一樣.

8.網吧服務員/技術員/工資.

9.公安局/消防局/文化局/稅務局的關系費.

10.網吧各種小零件的購置這個你的技術人員會和你說明的.再佘下的就準備等著開業吧.

證件辦理的次序和關鍵過程：

1.網吧證.先去文化局辦理(網吧特許經營證)，辦理中要經過填表/簽合同/檢查/交納一些相關的管理費/辦理網吧法人代表/身份證附印件/網吧技術安全員證書/身份證附印件/網吧工作人員名單最少四個。如果無法辦理就要通過網絡或別的縣或不做的網吧的購置,如轉讓的網吧那么網吧法人代表的業主名字與營業執照的名字將需辦理成為自已的，總體來說主要還是關系。

2.消防證.要到消防局辦理(消防意見同意書)，辦理前先送禮.辦理時消防局工作人員會對你所要開的網吧進行通風道/通道口/前后門安全出入口等評測，如通過便簽發消防意見書。

3.安全證.要到公安局辦理(網吧安全許可證)，辦理中問一下手機號碼.辦理時公安局計算機安全科的工作人員會在你辦理過程中對你的網吧進行檢查.如果檢查合格并通過.區公安分局會向市局申報.等批示下來后.就會發放給你(網吧安全許可證)。

4.稅務證.工商/地稅局辦理(網吧稅務登記證)，記得帶幾包煙。

5.收費證.要到物價局辦理(網吧收費許可證)，別忘記帶煙。

6.電信局.開通光纖辦理手續，并負責分配IP組裝局域網，工作完后記得要一起吃頓飯。

7.國家規定網吧開業的機子數量不能少于30臺，有些地方的政策最少需40/60/80/120等，一句話關系。

8.國家規定網吧營業用房面積需50平方米以上。

9.網吧開通一年后需辦理網吧年檢，年檢的方式每個地方的政策也都不盡相同但相關的法律法規都離不開一個字，大家明白的。

10.過年過節要記得要多多交流.官嘛！

網吧機子的配置：

機子的配置問題確實是也一個很大的關鍵所在，那但到底什么樣的配置才是能保證其網速的平穩性快速性和適應性與卓越性呢．

這個首先要以你的價位而論:

比如說1000.2000.3000.4000.5000或更高至到拿蘋果機來做主機都不要緊，最重要的還是你的資金和實力問題．

如果1000元的機子開網吧那么只能到你當地的首府電腦城或科技廣場之類的購置二手的設備．

如果2000元的機子開網吧那么主板和CPU將要購置全新的而其它的都也要到二手的市場購置．

如果3000元的機子開網吧那么除了顯示器購置二手外．又或是全部購置新的設備都是可以的．第一個購置二手的顯示器可以是液晶的也沒有問題．而購置全新的配置3000元價位已是可以啦足夠玩起現在許多的大型3D游戲.

如果4000元的機子開網吧那么機子配置的性能將會非常的不錯。

如果5000元的機子開網吧那么機子的配置速度不但夠快，而且也相較前面的平穩，可以支持許多大型軟件的制作。而且有些配置還能夠在未來的硬件領域中得到升級。如果在這個價位上你的顯示買二手的液晶那么機子的卓越性能已在你按F5瞬刷網頁的同時得到了驗證。

如果是大城市在購置電腦的價位已超越前面大眾化的價位-GOOD!

網吧聯盟加盟好處：

1.第一時間內得到網盟加盟提供的各種宣傳品、精美海報等。

2.免費推出主題網吧各種系列活動.如CS比賽/泡泡堂比賽等.網盟互聯比賽等.促進網吧提高人氣和上座率。

3.享受網吧聯盟的娛樂超值點卡優惠折扣。

4.網吧網盟實踐追蹤報道網吧活動，凸顯網吧風采。

5.網吧相互維護通過各方面的管理來促進經濟的提升。

6.網盟服務論壇網將熱點推薦、聚焦玩家視線。

7.網盟網站將為網吧提供風云排行榜，記錄游戲家或網吧的豐功偉績。

8.網吧如遇非技術性問題可通過網盟來進行協助并解決。

9.網盟將會舉辦各種節日的評估積分抽獎、獎品抽獎等，來豐富和提高網吧。

10.網吧聯盟每個地方的形式和活動都不一樣.但不管如何網盟的形式還是不錯的。

網吧的經營收入：

網吧如果在經營上取得了規范化的管理，那么收入將與地理/系統/硬件/服務/環境等緊密相結合，現在我以100臺機子為例來為大家做個總結:

1.網吧經營費率:早上8-23時為1.5元/小時 晚上24時至早上7時為1元/小時 通宵6元8小時

2.網吧管理費用:技術員一名2000元/月附吃宿 管理員三名500元/月不包吃宿

3.網吧屋售費用:根據地段不同.平方不同.位置不同.我以近街口300平方門面為例.2500元/月

4.網吧光纖費用:將遵守《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》及中華人民共和國其他各項有關法律法規接入光纖，光纖費用以當地的關系而定。每個省區縣城鎮鄉都不一樣在這里列述的只供參考。

電信：100兆8800元/年750元/月 10兆6800元/年570元/月 4兆3500元/年300元/月

鐵通：100兆6700元/年570元/月 10兆4600元/年395元/月 4兆2000元/年170元/月

網通：100兆7500元/年635元/月 10兆5500元/年460元/月 4兆2300元/年200元/月

5.網吧硬件費用:每月的硬件損耗在一般情況下不會超過300元.除顯卡/CPU風扇/電源/鼠標/鍵盤/耳機等易損易壞零件外其它的硬件配置在一般情況下如非運行在五年內是很難存在壞的可能性。但是其總體在運作過程中也會逐漸的損耗，所以現在我們將根據這種情況以100臺電腦每月3000元的損耗費用來規劃我們實際性的純收入。

6.網吧稅務費用:工商250元/月 地稅300元/月 營業稅600元/月 衛生費10元/月

7.網吧用電費用:100臺電腦商業用電5000元/月如果是農村商業電1.38元/度，就要增加1500元

8.網吧關系費用:15000萬/年

9.按企劃商業運作法計算：早8時=（天1×16時×1.5元×100臺）+（晚1×8時×1元×100）-時間段落時/分/秒（盈虧平衡分析法）不排除客戶下機后的時間層/離機時間層/空機時間層/維護時間層/我們將按算術平均值法做出以下結論:在離機和空隙的過程以100臺機子40臺不運作數量進行對比化將形成5:2那么就形成算術結果:我們先求平均數〔（1×16×1.5×100×+1×8×1×100）〕÷5×2=1280

然后我們再求平均收入值〔（1×16×1.5×100×+1×8×1×100）〕-1280=1920

這樣我們得出結果星期一至星期五的收入值為1920元而雙休日的收入值將以1280÷2+1920=2560

以簡單化形式算31天/月雙休日均8日×2560元/天=20480而工作日均為23天/月23日×1920=44160

再以總合的形式得出一個月的總產值/收入值：20480+44160=64640

最后我們還需把通宵的8時6元制做定向分析因為不可能每天晚上都是8元/臺的收入所以我們將需統一劃分出比率值出來：64640-（8時-2時）×1元×100臺×（平均15天/月）÷（2空隙率）=平均每月網吧收入60140

10.按盈虧平衡分析法計算:

網吧月底總收入60140-（工商250元+地稅300+營業稅600+衛生費10+自拿3000損耗費+商業用電5000+技術員工資2000+管理員工資1500+屋售2500+平均關系費15000÷12+平均光纖費750+硬件損耗費300+水費300）=42380

11.按史豐收快速計算法計算:

一年12月×42680=508560

在本次計算法上基本算出網吧實際性的收入情況，不過你可以把價位提高或是各方面再深入管理，比如說價位上提高/構建包廂/貴賓房/咖啡廳/構建靈感空間廂/晚上通宵8元8時制/游戲區域制等等大家可以根據自已的實際情況實行。

12.網吧收入的正?；?

