機(jī)器人撥打電話效果好嗎?
以傳統(tǒng)的電銷模式來(lái)說(shuō)吧,傳統(tǒng)的電銷是使用人工撥打的方式進(jìn)行的,但是,人的精力是有限的,電銷行業(yè)每天要撥打上百個(gè)電話,難免會(huì)有力不從心的情況出現(xiàn),再加上現(xiàn)今封號(hào)情況嚴(yán)峻,越來(lái)越說(shuō)明,電銷模式需要改變。隨著時(shí)代的快速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用電話營(yíng)銷機(jī)器人來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營(yíng)銷。那機(jī)器人撥打電話效果好嗎?
智能機(jī)器人被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè),從成本、時(shí)間、數(shù)據(jù)等方面都可以看出機(jī)器人的效果。相比于之前的智能機(jī)器人,現(xiàn)在的智能電銷機(jī)器人不管是在智能上還是在效率上都有了很大的進(jìn)步,功能也越來(lái)越完善。
首先,它的應(yīng)用范圍不受行業(yè)限制,可以滿足不同企業(yè)的需求。在技術(shù)上,智能機(jī)器人不需要辦卡,顯示隨機(jī)號(hào),有獨(dú)立的網(wǎng)線,所以基本上不會(huì)出現(xiàn)封號(hào)的現(xiàn)象。更進(jìn)一步,不僅可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ),通過(guò)真人模擬銷售或客服專家與客戶進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成意向客戶篩選分類,自動(dòng)語(yǔ)音組呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥號(hào)。還可以一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)人工客服跟進(jìn)。此外,使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)可以最大限度地提高客戶溝通體驗(yàn)。在效率上,可以連續(xù)工作,設(shè)定合理銷售的撥號(hào)時(shí)間范圍,大大增加人工無(wú)法到達(dá)的呼出次數(shù)。在此基礎(chǔ)上還成本低廉,解決了長(zhǎng)期以來(lái)電銷行業(yè)人員短缺、情緒不穩(wěn)定、高頻封號(hào)、業(yè)績(jī)下滑等問(wèn)題。