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1、首先根據申請的坐席數量和使用人員，安裝外呼系統公司提供的軟件包，將軟件安裝在手機上。

2、其次安裝完之后，在后臺給坐席對應綁定號碼。

3、最后外呼公司會給使用系統的人員發送使用指南，隨后即可使用。

謝謝邀請如何使用外呼系統，電腦上安裝外呼系統不難的如何使用外呼系統，你只需要選定一款適合公司的外呼系統如何使用外呼系統，然后就會有專員教你如何安裝的，通常來說把基本信息導入進電腦系統中就可以了~希望能幫助你~

電銷客外呼系統都有那些功能？

外呼系統如何使用外呼系統的功能多樣如何使用外呼系統，基本能滿足企業業務發展如何使用外呼系統的需求如何使用外呼系統，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。