用方正的處世哲學態度面對人生，以圓滑的交際手婉與人打交道，知己知彼方能百戰不殆。

對下屬需恩威并施，對上級精神要領會，但決不可失之尊嚴，自由可貴，寧無傲氣,絕不可無傲骨。

網吧最大的魅力：

網吧最大的魅力就是其溫馨度，如果你的待人服務，車輛管理，網吧清潔，設備可以。燈光亮麗，環境不錯，氣氛合諧，安全保障，員工團結。那么你將會是一位成功者。不管以后你選擇從事任何的職業都會有光輝的星光照耀在你的身旁。

網吧的環境布置：

網吧的環境布置也是一種十分棘手的問題桌椅的擺放周圍環境的布置線路的排布/等等。怎么做每個人都有自已的思維思考能力。要以當時的面積平方呀屋內的設計支柱的形對門口的方位等等而定。如果自已做不了主那么就請教一下這方面的專業人士為你設計一下，而且你網吧開業的時候肯定要請專門的人來裝修一下的所以這就在情理中順道一下設計好！當然什么情況都有。但過程一定要用心付出，因為這是生活的原動力。

網吧業主從業提醒：

每個做生意的人都非常清楚，開門做生意就不希望看到有人來搞事，而網吧也是屬于一種娛樂性的場所既然開了門面就想著希望相安無事如何的營業賺錢。那么這要怎么做呢，其實也很簡單因為來網吧上網的人什么樣的人都有。所以就應隨機應變什么樣的人就給什么樣的菜這個過程的總結還有很多的客觀因素在里面怎么做這個我想大家也都能夠理解的無非就是退一步海闊天空嘛，大至的原因就是上網費用的問題這個大家就將就著看著辦。千萬不要因為幾元錢的網費而因小失大。而網吧的打架斗毆也會時有發生，這個要怎么處理好，我想也不用我跟大家詳談啦．最主要的還是網吧老板的總體實力如何．或是搞的關系如何．

中國網吧產業的行情：

自2005年未，全國平均每天網吧人流量超過4000萬人次，目前網吧所擁有的各類計算機設備共計828.4萬臺。網吧行業就業人員容納了近200萬名，年產值達到256.8億元。按照國家統計局1：7計算對周邊行業貢獻的方法，網吧行業每年為相關產業帶來的間接經濟收入達1282億元。而且網吧還帶動了電信、電腦設備、軟件系統、餐飲、游戲、電子競技等一系列產業的發展。中國最大的網絡游戲廠商盛大網絡在美國納斯達克的上市，這個功勞有一半以上也要歸功于網吧所帶來的網游玩家。

這些是網上找的，看看吧。

新手開洗衣店的忠告。

縱觀百度知道或者貼吧里面的各種開洗衣店的問答輕掃云電話機器人加盟，無非有二種，一種是搞洗衣加盟的公司在這里自問自答，甚至是回答的內容跟編故事一樣的吸引人。第二種就是真想通過百度的平臺，能輕掃云電話機器人加盟了解學習到開洗衣店的方法與技術，哪怕是得到一個真實的思路也是不錯的這些想開洗衣店的朋友的提問。但是在百度知道與貼吧里面無數加盟公司的自問自答的誤導下，很多人還是被某些加盟公司嚴重的誤導了。針對這些情況，南哥總結了一下百度知道與貼吧里新手想開店提問的一些問題，做些集中的解答以供新朋友參考：如果有需要南哥幫助的朋友可以在我的百度用戶名中找到我。

【第一輕掃云電話機器人加盟；】開洗衣店前景如何？會被淘汰嗎？

洗衣是一個行業，和吃、穿、住、行這些行業是一樣的，只要人要穿衣服，就要涉及到洗衣服，因而洗衣行業不存在被淘汰的問題。洗衣行業已經在我國差不多有一百年左右的發展歷史，因而也算一個比較老的行業了。現在隨著人們的物質生活提高，衣服檔次越來越高，越來越多樣化，人們的生活越來越追求一種休閑，回到家更愿意放松自己，給自己更多休息的時間，因而會有越來越多的人把自己的衣服交給洗衣店去洗，洗衣業只會朝著越來越好的方向前進。但是同時也要清醒的認識到，如果洗衣行業都如加盟公司說得那么好，利潤那么大，保證能賺錢，相信好多超級大公司早就開始涉足到洗衣行業，我看那些搞加盟的洗衣公司都不要去搞什么加盟了，直接去開洗衣店不是更賺錢了，如果你能這樣換位思考一下，你就能明白，其實加盟公司之所以這樣做，就是想吸引你去加盟他們的公司，這樣可以銷售高價的設備給加盟店，賺取豐厚的利潤。但是南哥并不是說一定要否認洗衣加盟公司，只是在提醒想進入洗衣行業的朋友，不要把洗衣這行業想得過于簡單，多吸收南哥的建議，你就能更理性的去開店，而不會成為加盟公司案板上的肥豬。

【第二；】開洗衣店真的賺錢嗎？

洗衣既然是一個行業，它就不存在著賺不賺錢的問題，同一個店面，不同的人經營結果肯定是不同的，老話說得好，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人。只能說有的人賺錢，有的人不賺錢，有的人不僅不賺錢，還倒帖虧本的都有。會經營的，用心的，有頭腦的，店面的定位很好的自然能賺到錢。開店投資只有一腔熱情和力氣是不夠的。千萬不要認為開洗衣店是不會虧本的，這個想法是非常錯誤的，只要有人和你說并和你計算這個行業如何如何的能賺錢，保賺不虧，你都要仔細的分辨是非，否則很容易被別人牽著鼻子走而被誤導。開洗衣店就是投資做生意，你進入了洗衣行業的市場中來，市場經濟永遠都是優勝劣汰，哪一個行業都是如此，每一個行業都是有人賺錢有人不賺錢，對于第一次投資做生意的朋友，特別要牢記。

【第三；】開洗衣店風險大嗎？

開店了，就是開始做生意了，既然和生意掛勾，就要和洗衣店的管理，包括硬件管理，員工管理，洗衣技術的專業，對顧客的服務態度，店面的營銷等等關聯上去了，如果只是開個店面就等顧客上門的老板，風險就會遠遠大于主動出去拉業務，主動的搞活動的，提高店內各項水平的老板，那種認為洗衣店就是買來設備，設備電一插入，衣服一放進去就能自動洗得干干凈凈，然后燙一下就交給顧客就完事了的朋友，在這里給你們提一個醒，那你對洗衣行業的了解還沒有到百分之一的水平，這樣理解開洗衣店，純就是一種理想的狀態，事實上經營洗衣店遠非如此簡單與理想。

【第四；】開一個洗衣店一年能賺多少錢？

很多朋友會問，開一個小洗衣店一年能賺多少錢？其實還是一個老問題，不同的人經營同一個行業自然會有賺有虧本的，沒有任何一個人可以準確的回答出來開一個小洗衣店能賺多少錢，但是我們細細的觀察的話，可以發現一些小洗衣店開了很多年都不倒，南哥也有很多這樣開小洗衣店的朋友，一個小洗衣店只要用心經營，做得再差一年純利潤一二萬總是有的，但是并不代表所有的小洗衣店都能賺到錢。我也見過二三十平方的小店一年賺個十幾萬左右的，還聽說過幾十萬的都有。那是不是開大店就能賺很多錢呢，或者保證能賺錢呢？這肯定不是這樣的，大店開倒，關門的遠遠大于小投入的洗衣店，這個現象目前很普遍。歸其原因有，開大店的一般都很盲目的去開店，盲目的聽加盟公司忽悠，盲目的大量的資金投入，盲目的頭腦發熱，等冷靜下來后發現，現實中的生意和理想相差十萬八千里。等醒悟過來后，為時已晚。因而開洗衣店一定要看自己手中的資金有多少，根據自己手中的資金去做預算。比如自己手中只有十萬塊資金，因為想加盟，或者到了加盟公司，不斷的追加設備，導致借錢追加投資，開店后把自己套牢了。因而千萬不要以為，只要開了洗衣店就一定能賺到錢，只是賺少賺多的而已。

