管理辦法規定，智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意。快件出現外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的，智能快件箱使用企業不得使用智能快件箱投遞。