【400電話呼叫中心是什么】400電話呼叫中心一般都指的是400電話，它是一個虛擬總機業務，沒有地區限制，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢。目前，400電話被廣泛的應用于企業的售前與售后客服中，是企業實力與形象的體現。

　　400電話有以下特點：

　　1.統一號碼撥叫：“400xxxxxxx” 作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxxx” 號碼，無須加撥區號。

　　2.通話費由主、被叫分攤付費：主叫方只按當地市話費收取，企業接聽則與所選套餐有關，套餐價格越高，通話資費越低，有效的為企業控制通信成本。

　　3. 使用范圍廣：固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣。

　　4.惡意呼叫得到控制：主叫分攤一部分費用，有效的降低一些惡意騷擾來電。

　　當然，也有些會覺得400電話可以外呼，實際上，400電話是接聽業務，外呼的話需要搭配外呼系統，且無法外顯400，如果接到400來電，需要增強自我防范意識，防止被騙，這點需要注意下。

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