【第五；】開洗衣店有幾種方式？

洗衣店的投入有二種方式，第一方式又分二種投入，第一種是石油干洗機的投入，石油干洗機我們這里說的指分體式的石油干洗機，這樣的設備半套有，石油干洗機，烘干機，燙衣三件套，（燙衣三件套指，燙臺，燙斗，蒸汽發生器）這樣的投入在加盟公司中一般就是屬于最低套餐的投入，也就三四萬左右這樣的。全套的在上面半套的基礎上，再加一個洗脫機，輸送線，打包機，消毒柜電腦收衣系統全套等，全套投入加盟公司一般在七八萬到十幾萬都有。第二種是四氯乙烯干洗機，我們這里講的四氯乙烯干洗指全封閉全自動的四氯乙烯干洗機，就是在第一種投入中，把石油干洗機更換成四氯乙烯干洗機即可就可以了。品牌的四氯乙烯干洗機半套，最低也在五六萬左右，全套最低的也在七八萬到十萬左右，當然設備的價格與它的品牌、功率、容量、款式、代數、材料、設計等等有很大的關系。

第二種方式就是自營，自已創造洗衣品牌，這種投入是最理性也是最節省投入的方式，效果與加盟并不差別，反而比同樣設備硬件投入的加盟公司會節省一半左右的費用，事實上中國最開始就沒有什么加盟一說，都是設備公司自己做設備自己負責教買設備的人如何開店，后來經過發展后，做設備的公司就專門做設備，做加盟的人就專門搞加盟，這樣形成二個獨立的體系，設備公司其實做出來的設備都是相當便宜的，只是經過加盟公司一包裝，一搞加盟，一忽悠，價格就翻了幾翻上去。因而加盟是一條彎曲的路線，而自營是一條筆直的路線。

【第六；】開洗衣店利潤大嗎？

進入加盟公司咨詢，可以看到一片的美好景像展現在自己的面前，好像很快看到自己美好的，發財的時光到了，事實上，洗衣是一個行業，不存在暴利一說，雖然洗衣的成本比較低，利潤比較高，但是同時要清醒的看到，洗衣的淡季要占去很多時間，把旺季賺的利潤分一下到淡季，洗衣行業就成了一個普通的行業，因而投資的人要理性投資，不要被加盟公司分析的一套一套迷倒了。加盟公司慣用的手法就是避重就輕，這個行業的弱點與缺陷不說，比如說石油干洗機一味的只強調不會洗壞衣服，環保，并不提石油干洗機，洗凈度差，返工率高，洗衣成本高，干洗油過濾麻煩，干洗油不能循環使用，烘干會對大氣排放污染等，加盟公司，讓你加盟開洗衣店只和你算洗衣的成本非常低，利潤非常高，但是絕口不和你提淡季收支難平衡的問題。

【 第七；】石油干洗機為什么環保？

在這個行業里，千萬不要聽一種說法，石油干洗機環保和不會洗壞衣服，石油干洗機環保是指全封閉全自動帶蒸餾的石油干洗機來說，這樣的機器國內一臺最少得十五到二十幾萬左右，而國內的都是分體式的，一臺石油干洗機加一臺烘干機，這種設備非常的污染空氣，也污染衣服，沒有從事的人可能不理解，如果開了后，每一個都會說對的。事實上分體式石油干洗機環保，很多加盟公司都不知道環保在哪里。這個行業，聽得進南哥話的人，哪怕用最基礎的四氯乙烯干洗機也比分體式的石油干洗機好十倍百倍。事實說明，石油干洗機和四氯乙烯干洗機一樣，不能洗的衣服就是不能洗。更不要聽信加盟公司或者賣石油的人說，四氯乙烯有毒，事實上在中國的加盟公司里，基本百分之九十九以上的加盟公司向你推廣石油干洗機都是因為已經知道你的投入資金只適合于做石油干洗機，當一個加盟公司知道你是一個有錢的主，就會向你介紹四氯乙烯干洗機的好，或者建議二種都一起買去。四氯乙烯干洗機在中國已經有幾十年的歷史，設備技術已經是很成熟很完善的，不存在淘汰，會危害人體的健康一說。設備就更不要操心什么。而一直說四氯乙烯有毒，會危害人體一說，是指十幾年前的早期的開啟式四氯乙烯干洗設備，都過了N年了，現在的設備早不存在這樣的問題。當然在這里要特別指出，如果你買的是二三流的四氯乙烯干洗機，或者是二手的，或者是年代很久遠的，那存在回收率很低，取出來的衣服或者在操作的時候就會四氯乙烯干洗油外漏或烘干后衣服殘留較多，會讓人感覺到不適的現象也是有的。南哥也在這里說，凡事沒有絕對，不管哪一行的設備。只要是品牌設備，代數高的，都不要操心對人體健康的問題。

【第七；】洗衣加盟二三萬的公司可以加盟嗎？

網上說的什么一二萬也可以開洗衣店，這類加盟公司，其實就是一個吸引小投資的客戶去投資的，這樣的店開出來，實際上就是一個收干洗的錢，做水洗的活，可能沒開的朋友不太了解，等開了就能理解南哥這個時候所說的意思，事實上等你真去了加盟公司就不是那么一回事，你沖著一萬左右就可以加盟的公司去，等你去了，你在培訓的過程中，等你明白不同類衣物要使用不同類的設備，你自然就會增加設備的投入，到了加盟公司，加盟公司就會以各種各樣的理由向你解說買更好的更多的設備的好處。當然如果你真只有投入二三萬的設備，而且明知道這樣的設備使用效率低下，但是你還是想自己去做一個類似于水洗的店，南哥也支持你這么去做，畢竟并不是所有的創業者都有充足的資金去投入做專業的四氯乙烯干洗設備，市場永遠也是這樣，有高，中，低端，存在就是合理。

【第八；】洗衣加盟好嗎？

中國的洗衣加盟公司，你想去加盟都是很熱情熱情，只要你進入到加盟公司設計得精美的網站，就會給你提供最細心的解答，給你提很多洗衣新概念，強化讓你感覺他們公司是多么的實力，加盟他們公司肯定是能賺錢的，然后就給你免費的寄美輪美奐的資料宣傳，然后你經?？梢越拥郊用斯绢檰柕臒崆榈膯柡螂娫挼鹊?。有一個加盟公司的老板說得很好，（加盟之前，加盟公司是孫子，等加盟店交完錢后，就輪到加盟店當孫子了。）去加盟千萬不要被加盟公司玩的概念給忽悠了。但是目前最可悲的就是，無數的加盟公司為了推銷自己公司，在百度里投入大量的資金去做推廣，導致大伙只要輸入關于洗衣開店的任何字眼，跳出來的都是加盟公司的網站和無數熱情的服務，這種現象直接讓開洗衣店的第二種方式被淹沒了。大伙沒有選擇，因而在不知道還有第二種方式的情況下，只能選擇去加盟。

