400電話是一種新型的800電話，區別在于：固話、手機都可以打進去，800只能固話打進去;400電話不是全部被叫付費電話，800是全部被叫付費電話，400電話可以根據與運營商的約定，確定長途話費、市話費由主叫或者被叫來支付，甚至于可以約定長途電話費被叫的支付比例，比如被叫支付50%，那主叫用戶就要支付另外的50%，不過最后這個功能是400電話的標準模式，目前國內各運營商都沒有提供這么細的業務。 收費按照約定，一般都是免長途費，只收市話費。

　　目前400電話成為了企業的開拓市場的必需品，400號碼也成為了企業正規、專業的標志，辦理400電話的企業在消費者心中會有莫名的信任感。所以400電話目前在各大行業中大量得到應用。特別是那些跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。

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