這兩年自媒體的火爆發展,很多企業都選擇自媒體做推廣,就連母嬰行業也不例外,那么母嬰行業做公眾號運營有什么優勢呢?首先我們得明白,母嬰店做公眾號的目的是什么?很多老板都說要做公眾號,可是到底為什么要做,可能并不清楚,只是知道別家都在做,我也得有,可是別人做得風生水起,而自己卻折騰不出花樣來。所以,我們先明確母嬰店做公眾號的目的是什么。
實體店和用戶之間存在著一定的物理距離,那如何打破這個困境就成為了所有母嬰店的共同難題。一個運營良好的公眾號則可以解決這個問題,出于這樣的目的,我們可以總結出以下三點:
讓母嬰店的產品和服務走進客戶的手機;拉近母嬰店和客戶的距離,刷出存在感;為客戶提供更有價值服務。
公眾號究竟是怎樣幫助母嬰店呢
1. 每月4條圖文推送宣傳
圖文推送作為服務號最基礎的功能,也是大部分老板最為熟知的功能。店鋪平時可以每周更新店鋪活動信息,新品介紹與母嬰相關知識。一方面為店鋪促銷活動進行了線上宣傳,用戶可以在線瀏覽活動商品,另一方面提供一些有價值的孕嬰知識,可以提高服務號的文章推送質量,增加可讀性,引導用戶分享帶來擴散效應。
2.會員賬戶信息變動通知
母嬰店的服務號與媽咪店系統進行綁定后,會員每次消費后賬戶發生了變動,如余額、積分、卡券類的數量變動,都可以通過服務號的模板消息功能進行自動的通知提醒。以及會員在店鋪微商城購買的訂單,在發貨后還可以通過公眾號的通知查看相關的物流信息。
3. 微商城與線上活動入口
服務號作為店鋪的線上固定入口,通過設置服務號的菜單欄可以讓用戶直接進入店鋪微商城,增加微商城的曝光。店鋪的活動也可以在公眾號中進行發布,增加用戶與店鋪之間的線上互動。
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