路邊公用電話使用率降低電話機器人沒有聲音，缺少維護

話機落滿灰聽筒沒聲音

近日，有讀者給本報打來電話反映，因為手機的普及，如今遍布大街小巷的各種公用電話使用率不高，電話機也常常出故障。但是，因為公用電話可以免費撥打110、119等應急電話，為市民提供緊急幫助，所以希望有關單位能確保必要的維護。

屏幕不顯示聽筒沒聲音

在西城區西四北大街的平安里路口南公交站，路西的人行道邊有一個電話亭，電話固定在一塊廣告箱上，箱體背部的玻璃已經粉碎了，露出了里面的燈管。

電話亭孤零零地立在路邊，箱體上面落著一層土，聽筒上面滿是灰塵。拿起聽筒沒有一點聲音，話機屏幕沒有任何文字顯示，記者試試用手按了按鍵，只有按鍵金屬的聲音，聽筒里仍沒有聲音，掛了聽筒，沾了一手黑乎乎的灰。旁邊不遠處還有另一部電話，上面同樣落滿了灰塵，聽筒也沒有聲音。

記者在附近遇到一名環衛工人，向電話機器人沒有聲音他打聽電話亭的事情，這名環衛工人說，很少看到有人來用這部電話，不知道電話是好的還是壞的。記者在電話亭箱體和周圍沒有看到任何的熱線服務電話。

記者在這條路東側也看到了同樣的公用電話，拿起聽筒又掛回去，試了幾次，屏幕不顯示，聽筒沒聲音。

在天寧寺橋西公交車站、靠近馬路南側的地方，路邊有一個電話亭，電話機被包裹在一個玻璃亭子里，玻璃模糊不堪，上面沾滿了灰塵和污漬，黃色的電話機身上落滿了黑乎乎的塵土。記者用手指蹭一下，掉下來一層厚厚的泥。話機上面貼著一塊牌子，上面寫著使用方法，以及撥打114可以查詢挪車、訂票、預約掛號等生活服務，最下面寫著中國聯通及熱線電話10010。

電話亭落滿灰塵電線斷了沒法用

同樣的現象在城區的其它地方也不少見。在朝陽區酒仙橋路的兩側，有幾個公用電話亭也處于損壞狀態，有的是連接線斷了，有的是沒有任何信號。

在距離地鐵將臺站C口外不遠處的公交車站旁邊，立著一個電話亭，由兩個半球形的橙色無檐“帽子”構成，“帽子”被兩根金屬立桿固定在地上。“帽子”上面伸出兩根黑色的電線，斜拉到旁邊的一根電線桿上。“帽子”里面各有一個電話機，其中一個黃色的電話機上面落了一層黑色的浮塵，在靠近屏幕的地方留著幾個手指印，電話機下面的一塊鐵板上有四個生銹的螺絲。整個“帽子”里面布滿了灰塵，稍不注意，頭、肩膀、手部就會蹭到。記者拿起聽筒，沒有聲音，屏幕也不顯示任何信息。

不過，另外一部黃色方形電話機可以使用，聽筒里面有嘟嘟的聲音，按鍵的聲音也很清晰。在話機下方有一個插卡口，旁邊文字提示可使用一卡通、IC卡和201卡，話機上方貼著一個金屬牌子，有聯通的標志，公話服務監督電話和話亭編號，中間的一行文字非常醒目——“中國聯合網絡通信有限公司北京市分公司”。在采訪所見的幾個電話亭中，記者發現，只有這個點的公用電話亭貼有這樣的編號牌，而其它電話亭則沒有。

在酒仙橋路6號院電子城的西側路邊，一個公用電話亭被一堆共享單車包圍，要想湊近電話亭，必須先將幾輛共享單車挪開。這個電話亭的兩部電話屏幕沒顯示，聽筒沒聲音，每部電話機上面還被人畫了一個卡通人物造型，聽筒手柄上的貼紙寫著“IC、公交卡打電話市內、國內電話每分鐘只一角(不含港澳臺地區)”。電話亭的橙色“帽子”上面畫著涂鴉，一根黑色的電線斷了，線頭耷拉在一邊。

電話亭使用率下降但緊急求助有用處

記者采訪了數名年齡在20歲至50歲之間的路人，咨詢有關公用電話使用情況，大部分人的回答是電話機器人沒有聲音：有了手機就再也沒用過公用電話。一位20歲出頭的年輕人說，他只知道市政一卡通可以使用，至于201卡和IC卡，他都沒有見過，也不知道哪里有賣的。這些市民中，也沒有一個在近一年內使用過公用電話。一位年過四十的中年女子說，十多年前，她在郵局買過IC電話卡，并用公用電話打過電話，但有了手機就再也沒有用過。

在酒仙橋路西的桔子酒店路邊，有一名常年看車的停車收費員告訴記者，路邊的公用電話是可以用的，偶爾有人會用它打電話。她說這種電話可以免費撥打110、119等急救電話，拿起話機就能打，如果遇到一些緊急情況，這種公用電話還是很有作用的。

6月28日，記者撥打箱體上的96188000電話，接通后是錄音接線員：“歡迎致電北京聯通的公話客服熱線，本熱線不設立人工服務，請留下錄音。”該語音提示會在兩個工作日內予以答復。截至發稿時記者也未接到回復。

本報記者楊曉斌通訊員林子