但是國內有二個公司是南哥非常認可的，在南哥的心里認為這二家公司才屬于專業的加盟公司，一個是北京的福奈特和北京的伊爾薩公司，這二家公司真正能做到開店前，開店中，開店后，一直服務做著，可惜就是價格貴，都要五六十萬最低一個單店。

【第九；】加盟公司的設備是自己做的嗎？

南哥在回答這個問題前，再重復一下上面有個問題提到的，中國目前干洗市場格局，就是做設備的就單獨的做設備，搞加盟的就單獨在搞加盟。但是有很多的加盟公司也明確的和你說他們設備是自己研發的，也有自己的設備廠區，南哥在這里說明一下，事實上上海有幾個加盟公司是有自己的設備廠房的，主要是那幾個起步搞加盟比較早的加盟公司，南哥在這里就不提名了，這幾個加盟公司其實也只是生廠一些簡單的設備，比如石油干洗機，水洗機，烘干機等，直到今天依舊如此，現在這幾個老加盟公司生廠設備的話也只是生廠一些簡單的設備，更多的還是在外面貼牌，有些加盟公司的直接搞一個大型車間擺放一排一排半成品設備讓你看，實際上只是給你做個樣子。還真有一些加盟公司會帶你去參觀他們的設備廠，也可以看到設備廠掛著加盟公司的名字，實際上，這個設備廠只是和這個加盟公司有深層的合作關系，讓這個加盟公司掛一個牌子而已，事實上一個公司又要把設備研發制造得好，還要把加盟做得好，這個系統太大，因而做設備的寧愿簡單的專注做設備，搞加盟的寧愿就是操作市場。

【第十；】洗衣店開成功的主要因素有哪些？

南哥在回答這個問題的時候，不說大話，一定說出南哥看家的經驗。

第一，你選擇店面一定要適合自己，比如你投入只有十萬左右，當然是以小區為主更好，因為小區的針對性很強，當然小區商品房住戶最少不能低于一千戶，這個是南哥長期來總結的一個特點，當然住戶越多越好，如果是農村的安置小區，特別要小心，因為農村過來的住戶對干洗的消費意識淡薄，這個沒有判斷準確會導致重大的投資失誤。如果你投入是幾十萬，那么肯定適合于開在你當地的A類商圈，就是人氣很旺盛的商圈中，當然有些超大型的小區，也非常適合于大投入下去。還有一個是鄉鎮，鄉鎮如果是欠發達的地方，盡量在投入的時候不要大投入，有些欠發達的小縣城也是如此。

第二；不要去與別人競爭，比如你看中的這個小區，總住戶只有二千戶，里面已經有一家看著像樣的洗衣店做得也不錯，這個時候南哥建議你不要再扎進去與他爭市場，二個店面競爭會直接導致二個店面都難吃好，除非你非常有實力，也有信心把對方干倒下去，那南哥不反對，當然還有一種情況，如果你看中的小區，檔次較高，但是這個原先開的洗衣店的檔次太低，這個時候你想開個上檔次的洗衣店，南哥建議你上馬。但是如果開在主干道上，主商圈中，這個競爭問題并不要多想，因為主干道與主商圈，客源面對的就是你整個所在的城市，因而這個時候你拼的就是實力，服務，裝修，技術，營銷等。

第三；店面的選擇一定不能太小，二三十平方的南哥都不建議，當然除非你做很小的店是另外，如果你想做專業，南哥認為最低不應該低于四十到五十平方，你想做專業，店面太小在生意好起來的時候，非常被動無法展開拳腳做事。店面的位置最好以人流量多的小區出口或者你商圈的主入口，原則上來說十字路口的店面是最佳選擇，因為十字路口的店面，過往行人多，顧客對你的認知度就會高很多。技術角度來說，你設備如果專業的，要求你店里的電最好是三相電，也就是動力用電。因為國內專業的設備基本都是三相用電，如果你店沒有三相電，要咨詢你當地的電力公司，看是否能拉三相電到店，當然費用從五六千到一二萬的都有。

第四；選擇合適于你的加盟公司，如果你資金不夠，那只能去做石油干洗機的設備，如果你資金充足，一定不要去做四氯乙烯干洗機的全套設備，四氯乙烯干洗機的全套專業設備，是你開洗衣店過程中洗衣效率與品質的最重要的保證。如果你選擇自創品牌，要特別注意選擇設備公司要帶專業培訓的，如果光有好的設備而沒有基礎的洗衣技術培訓，后期開店會變得非常的被動，當然如果你能聘請到有經驗的師傅或者你已經培訓了相應的技術就另當別論了。永遠要記住，自營與加盟結果都是一樣的，自營投入的資金只有加盟一半左右。對于資金有限而想做好店的朋友來說，選擇后面一條路無疑是最正確的。不管選擇哪一種方式做，都不能輕視洗衣技術的培訓，開店前是店面選擇與設備選擇，開店后伴隨一個洗衣店的永遠是技術與服務，技術不過關，三天二天與顧客扯皮的店是做不成功的。

第五；店面的裝修，現在的人走在外面，人家第一眼就看你穿著打扮如何，男人看女人第一眼就看女人是否漂亮，女人看男人就看男人是否帥，這個問題說明什么呢？既然開個洗衣店，那你的裝修一定要下功夫，現在的人太喜歡看表面的東西，你的店裝修得越有品味，有風格，顧客越會喜歡，越會認為你的店是一個實力的店，是一個值得去試洗洗衣服的店，是值錢掏比別的小店多洗衣費的店，等等，因而忽視裝修的洗衣店，會直接讓你的店讓顧客接受認可的時間更長。當然你投入小店，資金有限，則另當別論了。

第六，洗衣店的技術，可以這樣說，當你把顧客吸引進來的時候，顧客把衣服交給你后，就是展示你店洗衣技術實力的時候，如果一個店洗衣技術不過關，在摸索著洗衣，三天二天與顧客扯皮，三天二天賠償顧客的衣服，就算你把事情處理完了，你丟失這個顧客的可能性就非常高，也許你失去這一個顧客，就會失去這個家庭的顧客，或者一個單位的顧客，這個絕對不是危言聳聽。南可目睹這樣開店而到最后開不下去的店非常之多，大多就是那種加盟公司后在加盟公司培訓個三五天，七八天的店。因而，洗衣店開店，洗衣技術不過關，會導致一個洗衣店很難得到顧客的認可，很難培養起忠實的顧客。如果初期洗衣店技術不過關的店，一定要再花點錢去學習洗衣技術，或者請一些業內人來當你的指導顧客也不錯。在洗衣技術上不舍得再投入的洗衣店，將很難生存下去的。

第七，服務這塊，可能很多開店的朋友都會想，以后自己店開起來了，一定要把服務做好，事實上，服務并不是只要一味的忍讓，態度好就可以，洗衣行業的服務也是有專業的服務，一味的忍讓與態度好是無法做好洗衣店的服務的。

第八，營銷，開洗衣店其實是要營銷的，不管哪一個行業，其實缺少營銷都是不正確的。洗衣店開業前要做好自己的營銷，開業時要做好宣傳活動，開業后要經常跑業務，推銷自己，在自己的店內也要經常營銷活動，只是一味的開店后就等顧客上門的店，是很難將一個洗衣店做活，做成品牌，更不要談快速回收投入的本錢了。

第九，不能急躁，洗衣店有淡季與旺季之分，旺季生意會很旺，而淡季會非常的淡，很多朋友一直看著一天收了多少錢，今天收入不好就心情不好，這樣是不行的，一個洗衣店開下來，一定要自己親力親為的做好每一件細小的事情，等待一年后，也就是經過了淡季與旺季后，才知道自己的店經營得如何，如果第一年可以做到收支平衡，我覺得這個店還有希望做下去，如果第一年收支嚴重不平衡，就要考慮第二年要不要做下去，或者轉讓的問題，當然如果是入住率的問題就另當別論了。一般來說洗衣店都會經過一年培養顧客期，這個過程對很多洗衣店主都感到難熬，以為自己投資錯誤了，其實不然，如果第一年培養得不錯，洗衣店只要堅持下去，營業額一年都比一年好。

