400電話作為全國的唯一熱線，對于很多企業都不陌生的吧，也有不少的企業也辦理400電話，400電話打電話的人只承擔市話通訊費用，而被叫承擔來電通訊費用，即由打電話的人和接電話的人共同承擔通訊費用的一項業務。

　　400電話在當下被越來越多的人所接受，這主要是其獨特的功能讓企業喜愛，如彩鈴業務，可以由企業內部員工自行錄制和統一播放;通訊錄音業務，后臺系統會自動對所有的通訊進行全程錄音，方便安全;400電話集各大通訊優勢與一體，給廣大的消費者帶來了全新的體驗和便利。而且它幫助企業樹立了一個印象深刻企業形象。這對于企業的影響是潛移默化的。

　　信息化的今天，400電話能方便用戶記憶，能最快得到用戶的信任等都是值得思考的問題，也是要關注的問題。只有站在用戶的角度上思考問題，才會真正獲得用戶的好評，企業才能更好地發展和維護。

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