當一名顧客進入智能零售商店商店時，她會打開手機應用程序，并將其與購物車配對。這樣做可以告訴智能零售商店云平臺誰已經進入了商店，智能零售商店的人工智能系統根據該名顧客獨特的購物記錄自動生成優惠策略，其中包括過去的交易、使用或忽略的優惠、購物路線、人口統計和其他數據。
在智能零售商店，每件商品都有一個RFID芯片，可將其連接到店內Wi-Fi。這些芯片是從10米遠的地方無線供電，這意味著它們不需要板載電池或電纜。它們可以將數據提交到云中并嵌入到任何項目中，而無需增加批量。智能零售商店定期對這些芯片進行更新以更新庫存數量，并且不需要員工來掃描每一件商品。
如果顧客在購物車中放置了商品，購物車的RFID掃描儀會將商品添加到智能零售商店智能手機應用程序中。實際上，它承擔收銀員的工作，利用物聯網技術以及物聯網卡，系統會跟蹤顧客選擇的商品以及訂購順序，它還可以判斷顧客是否拿起了一件商品，但沒有將它放入購物車，或者顧客是否把商品放入購物車，但后來又放棄了。
由于每件商品都有識別芯片，顧客可以使用手機掃描來識別和研究一件商品當顧客靠近商店出口時，智能零售商店應用的地理定位服務會發送一個結賬通知，顧客查看列出的商品并點擊以信用卡付費。同時，出口處的RFID掃描儀會識別是否有人(無意或故意)沒有支付貨款并試圖離開。
我們還可以把顧客的購物車想象成具有自動駕駛功能，它會自動回到購物車收集通道。在智能零售商店，不會有手推車散落在停車場周圍，更不會擋住停車位。
智能零售商店的物聯網購物體驗解決了影響實體零售消費者和品牌商的弱點，物聯網技術以及物聯網卡為顧客提供了網上瀏覽產品信息、研究選項和自助結賬服務;同樣，物聯網自動化了庫存，擴展了數據收集，并引入了個性化。
物聯網卡交易平臺表示，物聯網技術以及物聯網卡將在線和實體緊密融合，帶來不一樣的用戶體驗。