第十，洗衣店要開成功，只有一句話：洗衣店沒有大事小事，只有你做好每一個細節，或者說無數個細節，你就能做得成功。細節決定成敗，用在洗衣店上再合適不過了。

這個人，名叫李彥宏，典型的“海歸”，1999年從硅谷回國創業。這個公司叫百度，一家做搜索引擎的典型網絡技術型公司，“百度”兩個字取自辛棄疾的“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”李彥宏是百度公司總裁。

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國內搜索引擎介紹---百度

百度公司(Baidu.com，Inc) 于1999年底成立于美國硅谷。2000年1月，百度公司在中國成立了她的全資子公司百度網絡技術（北京）有限公司，隨后于同年10月成立了深圳分公司,2001年6月又在上海成立了上海辦事處。

百度是國內最大的商業化全文搜索引擎，占國內80%的市場份額。其功能完備，搜索精度高，除數據庫的規模及部分特殊搜索功能外，其他方面可與當前的搜索引擎業界領軍人物Google相媲美，在中文搜索支持方面有些地方甚至超過了Google，是目前國內技術水平最高的搜索引擎。為包括搜狐、雅虎中國、Tom.com、21CN、廣州視窗等搜索引擎，以及中央電視臺、外經貿部等機構提供后臺數據搜索支持。

百度目前主要提供中文（簡/繁體）網頁搜索服務。如無限定，默認以關鍵詞精確匹配方式搜索。支持“-”號、“.”號、“|”號及“link:”等特殊搜索命令。此外還提供關鍵詞分類搜索，即將常用關鍵詞進行組合分類，方便用戶直接查找有關資料（百度現已去掉了關鍵詞分類搜索）。在搜索結果頁面，百度還設置了關聯搜索功能，方便訪問者查詢與輸入關鍵詞有關的其他方面的信息。提供“百度快照”查詢。其他搜索功能包括新聞搜索、網站網址鏈接、MP3搜索、圖片搜索、Flash搜索等。

2001年9月，百度推出了類似Overture的“競價排名服務”，市場反應強烈。目前已有Lycos中國、263、 Tom .com、 21CN、163.net、上海熱線、廣州視窗、福建在線、等門戶網站加入了百度競價排名陣營。 百度登陸入:

百度歷史

這個人，名叫李彥宏，典型的“海歸”，1999年從硅谷回國創業。這個公司叫百度，一家做搜索引擎的典型網絡技術型公司，“百度”兩個字取自辛棄疾的“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！崩顝┖晔前俣裙究偛?。

■李彥宏不平凡—— 他在著名搜索引擎google、infoseek、yahoo在網絡世界如日中天的時候，逆風飛揚，回到中國來搞中國人自己的搜索引擎； 他和IT界頭號人物比爾·蓋茨、邁克·戴爾一樣，放棄了唾手可及的“洋博士”學位，輟學經商，一舉成功； 他在2000年6月互聯網的寒冬里，不但一舉拿下新浪、搜狐、網易、TOM的技術委托大單，而且第二次融資1000萬美金成功。 他回國不到2年，僅憑一個不到百人的公司家底，奪得“2002中國十大IT風云人物”的桂冠。 他創建的百度引擎，三年成名，在中國已經堪與google比肩，在某些指標方面甚至超過google，被國際網絡界譽為奇跡。百度的日訪問量，現在已經躋身中國網站“四強”。

■Google情未了！ 2003年6月4日下午4：30，百度總裁李彥宏和市場總監畢勝在苦等一個結果。從創建百度到融資1000萬美元，從賣技術給新浪挖到第一桶金，到搞自己的獨立搜索網站，從8個人的草臺班創業到100人的“閃電計劃”，李彥宏等的就是一個結果——是百度好還是Google好？ 自從2000年Google推出中文版后，“上帝”像暖風般吹醉了中國人，對“上帝”贊不絕口的，首先就是那些記者和編輯，像劉韌、方興東這樣的“名記”，幾乎逢人便要說“今天你GoGo了沒有？”據說后來方興東突然不用Google了，原因是，他突然發現，他大名鼎鼎的“方興東”三個字居然在Google上搜不出結果。 李彥宏要用百度與Google比，“聰明人”一看就覺得是拿雞蛋與石頭比?？衫顝┖瓴贿@樣看，他認為百度成“金”了。自2002年年底“閃電計劃”結束后，他就要求公司的人“絕對不要再用Google，百度已經不比Google差！”遇見道上的朋友，李彥宏不好“赤化”別人，就由市場總監畢勝“代嘮”：“百度已經不比Google差！”據說被他們“赤化”的朋友，沒有一個認為上當受騙，比較中肯的評價認為，“在中文領域，百度和Google一樣好用了！”。 由中國電腦教育報舉辦的“Google Vs Baidu——兩大搜索引擎對決搜索之巔”萬人公測，在2003年6月4日下午16?30結束，共計持續一周時間。在參加評測的10?015名普通用戶中，約55%的人選擇了“Baidu比Goolge好”，10%的人選擇了“Baidu、Goolge差不多”，35%的人選擇了“Google比Baidu好”。 有“謠言”說，這次“萬人公測”有百度幕后公關的影子；有“觀察家”疑神疑鬼。6月5日的《京華時報》報道：萬人公開評測，百度超越Google；同一天，發行量很大的《北京青年報》載文說：百度成為中文第一搜索門戶，百度殺進中文網站“四強”，緊跟新浪、搜狐、網易三大“門戶”之后。 記者們喜歡筆下生花是常有的事，坊間總有人“公正”地懷疑某事件的“幕后”，本不奇怪。三年苦練，百度今日能夠被媒體拿來與Google說事，本來就是一件很了不起的事情。 李彥宏心中有一段Google情未了。1998年4月，他與Infoseek技術總監威廉·張一起去澳大利亞布里斯班參加國際互連網大會，與會的就有Google的兩位年輕的創始人。那次會議的來賓有二分之一與搜索引擎有關，李彥宏當時正在Infoseek做技術主管，大家對他好奇心很重，要求與他交流技術的人士一個又一個。于是，他們臨時搞了個小型聚會，也就在會議的留言板上把自己的姓名和聚會地點留下，就來了100多人，那個時候，完全就像“西部淘金”。兩位創始人向他提出了很多技術問題，他也毫無保留地貢獻了自己的研究心得。沒想到，就這么三四年，這兩個家伙的Google像引擎殺手一樣，相繼把Infoseek、Yahoo砍于馬下。李彥宏在硅谷的時候就憋著一股勁，別的國家你摧城掠地也罷，在中國，我李彥宏是要與你血戰到底的。 李彥宏心中有一段Google情未了。2002年春節后，李彥宏開始隱約感覺到中文搜索引擎的市場已經開始成熟，而更叫他開始擔心的是Google在中國網民中的口碑越來越好。一種壓力開始令李彥宏不安——一方面是百度占據著中國市場80%的份額，另外一方面Google已經在國際上成為最主流的搜索引擎。百度如何抵御Google對中國本土的進攻？這些問題無時不在刺激著他的每一根神經。 李彥宏感覺到與Google的決戰就在眼前。 百度必須在技術上超越Google。 2002年三月，以雷鳴為首的技術突擊隊成立，李彥宏給這次秘密技術行動命名為“閃電計劃”。

