“機器學習令我們能夠構建超越人類理解的軟件解決方案，還能向我們展示人工智能如何為每個行業提供支持。”——SteveJurvetson
科技的迅猛發展，使AI人工智能技術開始逐漸覆蓋人們的日常工作與生活，例如在企業內，智能外呼的應用就已非常廣泛，據不完全統計，2019年上半年智能外呼產品的發展異常蓬勃，已有數百家企業陸續上線。
外呼市場崛起
主要有哪些原因呢
1、人工智能技術成熟：
ASR自然語音識別準確率在過去幾年中有了顯著提升，實驗室環境下語音識別準確率已提高到97%左右。
2、外呼商業價值增加：
如今，互聯網流量成本激增，通過電話外呼反而是相對便宜、便捷的客戶溝通手段。且在一些場景下人工智能能夠代替人工坐席，進一步降低了外呼成本。
3、電呼可直接觸達客戶：
無論使用何種線上獲客方式，電呼無疑是能夠最直接與客戶進行溝通的營銷方式，且只要客戶接聽，企業便能為客戶建立一次品牌印象。
但在現目前，有不少企業仍在使用傳統的人工外呼，這不僅需要大量的人力成本與外呼中心建設成本投入，且依賴人工進行的外呼工作難以統一服務標準，工作效率差強人意，那么，百應智能外呼系統，又能為助推企業發展提供哪些強有力的服務支持呢？
1、智能服務、靈活定制
百應智能外呼系統支持自由定制對話流程，靈活配置機器話術，流程操作簡單，業務應答專業，并只需一鍵批量導入客戶資料，就可按需設定自動撥打參數，同時可迅速篩除無質量保障的電銷號碼，避免了無效號碼對電銷人員情緒和成本的浪費。
2、精準識別、精準標記
百應智能外呼系統后臺錄音可實時統計客戶意向變化，跟蹤記錄真實有效。且百應智能外呼系統通過深度學習的NLP技術，可準確識別用戶意圖，并基于應用場景的深度意圖挖掘算法，對不同業務場景意圖進行分析打標。
3、外呼機器人標準化服務
百應智能外呼系統的外呼機器人工作情緒標準化、應答話術標準化、客戶分類標準化，執行標準化，能夠自動采集行業所需的資料、自動營銷撥打客戶電話、篩選意向客戶、確定意向客戶，解決目前銷售公司的銷售線索搜集需求。
4、技術優勢
百應智能自研的TTS技術業內領先，采用真人語音接待客戶，自研高效音色學習算法，并在業界首創了基于實時說話人聲識別和語音降噪綜合打斷技術，使得交互過程中能夠不受外界噪音和他人說話聲音的干擾，使智能打斷技術能夠真正的應用于實際業務場景中。
