本文目次一覽：

• 1、國(guó)際供應(yīng)語(yǔ)音識(shí)別接口的有哪些公司？
• 2、呆板人語(yǔ)音識(shí)別個(gè)別用什么api
• 3、德律風(fēng)呆板人如何用？
• 4、AI智能德律風(fēng)呆板人
• 5、德律風(fēng)呆板人作用如何樣_好不好用？

國(guó)際此刻做的最好的有兩家，“科年夜訊飛”和“云知聲”，“云知聲”即是給“搜狗語(yǔ)音幫忙”和“xiaoi呆板人”做語(yǔ)音識(shí)別撐持的公司。

科年夜訊飛株式會(huì)社（IFLYTEK CO.,LTD.），前身安徽中科年夜訊飛信息科技無(wú)限公司，建立于1999年12月30日，2014年4月18日變卦為科年夜訊飛株式會(huì)社 ，業(yè)余從事智能語(yǔ)音及語(yǔ)言技術(shù)鉆研、軟件及芯片產(chǎn)物開辟、語(yǔ)音信息辦事及電子政務(wù)體系集成 。

科年夜訊飛信息科技株式會(huì)社現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼總裁為劉慶峰師長(zhǎng)教師，是一家業(yè)余從事智能語(yǔ)音及語(yǔ)音技術(shù)鉆研、軟件及芯片產(chǎn)物開辟、語(yǔ)音信息辦事的國(guó)度級(jí)骨干軟件企業(yè)，主要股東包括：中國(guó)挪動(dòng)、中科年夜財(cái)物經(jīng)營(yíng)無(wú)限公司、上海廣信、遐想出資、盈富泰克等。在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域是根底鉆研時(shí)辰最長(zhǎng)、財(cái)物計(jì)劃最年夜、歷屆評(píng)測(cè)效果最好、業(yè)余人才最多及阛阓據(jù)有率最高的公司，其智能語(yǔ)音中心技術(shù)代表了國(guó)際的最高程度。

語(yǔ)音技術(shù)結(jié)束了人機(jī)語(yǔ)音交互，使人與呆板之間交換變得像人與人交換不異簡(jiǎn)單。語(yǔ)音技術(shù)主要包括語(yǔ)音構(gòu)成和語(yǔ)音識(shí)別兩項(xiàng)要害技術(shù)。讓呆板措辭，用的是語(yǔ)音構(gòu)成技術(shù)；讓呆板聽懂人措辭，用的是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)。別的，語(yǔ)音技術(shù)還包括語(yǔ)音編碼、音色轉(zhuǎn)化、文言評(píng)測(cè)、語(yǔ)音消噪和加強(qiáng)等技術(shù)，有著廣闊使用空間。

搜狗語(yǔ)音幫忙是一款智能語(yǔ)音對(duì)話軟件，從當(dāng)?shù)厝兆有畔ⅰ⑤泩D，到百科常識(shí)、便平易近工具查問(wèn)，再到舊事、圖片等傳統(tǒng)查找內(nèi)容，搜狗語(yǔ)音幫忙將這些都整合到本人的智能檢索庫(kù)中。用戶可能經(jīng)由語(yǔ)音——就像與伴侶措辭不異——輕松天然地向搜狗語(yǔ)音幫忙提問(wèn)，眨眼之間便可失去精準(zhǔn)的回答。不只云云，他還能像一個(gè)私人助理不異為你操持日子日程，也能為你發(fā)短信、撥打德律風(fēng)。在你無(wú)聊的時(shí)候，還能與他聊談天。

百度語(yǔ)音識(shí)別經(jīng)由RESTAPI的舉措給開辟者供應(yīng)一個(gè)通用的HTTP接口，根據(jù)該接口，開辟者可能輕松的獲取語(yǔ)音識(shí)別才干，本文檔描述了使用語(yǔ)音識(shí)別辦事RESTAPI的舉措。優(yōu)點(diǎn)：較之開辟者罕用的獲取語(yǔ)音識(shí)別功能的舉措，本舉措最年夜的劣勢(shì)是輕量級(jí)

德律風(fēng)呆板人如何用？

主要你要曉得它是什么，德律風(fēng)呆板人個(gè)別是根據(jù)語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)，經(jīng)由語(yǔ)言識(shí)別和分解反響，結(jié)束和人類停止對(duì)話，是一種可能停止交互的人工智能在語(yǔ)音方面的使用。曉得了這點(diǎn)就曉得它的使用方面，個(gè)別可能用德律風(fēng)的領(lǐng)域或是職業(yè)都可能用德律風(fēng)呆板人的。此刻德律風(fēng)呆板人會(huì)許多用于動(dòng)向遴選，或是動(dòng)向確認(rèn)，據(jù)我理解的信息是硅語(yǔ)可能用來(lái)確認(rèn)動(dòng)向客戶或是其余的德律風(fēng)方面的辦事。未然你伴侶推薦了，主張你去問(wèn)問(wèn)他，他應(yīng)該理解得更多或是用過(guò)。

