微信公眾號代運營為什么要保證活躍粉絲數?
許多公司對公眾號運營是以粉絲數、閱讀率、分享率作為kpi方針。它們雖然易量化、看得見、摸得著,但卻是誤導人很深的方針,竊以為,它們存在著各種悖論:比如,假如以粉絲數作為追逐方針,那么內容定位必定需求娛樂化、低端化、公眾化;假如方針用戶并非此集體,那么追逐粉絲數意義何在?企業公眾號運營的價值又該怎么定義?
換句話說,當粉絲數達到必定量級,掉粉數等于增粉數時,會非常為難:此刻想調轉定位,又擔心大規模掉粉(盲從過錯KPI的悲慘劇),保持原狀,好像又一直上不去了。那么解決問題的本源在哪里?
先想理解了公眾號價值的本質。是粉絲數?閱讀數?顯然都不是。
互聯網產品的商業價值取決于:用戶數、用戶質量、產品對用戶的影響力,取決于這三要素的“短板”。這個道理完全適用于公眾號的價值公式。究竟,對許多內容驅動型企業而言,公眾號自身是一個產品。
依照這個定義,咱們很簡略的可以將之換算成公眾號的價值公式:公眾號價值=活潑粉絲數*粉絲質量*對粉絲的影響力
簡略闡明下各個參數:
活潑粉絲數:說白了粉絲會守著你的推文,假如你隔一段時間沒推,大家還會在后臺追著問你“號主是不是最近貴體不佳沒能及時推文……”的粉絲數。粉絲質量:簡略來說訂閱用戶的素質及社會地位、財富收入等。用戶特征越統一、集體素質越高,粉絲質量越高。關于一個訂閱用戶均是大企業創始人、高管的公眾號,哪怕只有幾千訂閱用戶,其價值也是遠高于坐擁千萬身份跨度大的公眾號的。對粉絲影響力:影響力是個最重要但最易被忽略的因素。所謂的影響力,此處特指公眾號(運營方)對其訂閱用戶的決策影響力。換句話說,影響力直接關系著公眾號的商業變現能力。
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