目前,市場上的電話機器人就是基于語音識別技術的一種應用產品。智能以服務低端勞力密集型企業為宗旨,幫助企業突破人工客服效率低、工作時間長的瓶頸,從而幫助企業擴大規模和提升業績。
電銷有哪些痛點?
電銷的通訊、人員、數據、管理、培訓成本投入并不低,對企業來說電銷人員越多,需要的成本也越大,最后能換來多少成交量,卻是未知的。而其中通話的時間,情緒波動的影響,都讓電銷人員在工作時效率難以穩定,成交量自然無法保證。我們所期望的語音識別實質上是人機交互,大致上可以理解為人與機器之間無障礙溝通。
隨著BAT流量的壟斷,客戶獲取的成本已經非常高,而且還在繼續增長。但是人工智能的加入讓企業的獲客成本大大降低。企業電話銷售外包也可以簡化企業的業務運營,降低企業的運營成本。
AI智能語音機器人的優勢:
傳統人工電銷具有回訪率低,成本高等弱點,而與傳統人工電銷相比,AI智能機器人采用了世界前沿的人工智能語音技術,以“一”抵“百”,可自主學習,在數據的不斷更新中實現“零”障礙溝通。
AI機器人產品可覆蓋銀行、政務、餐飲、車聯網、醫院掛號等各行各業中。海量營銷工作機器人三步完成,人工介入確保質量、智能語音交互、呼叫中心智能外呼。智能語音機器人基于專業的管理界面與CRM管理,語音識別(ASR)應用場景下識別率高達89%,水平之高立馬可見。
智能電話機器人早已不是新鮮事,以智能電話機器人舉例,一名普通電銷人員一天的電話撥打量在200到300通,一個機器人抵上4個電銷人員的工作量了。如此,可以想見3到4個機器人就相當于一個中小型的電話銷售團隊了。
人工智能語音交互系統通過對雇主所屬行業的話術進機器學習人機語音互動。自動篩選出對公司產品有意向的客戶,并且安意向程度分類A、B、C、D類客戶。
在面對行業存在的每天通話量受限、運營成本高、客戶資料不完善等問題,智能語音系統以高效率過濾、精準數據分析、低成本管理、標準化執行等優勢,與此同時,智能語音系統可快速搭建、多渠道接入、客服一處響應,以分分鐘鐘服務所有渠道客戶,完美解決了企業營銷與服務難題!