本文目錄一覽：

• 1、聯通的沃助理智能應答是干什么用的？
• 2、聯通客服怎么轉人工,一直是機器人
• 3、聯通客服電話人工服務為什么都是機器人

聯通的沃助理智能應答指在遇忙、不可及狀態下聯通打電話機器人，由AI機器人（助理）幫助用戶接聽電話聯通打電話機器人，會主動與主叫用戶交談，并將交談信息以“語音+文本”的方式，通過短信或微信提供給機主用戶。該產品不會主動攔截用戶來話。主叫撥打開通智能應答的被叫，接通智能應答后開始正常收取通話費或占用套內通話時長。

使用聯通手機或固話，撥打10010后，根據提示音選“0”號鍵接入人工服務；

聯通客服熱線提供7*24小時服務，但22：00-8:00屬于夜間服務，無人工值守。

不僅聯通現在所有運營商都這！當聯通打電話機器人你聽到機器人讓聯通打電話機器人你說需求時直接說：轉人工！就可以轉接聯通打電話機器人了。