本文目錄一覽：

• 1、請問客戶CRM的主要功能又有哪些？企業又該如何正確選擇CRM軟件呢？
• 2、保險的外呼系統是用的nice嗎?
• 3、我想用群呼系統哪家比較好？
• 4、電銷封號怎么辦？
• 5、廣州有沒有做外呼系統的，在哪里？
• 6、自建外呼系統費用高嗎？

CRM系統是銷售人員必不可少的工具，涉及行業廣泛，只要有銷售人員就有CRM系統的存在，具有可拓展性強、適用范圍廣、業務流程靈活的特點，可以將繁瑣的表單、數據統一高效地結合起來，可以滿足不同業務場景的應用。

客戶管理CRM系統的主要功能有以下

1.客戶線索管理：企業為銷售人員提供線索，系統可以根據一定的分配機制實現自動分配，避免了人工分配不及時所造成的損失。

2.客戶管理：當首次完成聯系即可將有效線索轉化為客戶，當前洽談的內容、客戶狀態、客戶意向度、關注點、購買動機、價值估值,為客戶打標簽，方便后期對客戶實時統計匯總有效客戶、意向客戶、成交客戶的占比，幫助銷售人員對工作情況的復盤總結。

3.客戶洽談進展管理：每次對客戶聯絡注明每次聯系內容、聯絡方式、下次聯系時間規劃，系統可以對長期未聯系的客戶進行超期預警提示不錯失銷售商機。

4.共享客戶池：建立一定的銷售機制，當超期未聯系、超期未成交自動調入共享客戶池，其他銷售人員可以隨時到共享客戶池挖掘客戶，不浪費每一條線索。

5.銷售里程碑管理：里程碑是有效避免客戶流失充分分析客戶潛在價值的有效手段，把每一個銷售過程用里程碑的方式建立起來，將銷售過程流程化管理，讓每一個業務人員成為銷售專家。

6.銷售漏斗分析：有效的利用銷售漏斗進行復盤分析，每一個銷售環節占比以漏斗圖加數字形式展現出來。

7.銷售訂單管理：當與客戶達成合作的同時列出客戶的購買記錄以及回款計劃，方便后期對老客戶的維護和再次開發，留住老客戶增加客戶的忠誠度。

9.統計分析：實時分析統計客戶的購買次數、購買金額、產品信息、收付款等功能。

如何正確選擇CRM軟件

在決定選擇一款CRM軟件需要明確想通過CRM人家解決哪些業務問題或者實現什么業務目標。

1、明確目標。這個項目由誰發起，發起人有什么預期?是只想解決基本客戶數據和訪問記錄的存儲和沉淀，還是想通過系統建立一個可以復制的銷售系統?

2、明確使用者的數量和角色。是僅供銷售人員使用，還是有運營人員甚至高管使用?每一類角色的疊加就會產生不同的需求。

不一定。

有的用nice，有的用的是其他呼叫系統。NICE公司總部位于以色列，是全球錄音系統的領跑者，也是客戶體驗管理的首倡者和執行者。在以NiceLog為核心的錄音平臺上，圍繞"記錄、評價、分析、改善"四個環節，開發了一系列緊密銜接的客戶體驗管理軟件。記錄下音頻、視頻通話僅是第一步，其后的坐席評價、在線培訓等步驟能進一步強化用戶的坐席管理和坐席培訓，縮短培訓周期和降低人工培訓量。英嵐通信公司作為NICE在國內的核心代理商，一直竭力推廣客戶體驗管理之概念，歷經多年的市場積蘊，在銀行、電信、航空、電力、政府公安、保險等領域廣受用戶好評。

我想用群呼系統哪家比較好？

集成客戶開發工具，自動取屏，快速高效自動撥號，永不遺漏聯系人提醒，一鍵撥號二級篩選。高效呼叫，快速篩選客戶線索，批量導入號碼，自動過濾空號、無人接聽、關機等無效號碼。并自動將撥打的有效客戶分配給代理。不僅可以節省時間，提高營銷效率，還可以增加交易概率，擴大市場份額。通過調用彈出屏幕，可以立即了解客戶信息，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次致電客戶時自動彈出客戶信息和歷史溝通記錄，以最短的時間了解客戶。管理效率低:各種報表都是手工制作，績效考核難度大。

