400電話是中電信，中移動，中聯通三大運營商推出的一項給企業用于服務熱線的一項增值業務。為企業提供一個全國范圍內的唯一十位數號碼，無須加撥區號，無需安裝設備，只需要使用企業現有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、中繼號等。400電話采用主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面
為了便于方便您對400電話號碼的使用,我們再這里介紹一些400電話使用小技巧.
1.傳統的固話和手機相比較于400電話有一些不足.比如固話和手機只能一個人接聽電話,對于同時撥打進來的客戶是處于占線狀態.這樣您的400號碼可以在后臺多綁定幾個電話, 擺脫電話占線的客戶流失.實現有多少客戶打進來就能及時溝通.
2.400號碼對于擁有企業官方網站的客戶來說,可以將400號碼放在官網首頁,既能夠提示企業的品牌形象,又能夠讓客戶對企業信任,方便的溝通提高客戶咨詢量.
3.很多客戶對400電話辦理之后不知道如何利用它,往往都是放在網站首頁不去管了.400號碼其實還有很多方式推廣出去,比如400號碼可以打在企業員工名片上面.或者是把號碼打在產品包裝上面,或者是把號碼打在您企業宣傳彩頁上面,這些都會讓號碼產生客戶記憶的功能.提高400號碼的使用率.
其實400號碼客戶如果不去多關注一下,也會導致號碼話費的浪費,很多企業在辦理初期都沒有太多的電話量,這樣到期沒有使用完的話費其實都被運營商賺取了.這樣也影響了客戶對400號碼使用體驗.現在400電話行業也在轉變,行業已經轉型成專業性的服務行業,優先客戶體驗。
北京企號卡網科技發展有限公司(簡稱：企號卡網)，自2005年創立開始，一直專注于通信行業，也是目前國內最大的企業語音服務提供商。注冊資本1000萬元，并獲得工信部核準頒發的跨地區增值電信業務許可證(全網呼叫中心許可證)。 北京信通擁有北京，上海，深圳及西安四個分公司，下屬員工近200人，其中技術服務團隊40人以上，售后服務團隊30人，售前 服務60人以上。自2005年成立始，已擁有呼叫中心客戶3000多家，400電話客戶超過6萬家。
正因為專業和專注，才創造了企號卡網如今的輝煌，也為企號卡網30余萬客戶提供了有力的保障。
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