只要認同400業務服務理念的企業都可申請，以下企業較多：
1）需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；
2）在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設備）；
3）網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等；
400電話優勢：
（1）能夠加速產品銷售、服務的貫徹執行，提升部門間及部門內部的協作水平，實現顧客服務體系的信息化以提高效率，并且又要保持一定的靈活性。
（2）能夠降低維持一個高水平呼叫中心所必須的營運成本，具有增值應用的能力。
（3）能夠隨時應付突如其來的大量呼入呼出業務及相關的信息處理而不降低服務水平。
（4）能夠對本企業的產品或服務開展市場調查，促銷和個性化引導、一對一營銷。
（5）能夠隨時統計和分析呼入呼出以及涉及企業產品、服務的重要數據，為企業市場決策提供真實可靠的依據。
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