■《百度傳奇》之二——百度“閃電” 1999年圣誕節那天，當所有東方的、西方的窮人和富人在家祈禱上帝的時候，李彥宏卻穿云破霧要回中國去，很顯然，這一天，飛機上的李彥宏比地球上的大多數人離上帝更近。 8年前，他去美國的時候，也是圣誕節。不知道是巧合，還是故意，李彥宏事業中最關鍵的兩天，都和上帝在一起。 而這一回，他要回國干的搜索引擎業務，最大的競爭對手就是被西方網民稱為“上帝”的Google。 他決計要成為挑戰“上帝”的人。 百度公司真正開張是2000年3月份，除了財務、出納、行政外全是技術人員，李彥宏和徐勇兼做Sales，專職的技術人員有5人，其他都是來兼職的北大、清華的學生。不是不想多招幾個技術人員，李彥宏感嘆，國內真正懂搜索引擎技術的人才太少，只好一邊干，一邊培養。 李彥宏的新公司選在北大資源樓。這個地方緊鄰北大，和中關村隔四環相望，非常適合技術創業。他這套選址的技術是從硅谷學來的，硅谷的很多IT創業公司就環繞斯坦福大學辦公，老師和學生兼職起來方便。早期的硅谷創業公司，夸張點說，“是踩在特曼教授和他學生的肩膀上發展起來的！”。 北大資源樓剛好余下兩間房，420在樓道的轉角，面積大些，適合技術人員集中辦公；406正好在樓道的中間，不到20平方米，李彥宏就把財務、行政安排在里面。李彥宏自己的辦公室設在420靠窗處，從窗口斜望去，他當年在北大讀書時住的43號樓一覽無余，每到晚上，43號樓的燈光總能勾起他對大學生活的無限回憶。 北大資源樓被一片綠樹環抱，樓下的那棵老槐樹少說也有30年樹齡了，那個夏天，知了在這棵樹上炸開了窩，整個晚上不停地鳴叫，像在開一次沒完沒了的研討會。420房整夜亮著燈，有人困了，躺在椅子上就睡；有人實在扛不住睡意，就去廁所洗把臉，回到電腦前接著干；“煙民”們抵抗黑夜的辦法明顯更多，端一把椅子，在廁所旁的過道里吞云吐霧，聽知了唱夜歌。百度就在這么一個校園民謠似的環境中誕生了，并且用2年的時間一舉拿下了80%的中文搜索引擎市場，2002年初，公司搬到了更加寬敞的海泰大廈。 2002年3月，北京。正是春寒料峭的日子。春節剛過，企業里彌漫著過年的余波—— “畢勝，今年回唐山老家過年了嗎？”“Robin?李彥宏的英文名　怎么樣，硅谷的春節熱鬧嗎？” 李彥宏是在美國過的年，看看老婆和孩子，10天不到，他就匆匆回國了。美國人的“圣誕”節早就過了，Google這個時候正在加緊他的華語市場擴張。他想起自己1999年圣誕節回國，決計在本土與“上帝”交戰，兩年多來，百度在中國與Google的交手中，功力仍顯不夠。Google在2000年9月推出中文版后，中國至少有500萬網民開始用Google。 百度的新年突然緊張起來，按照李彥宏的意見，以雷鳴為首的“閃電計劃”成員必須在9個月內“讓百度引擎在技術上全面與Google抗衡，部分指標還要領先Google......” 雷鳴是北京大學計算機系2000屆碩士畢業生，在學校里就小有名氣，按照李彥宏的話說，雷鳴的確是個搜索引擎方面的天才。 雷鳴的“閃電小組”很快行動起來。李彥宏給他們另外還下達了具體指標，要求“閃電計劃”完成后，百度的日訪問頁面(Pageview)要比原來多10倍，日下載數據庫內容比Google多30%，頁面反應速度與Google一樣快，內容更新頻率全面超過Google。 那年夏天，天熱得出奇。 “閃電小組“的成員們除了在技術上有了巨大的革新，還有了新發明，他們買了一部遙控玩具汽車，把需要交換的磁盤和文檔放在玩具車上，誰需要什么，就由車運過去，倒省了不少腿腳功夫。還有人買了滑板車，站在滑板上去財務室報賬。“閃電小組”忙中取樂，一團熱火。 2002年8月，李彥宏對“閃電計劃”的進展仍然感覺不滿意，決定自己親自兼任組長，帶領小組成員作研發。由于他在搜索引擎方面的技術積累已經很深，加之對當時世界的前沿技術非常了解，他的加盟，確實使“閃電計劃”的進展比原來大幅提高，到2002年12月，老樓下的那棵老槐樹掉下了最后一片葉子，新樓里的“閃電計劃”也終于大功告成，一段忙碌的攻堅歲月塵埃落定。 李彥宏的“閃電計劃”一共15人參與，有人戲稱是“野戰排”，當初有小組成員憂心忡忡，人家Google是800人，一個加強營的兵力，“我們打得過嗎？”李彥宏4月份還在廣安門醫院住院，他給大家打氣說：“我們是在自己的國家‘打仗’，你們每個人平時不都對Google不服氣嗎？這回真刀真槍干起來了，誰怕誰？” “閃電計劃”的結果是輝煌的，在百度，有人悄悄地刪掉了Google的鏈接，理直氣壯地用自己的百度。畢勝率領百度的市場隊伍，白天拜見客戶，晚上拜見媒體，開始了推廣方面的“閃電計劃”。他們要讓每一個中國網民明白，中國人自己的搜索引擎，不比Google差。 “閃電計劃”勝利結束后，公司沒有召開“慶功會”。李彥宏帶著大家去郊外玩了兩次，算是對大家的犒賞。 百度前面的路還很長，比起硅谷的同行來，李彥宏只是對中國的路更熟一些。