針對員工考核、話術、錄音、意向客戶開發等數據方便管理團隊復盤，提高管理效率，比如針對銷售記錄下來的簽約客戶是否準確，可以回去聽錄音，驗證銷售工作是否達標。客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。多維度監管統計，提升管理質量和成果。

外呼系統可以輕松準確地挖掘市場，完全不會像人類員工一樣感到疲憊，也就是說，它可以保持最專業的通信技術，隨時與目標客戶進行通信。而且，為了應對市場的不斷變化，外呼系統可以更容易地接受更多的信息知識，并完美地記錄在云數據中，支持管理人員無限期地隨時修改和改變，使他們無論面臨什么樣的市場環境，都能靈活應對，沒有壓力。

聊一聊為什么建陽代理外呼系統你們購買的電銷卡會封號建陽代理外呼系統？

近期很久沒有更新建陽代理外呼系統，因為通訊行業月底會比較忙，要對賬出賬，請見諒

首先建陽代理外呼系統我們來好好的認識一下電銷卡，電銷卡并不是運營商發出來的卡，而是虛擬運營商推出的，而虛擬運營商也會發展代理，就是我們平時所說的一級代理，一級代理又會自己再去發展二級代理。

對于很多企業來說，他們選擇的電銷卡都是一級代理或者二級代理那里拿到的，電銷卡被封號可能就是因為這些原因建陽代理外呼系統：

1、虛擬運營商是和運營商合作的，他們負責管理下面的代理商。一般來說虛擬運營商會給自己的代理劃定一個投訴的比例，比如說千分之多少，也就是說一千張里面，只能有不超過幾個投訴，超過了這一批卡就會被封號。

2、這些由虛擬代理商推出來的電銷卡和電話卡的區別不僅僅在于呼叫次數方面，還在于使用時間。電話卡只要一直保證有費用就能使用，電銷卡卻是有使用周期的，在使用周期范圍內不會被封號，一旦超過時間就要更換新的電銷卡，舊的電銷卡就很容易被封號。

3、電銷卡被標記的話，也有可能會封號，這是虛擬運營商為了降低投訴進行的控制。因為當電銷卡被標記越多的話，被投訴的風險是在增加的。

4、我們選擇的代理商不靠譜的話，也會直接影響到電銷卡的使用效果。我們要選擇正規的代理商，而且還要確保代理商能夠提供完善的售后服務，而不是一成交就看不到人了，有什么問題都解決不了。

所以說不論任何哪家卡種，找到一手的渠道，一手渠道的指標和權限都是最大的，完全影響著你使用的所有功能，包括上面一篇和大家說到的頻率的上調，二級渠道是沒有權限調整的。是不是所有的國代商都靠譜呢，當然也不是，因為很多小公司，或者個人，數量少，很難引起重視，但是我們也是客戶，我們也有這樣的需求。那第二點就是要找到合適的銷售人員，耐心和你講解，服務不因為數量而受影響，買任何東西都是，我們都希望遇到一個熱情的銷售人員，實事求是的和你講解，那這種給客戶的感覺也是不一樣的，就算平時出點小毛病問題也會第一時間得到通知和解決，不會影響公司或者個人的安排。今天的內容不多，就分享到這了。

每天分享一點電銷知識 認可贊同的可以關注一下，有任何不懂的地方可以私聊

現在市面上做外呼系統的很多，這個不限于哪個地區做，即使是廣東地區也可能是簽的代理外呼公司，主要看你做什么行業，可以根據你這邊外呼業務給你推薦，首選外呼系統是要符合自己業務需求，使用時候要穩定，其次就是簡單專業化及售后服務。

好的電銷系統都是系統+線路，這樣系統才穩定，用什么樣系統線路，是根據你的行業報備這邊，再審核你所做的業務給你相應的系統線路。

系統和坐席基本都不收費的，除非是代理。都是收個話費。

名字就是號碼，十多年經驗。