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本文目錄一覽:
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1、電話營銷機器人有必要入手嗎?
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2、10360是什么意思
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3、你聽說過機器人來電嗎?
電話營銷機器人有必要入手嗎?
電話機器人是電銷行業目前的發展趨勢,所以說是否入手主要看你是做什么業務的。只要是電話量大的公司可以說基本上是必須入手的,像電話篩選意向客戶的,或者電話售后回訪這類的都用的效果會比較好。行業的話主要是金融業、房地產、保險、教育需求量比較大。
10360是什么意思
小行星10360(英語:10360 Lgikyae)是一顆圍繞太陽公轉的小行星。1918年1月9日,亨德里克·范·基特在約翰內斯堡發現了此行星
你聽說過機器人來電嗎?
什么是電話機器人?
真的是電話機器人導致更多的騷擾電話嗎?不,電話機器人是電話營銷,不是騷擾電話!
在中國,電話營銷業務從1999年開始應用;2001年開始應用于電話外呼,以數據庫清洗、市場調查、客戶關懷及尋找潛在客戶為主;2003年,電話營銷呈現飛速發展的趨勢,以銷售電信產品、軟件、信用卡為主。
隨著市場經濟的發展,越來越多的企業都采用了以電話營銷方式為主的營銷模式,事實也證明目前市場上最快速、最有效、最簡便的營銷模式仍然是電話營銷。
當前,人工智能科技發展的飛速發展,也給電話營銷行業帶來了新的變革——電話機器人。然而,電話機器人并不是代替電話營銷人員,而是幫助電話營銷人員做意向客戶的篩選工作,從而提高電話營銷的工作效率。
未來5年,甚至是未來10年,電話營銷依然是主要營銷模式,也會因科技而更高效。
電話機器人是怎么工作的?
電話機器人的工作原理其實就是模仿人工話務員撥打電話,可以簡單的分成三個環節:聽見對話、理解對話、回答對話。
聽見對話:
當電話機器人撥通電話之后,聽到用戶說的話并識別出對話內容(運用語音識別技術,將語音轉化為文字)
理解對話:
當電話機器人接收到文字信息后,再理解用戶所表達的意思(運用自然語言處理技術,將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話)
回答對話:
當電話機器人理解了用戶的問題后,再回答客戶的問題(運用TTS技術個性化合成接近真人聲音的語音或者是根據問題提前錄制好真人聲音的語音)
這樣就完成了一輪簡單的人機交互(提問和回答),所以電話機器人本質原理和人工打電話是沒有區別的。
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