■硅谷狂想曲 在世界IT史上，硅谷是一個神奇的地方。 硅谷其實不是谷，從地域上看，硅谷位于美國加利福尼亞州，是舊金山市和圣何塞市之間一塊30英里長、10英里寬的狹長地帶。此地背靠太平洋海岸山脈，面對舊金山灣的一片海洋，為山海所環繞，這里并不是一個真正的谷，只是在人們想象中是一個“谷”，一個高科技之谷。 1997年夏天，李彥宏離開工作了三年半的一家金融信息公司，從新澤西州踏上去硅谷的第二次創業之路。 硅谷是李彥宏心中的夢。那里有HP、SUN、網景、Yahoo?、Oracle，那里有Internet和VC?投資商　，那里有斯坦福大學和加州伯克利分校。那里的每一寸土地，每一寸陽光，都是那么讓他向往。 威廉·張站在Infoseek大樓的門前迎接他。這位Infoseek的CTO來自臺灣，哈佛博士頭銜，從工程師干到CTO，也算身經百戰的“江湖高人”。他在一次學術會議上，與李彥宏邂逅相遇，談技術，談大陸，談臺灣，談中華文化，談互聯網，談搜索引擎……人逢知己。威廉·張極力慫恿李彥宏，到硅谷Infoseek共謀發展。 李彥宏原來供職的那家金融信息公司，實際是道瓊斯屬下的一家專門分析財經數據的專業咨詢公司。李彥宏的頭銜是“高級顧問”，平日里接觸最多的就是財經新聞，《華爾街日報》幾乎是每天的必修課，Yahoo?的楊致遠，網景的安德森這些互聯網追捧出來的神話英雄，幾乎天天占據華爾街日報的重頭版面，李彥宏心里隱隱有了一股沖動——到硅谷去。 李彥宏一直想“做大家需要的東西”，加盟Infoseek使他興奮不已?？粗刻煊袔装偃f人在使用自己設計的東西，他心里有說不出的滿足感。 李彥宏的住所離網景公司很近。網景當時是華爾街的“紅人”，開發了一個稱作“領航者”的瀏覽器軟件，連微軟都懼怕三分，股民追，媒體捧，是大家心目中的“富翁速成機器”。 李彥宏晚飯后常去網景公司附近散步，看著一棟棟辦公樓拔地而起，塵土飛揚的工地幾個月就變成了漂亮的網景工業園區，讓他一次次地感嘆新經濟的魔力。硅谷的中國工程師很多，李彥宏經常去參加大家的聚會，大家聚在一起，哪家公司上市了，股票價格一路飆升啦；誰誰又通過options(股權)賺了錢，別墅買到山上去了啦。 每一次談話都是一次躁動。 李彥宏很喜歡Infoseek的開發環境，大家相互之間比較尊重，氛圍輕松。對這位來自中國的工程師的技術功底，幾乎沒有人懷疑。有人這樣評價李彥宏在Infoseek的貢獻——威廉·張創造了第一代Infoseek，羅賓·李(彥宏的英文名)創造了第二代Infoseek。 李彥宏加入Infoseek的那陣子，這個公司既輝煌也痛苦。跟大多數互聯網公司一樣，外面看起來像一團火、一尊神，內部人覺得是一塊冰、一個坑。投資商給每家公司的壓力——市場占有率要大，現金流要健康，盈利能力要強——還真應了那句古話“既要馬兒跑，又要馬兒不吃草”。Infoseek和excite打得最厲害，Infoseek的前任總裁約翰遜曾想通過緊縮開支來拖垮對手，結果excite沒拖跨，自己反而被“拖垮”了。接替約翰遜的是36歲的哈瑞·馬超。 馬超果然不辱使命。到了1997年年底，Infoseek第四季度的收入達到1250萬美元，比去年同期增長了105%，虧損為每股0.15美元，比華爾街預計的每股要少虧0.05美元。這是Infoseek上市以來最風光的一個季度。 1998年4月，李彥宏與威廉·張一起參加了布里斯班世界互聯網大會。在這次會議上，他認識了Google的兩位年輕的創始人。李彥宏的印象中，這兩個家伙也就20多歲，一副天不怕地不怕的樣子。 這個月還發生了另外一件大事：迪斯尼宣布購買Infoseek 40%股份。迪斯尼的加盟，使華爾街興奮無比，而對Infoseek的技術人員來講，卻是一段從天堂通往地獄的長路。迪斯尼的作風是典型的“排排坐”，員工的升遷主要看資歷，這對習慣了硅谷自由之風的年輕人來講，就像關閉了一扇面向大?；蛘卟菰拇熬啊＠顝┖旮杏X到自己在Infoseek的美好時光已經不多了，雖然這時候他已經擁有50多萬美金的Infoseek股權。 1999年10月，中國政府邀請了一批海外留學生回國參加“國慶典禮”，李彥宏有幸在受邀之列。這次中國之行，從根本上堅定了他回國創業的決心。此前的1998年夏天，李彥宏曾經應清華大學邀請，在清華作了一次技術講座，搜狐的一幫員工也去聽他講課，課后這些搜狐員工鼓勵他：“你有這么好的技術，還不回國自己創業？我們搜狐買你的技術！”。 從“國慶典禮”返回美國的李彥宏已經無心再在Infoseek繼續干下去，他想起了好朋友徐勇。徐勇是李彥宏剛剛從東部闖蕩到硅谷的時候認識的，當時徐勇在一家制藥公司做銷售。后來，徐勇和一幫硅谷的中國人攢著拍攝的紀錄片《走進硅谷》，在北京電視臺和內地其他電視臺還播出過。11月的某一天，徐勇邀請李彥宏到斯坦福大學參加《走進硅谷》一片的首映式，李彥宏約好第二天與徐勇談回國創業的大事。

■《百度傳奇》之四——在美國淘金的日子 《走進硅谷》首映式的第二天下午，徐勇應約來到李彥宏的家里談“大事”。李彥宏拿出一份“保密協議”，徐勇有些驚訝，但馬上轉為鎮定——李彥宏在硅谷兩年半，已習慣美國人的談話作風了。 徐勇在“保密協議”上簽了字。李彥宏說，“我們回國干一家互聯網公司吧。” △融資 徐勇也是北大的高材生，當然，這時候他在美國的身份是生物學博士后。 兩人一邊吃飯，一邊商量著各自在未來公司里的股份比例、職責分工、發展規劃等等。對于這兩個身處硅谷的“夢想家”來說，創業的躁動，對前景的向往，就像突然噴發的火山，一時之間，讓他們激動不已。 硅谷11月的早晨，秋陽如春。經過一夜暢談，兩人美麗的新公司計劃已然“萬事俱備，只欠投資”。 他們的融資目標100萬美金。硅谷有的是投資家，據說一片樹葉落下，總會砸住三個VC(風險投資商)。然而這一次風向變了，VC們的口味不再是門戶，而是電子商務，其中商業模式B2B最受青睞。 沒想到在這種情況下，竟然有三家VC愿意給他們這家技術公司投資。這些公司看重他們新公司的三個概念：中國，技術，團隊。徐勇找理由把一家不太中意的VC婉拒了，另外兩家，用他的話說，“熱情得實在無法拒絕”。這些VC當然不是錢多得沒處花，那天簽字前，有個VC借故偷偷到房間外打電話問Infoseek的威廉·張，“這個羅賓·李真的很厲害嗎？”。羅賓是李彥宏的英文名。威廉·張告訴他，“羅賓在引擎技術方面，在全世界可以排前三”。兩家VC更放了心，有人甚至想獨投，徐勇和李彥宏覺得還是兩家一齊投資更好，一家60萬美金。 簽訂投資協議后，徐勇先回到了中國，李彥宏在硅谷多呆了一段時間，看看老朋友，陪陪妻子馬東敏。沒有妻子的幫助，他那本在清華大學出版社出版的《硅谷商戰》不可能完成，也沒有今天的回國創業。 1999年圣誕節，李彥宏登上了飛往祖國的飛機。這是他人生中又一次重要的抉擇。 8年前的這一天，他離開北大、離開家鄉陽泉去美國“鍍金”的一幕一幕，猶在眼前。 △留學 李彥宏在北大讀的是圖書情報專業(先為北大信管系)，自己卻喜歡計算機，和北大眾多出國留學的同學一樣，他廣種薄收，一次向美國十多所大學遞了申請，最后被紐約布法羅大學錄取。 布法羅風景秀麗，李彥宏第一次踏上這片土地的時候，正是白雪皚皚，冰封大地。這所大學的計算機系在全美排名在前20名之內。本來李彥宏是奔著斯坦福、加州伯克利分校去的，但那幾年，美國的IT太火，中國的計算機教育在這些學校眼里，基本上還是“嬰兒”，根本不招中國大陸留學生。布法羅本來也不準備招大陸留學生的，只因為學校聘了兩位來自中國大陸的教授，在教授們的要求下，學校破例招了他們幾個中國大陸學生。 靠近尼亞加拉瀑布的布法羅大學，受伊利湖和安大略湖的影響，一年中有6個月都下著雪。初來乍到，李彥宏白天上課，晚上補習英語，編寫程序，經常在學校忙到凌晨2：00。李彥宏的勤奮，其實也是眾多中國留學生初到美國的真實寫照——補習，上課，打工。 李彥宏實在忍受不了布法諾夜晚冰徹的寒冷，十二分心痛地從留學盤纏中拿出1000美金，購買了一輛豐田二手車。校園里的停車場一到凌晨2：00就要清場，這是李彥宏在學校能呆的最晚時間。雪很深，冰很厚，每一次啟動車子，沒有10分鐘的預熱和打掃時間，汽車是根本開不動的。 李彥宏在布法羅讀書期間搬了三次家，第一次與一對中國夫婦合租，合不來，因為夫婦倆經常在每月的電話費上做假，比如，本市通話是不收月租費的，這對夫婦以為他不知道，非要讓他平攤月租費。第二次的環境不錯，但房東家養的那只貓，竟然讓他過敏。第三次與一個來自香港的留學生合租，雙方合得來，離學校近，很滿意。這一段時間，他的口語和專業英語都有很大長進，不像當初，很多專業課都聽不大懂。他在美國的留學生活度過了最困難的時期——留學生們常常稱其為“磨合期”。 過了“磨合期”的留學生們總會有些躁動。比如，在校外兼職打工啦，參加組織校友會、同鄉聯誼會啦，總之“不閑著”。 1993年4月，李彥宏產生了出去“闖一闖”的念頭。5-8月是學校的暑假，呆在學校里也沒有什么意思，他決定去“打工”。 李彥宏在網上看了不少招工廣告，覺得合適的，就發一份簡歷過去，又一次“廣種薄收”之后，又一次驚喜的“幸運”——一家叫Matsushita的公司愿意接受他去做實習工作。 △改變 去Matsushita的實習，改變了李彥宏的一生。 李彥宏要去一家公司實習的消息很快在中國留學生中傳開了——這家公司給李彥宏開出了每小時25美金的實習報酬，同等條件下，這家公司給的待遇之高，在留學生中幾乎聞所未聞。有趣的是，當他那位香港同屋問他“去的到底是哪家公司？”時，他不好意思地回答說“一家叫Matsushita的、名字怪怪的小公司”。這位同屋聽后大驚，“這還是小公司，它就是大名鼎鼎的日本松下呀”。原來，Matsushita是日本松下的日文直譯。怪不得這么拗口。1993年5月，李彥宏在位于普林斯頓的松下信息技術研究所正式實習。這是他人生第一次走上崗位，靠自己掙錢吃飯的開端。普林斯頓是一個寧靜美麗的小城，著名的普林斯頓大學曾經養育了愛因斯坦等大科學家，同時，這里也是工業界、尤其是IT界的研究基地。 松下的工作環境非常舒適，一進門就能看見大廳里的室內花園。工作之余，李彥宏經常坐在花園里看報紙，《華爾街日報》是他最喜歡看的報紙。 李彥宏從事的是OCR(光學字符識別)領域的研究。實習期間，他提出一種提高識別效率的算法，受到松下高度重視，以至于當他必須結束暑期實習回到學校的時候，松下竟然打破常規，繼續聘用他在學校里兼職，并鼓勵他把這一研究成果寫出來發表。李彥宏后來在一次國際學術會議上宣讀這個研究成果的時候，得到國際OCR學術領域一位“泰山北斗”的賞識，在他的推薦下，這一成果順利發表在國際權威學術期刊《模式識別與機器智能》上。 攻讀博士期間能寫出這樣具有國際水平的論文，導師認定他的博士文憑已經只是時間問題。而且，如果不出特別意外，松下一定會在他博士畢業后高薪聘請他。李彥宏的美國之路仿佛一片坦途。