AI智能德律風(fēng)呆板人，引領(lǐng)電銷與客服的變革年月。

星空互語(yǔ)AI智能德律風(fēng)呆板人③和阿里巴巴、科年夜訊飛停止了技術(shù)合作，選用前沿的深度進(jìn)修技術(shù)，進(jìn)步前輩的語(yǔ)言識(shí)別（ASR）、文言理解（SLU）、對(duì)話操持（DM）、天然語(yǔ)言天生（NLG）、文本天生語(yǔ)音（TTS）五種對(duì)話體系技術(shù)模板的協(xié)同運(yùn)作。研頒布發(fā)表代替人工撥打德律風(fēng)的智能語(yǔ)音交互體系②。

1、智能外呼

智能外呼體系⑤無(wú)需求人工撥號(hào)。客戶材料一鍵批量導(dǎo)入，根據(jù)需求設(shè)置參數(shù)，智能呆板就可能被動(dòng)結(jié)束海量外呼任務(wù)。

2、本領(lǐng)交換

真人語(yǔ)音交互，智能識(shí)別客戶的動(dòng)向，精準(zhǔn)的回答客戶的提問(wèn)。

3、智能轉(zhuǎn)接

智能轉(zhuǎn)接人工，人機(jī)合作無(wú)間，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

4、智能分解

浮現(xiàn)客戶交換路子，精準(zhǔn)鑒別客戶目標(biāo)。

5、撐持打斷

撐持通話隨時(shí)打斷，進(jìn)步客戶感到度，加強(qiáng)交互流暢通流暢感。

6、被動(dòng)記錄

通話內(nèi)容全部灌音記錄，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成筆墨，便當(dāng)查抄精準(zhǔn)識(shí)別。

作為職業(yè)的輔導(dǎo)者,星空互語(yǔ)智能德律風(fēng)呆板人經(jīng)由人工智能顛覆了現(xiàn)有的傳統(tǒng)客服電銷阛阓，人機(jī)融合智能德律風(fēng)，功率更高；操持零負(fù)擔(dān)，不離職，永無(wú)表情，不需求練習(xí)也無(wú)需額外的操持資本，牢固優(yōu)良員工話術(shù)，經(jīng)由話術(shù)計(jì)劃，客探話術(shù)結(jié)束，智能CRM操持。星空互語(yǔ)AI德律風(fēng)呆板人幫你徹底處理各職業(yè)客戶電銷中碰到的很多根本性成績(jī),幫助使用者更輕松的倍增成果,為企業(yè)更快發(fā)現(xiàn)更多代價(jià)。

我們公司此刻給每個(gè)發(fā)售配備了2個(gè)德律風(fēng)呆板人。一個(gè)呆板人的外呼量在800-1000通/天，有效交換在300個(gè)閣下，日產(chǎn)出動(dòng)向客戶在8個(gè)閣下，以是每團(tuán)體靠呆板人打出的動(dòng)向客戶有15個(gè)以上。再加上其余的路子獲客 ，單人平均月產(chǎn)出在5單。（我們是做百度奉行相干的toB買賣的）德律風(fēng)呆板人的主要作用實(shí)在即是遴選動(dòng)向客戶。它無(wú)奈徹底代替真人，但是它可能把無(wú)意向的客戶遴選進(jìn)去人做跟進(jìn)。如許人機(jī)聯(lián)合，功率更高。在遴選德律風(fēng)呆板人上 我有幾點(diǎn)主張，可能幫你避坑。

一個(gè)德律風(fēng)呆板人的優(yōu)劣和這幾個(gè)因素相干：外呼號(hào)線、呆板人的語(yǔ)音識(shí)別、話術(shù)制作（以及前期優(yōu)化辦事）、外呼名單品質(zhì)以及跟進(jìn)動(dòng)向客戶的人。

外呼號(hào)線決定接通率，接通率會(huì)影響到功率。最好用手機(jī)卡線路多號(hào)輪播，這種舉措的接通率是最高的（平均可達(dá)35%以上）。

語(yǔ)音識(shí)別此刻國(guó)際用的年夜大都都是科年夜訊飛的接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識(shí)別率最高。此廠商能否使用的是商用接口，看其能否能出示和科年夜訊飛合作條約。

話術(shù)制作的灌音職員也很緊張，最好找聲音難聽且戀情充沛的錄制，收?qǐng)霭滓龅闹还芗幢憔毩巳?有吸引力，讓別人甘愿答應(yīng)聽。后續(xù)的流程也要滿意精練、慎重，如許才干把無(wú)意向的客戶遴選進(jìn)去。

外呼名單要想舉措找到一些絕對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，假設(shè)數(shù)據(jù)里根本就沒有可能開頒布發(fā)表的動(dòng)向客戶，即便是人工撥打也是沒有效的。以是這點(diǎn)很緊張。

終極一點(diǎn)是要構(gòu)造才干較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)職員去跟進(jìn)這些呆板人打出的動(dòng)向客戶，肯定要留神實(shí)時(shí)聯(lián)結(jié)和有效討論。總歸，呆板人是工具 ，用的好會(huì)用的會(huì)取得事倍功半的作用，用不好的覺得“也就那樣，沒啥用”。