■《百度傳奇》之五陽泉小子 1994年暑假前，李彥宏突然接到華爾街一家小公司的聘書，邀請他去做帶“工程師”性質的“高級顧問”工作。李彥宏有些猶豫，自己在學術領域已經有了“開門紅”，接下來將順理成章是“博士—教授—權威”的金光大道，而這個理想，是他從家鄉陽泉走出來時就抱定的理想。 做工程師還是做科學家，李彥宏再次面臨人生的抉擇。 △抉擇 李彥宏在美國留學的時候，正是克林頓和戈爾鼓吹信息高速公路的時候，以互聯網技術為先導，美國經濟牛氣世界，大批公司上市圈錢，各公司人才流動異常活躍。 留美學生中這個時候流行一股風氣，只要有工作，讀博士的學生，大都拿了碩士文憑就走人。李彥宏很想拿到博士文憑再去工作，但這家公司的人對他非常熱情，老板對他的研究非常欣賞，而且兩人在學術上談得非常投機，大有相見恨晚之感。 李彥宏最后決定放棄博士學業，到這家公司作“高級顧問”。 李彥宏的科學家夢想就這樣破了。 人生的重要抉擇有很多，每一次選擇都是人生的轉折。每一次都想深思熟慮，每一次都是身不由己。 從山西陽泉到北京大學，從北京大學到紐約布法諾大學，從華爾街到硅谷，李彥宏每一步走得仿佛都那么自然，而每一步仿佛又那么艱難。

△童年 李彥宏和他們那一代出生的人一樣，沒上過幼兒園，啟蒙教育也基本上是他的兩個姐姐教的。李彥宏五姊妹，三個姐姐，一個妹妹。李彥宏家門前有個小院子，支一塊小黑板，那是他三姐經常給他們這幫小孩子上課的地方。那時候李彥宏最喜歡學的是數學。 李彥宏8歲的時候，被送到“陽泉一小”上小學。兩個月后，李彥宏隨著家庭的搬遷轉學到晉東化工廠子弟校。在那里，老師們覺得這是重點小學校的孩子，沒多久讓他當了副班長。當時的李彥宏對老師的態度是：哪個老師表揚他，他就乖乖聽誰的；誰要是批評了他幾句，李彥宏就會在課堂上調皮搗蛋。 大多數小學老師都認為李彥宏不是一塊學習的料，李彥宏也不覺得自己是塊特殊材料。小學五年級的時候，李彥宏給班上一位女同學遞條子，表達“愛慕之情”，被這個女生告到了班主任處，班主任通知了李彥宏的父母，老師和家長都來開“批斗會”，搞得他很沒面子，也算一場“桃色風波”。 李彥宏第一次知道什么叫壓力還是在初中三年級的時候，因為李彥宏一心想上大學，所以他想到陽泉一中讀高中。那所中學80%的高中生可以考上大學，是山西有名的“高考大戶”。 幾乎沒有人認為子弟校的李彥宏可以考上陽泉一中，兩個姐姐更是為他擔心。李彥宏倒不這樣認為，他曾經回憶這段人生最初的抉擇時說，“我小時候有很強的不服輸心理，越是大家不看好的事，我越是要做成。

愛迪生說過一句話：“世界上沒有真正的天才，所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”；著名的推銷之神原一平也說過一句話：“銷售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；喬基拉德也說過：“銷售的成功是99%勤奮+1%的運氣”。不可否認，他們都是成功人士，因此他們的話都有道理，從這三句話可以：任何的成功都是要有代價的，都需要我們付出很多、很多，而“靈感”、“技巧”、“運氣”也是成功不可缺少的因素，想一想我們可以得到如下的公式：

銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

那怎樣提高銷售有了答案：

第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎!

勤奮體現在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心?，F在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。

2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。

3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

二、勤拜訪。

一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

1．“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2．“鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。

3．“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。

4．“飛毛腿”---不用說了，就是六勤里的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。

就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。

銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。

人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

五、勤總結。

有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感。

靈感是什么？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。

1．與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。

2．產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。

3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。

第三：技巧。

技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

與客戶交往過程中主要有三個階段：

一、拜訪前：

1．要做好訪前計劃。

(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。

(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定。

2．前計劃的內容。

(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。

(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

二、拜訪中：

1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打對象”。

2．拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

3．不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

F---Fewture(產品的特征)

A---Advantage(產品的功效)

B---Bentfit(產品的利益)

在使用本法則時，請記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特征，一直是想盡辦法把產品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

三、拜訪后：

1．一定要做訪后分析。

(1)花一點時間做，把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。

(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。

(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

2．采取改進措施。

(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。 最后祝你成功?。?/p>如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）