現(xiàn)如今，越來越多的社區(qū)也是選擇做起了微信公眾號，來解決一系列相關(guān)問題，但是也有很多人質(zhì)疑社區(qū)還有必要做微信公眾號運營呢？下面就帶大家介紹一下。

家住融僑錦江小區(qū)的王女士發(fā)現(xiàn)所在居民樓有陌生人入住。“這戶是最近入住的，不知他向社區(qū)報告過沒有？”這么想著，她便打開“幸福通”，在“隨手拍”菜單下點進新開欄目——防控信息，將情況上傳給社區(qū)。我們立即上門核實，原來這戶居民剛從外地回榕，正在家里自行隔離。社區(qū)做好登記后，也告知他要每天測體溫，倒垃圾、購買生活用品等都可以由物業(yè)代辦。”洪山鎮(zhèn)錦江社區(qū)黨委書記說，居民積極上報相關(guān)疫情信息，拓寬了社區(qū)的摸排渠道，也確保來榕人員得到妥善管理和服務(wù)關(guān)懷。

“幸福通”還針對已實名注冊的用戶，自動生成“出入憑證”。“應(yīng)對節(jié)后人員返榕及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰，這個電子憑證大大提高了通行效率，對進出居民的身份核驗也更精準。”鄢繼恩說。此外，“幸福通”還開設(shè)了“抗擊肺炎”專欄，推送各類防控科普知識、健康提示和就醫(yī)指南等，總閱讀量達98.5萬次。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，社區(qū)形態(tài)、人群結(jié)構(gòu)都發(fā)生了變化，以信息化手段推進社區(qū)治理的“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號應(yīng)運而生。‘幸福通’以群眾需求為導向，開設(shè)了事項告知、社區(qū)黨建、有話要說、社區(qū)服務(wù)、民情懇談、辦事指南、心愿墻、社區(qū)公約等8個功能菜單，去年8月正式在鼓樓區(qū)69個社區(qū)全面推廣。”

掃碼，就能查到手中食物的“前世今生”，了解食品生產(chǎn)、流通、銷售的全過程。“第一次嘗試‘幸福通’社區(qū)服務(wù)板塊上的食品安全追溯功能，感覺買東西更放心了。”在鼓樓區(qū)一超市食安管理人員的演示下，消費者紛紛“嘗鮮”。

這只是“幸福通”提供的一項便民服務(wù)。平臺為居民打造了一個隨身“百事通”，家政服務(wù)、早餐店服務(wù)、隨手拍、公廁分布圖、社區(qū)周邊服務(wù)等內(nèi)容盡在“掌”握，僅周邊服務(wù)1項就涵蓋了共計367個服務(wù)點，目前服務(wù)點數(shù)量還在持續(xù)增加。而依托事項告知、辦事指南等版塊，各類與生活息息相關(guān)的政策文件、通知公告、社區(qū)活動等都會在第一時間推送，進一步拓寬居民獲取信息的渠道。社區(qū)工作與“幸福通”的結(jié)合，不僅改變了傳統(tǒng)工作方式，也為轄區(qū)居民提供了一間“線上會客廳”。

過去，居民表達訴求都要跑到社區(qū)或者打電話，“幸福通”上線后，居民可以通過“有話要說”為社區(qū)建設(shè)建言獻策，與社區(qū)工作人員進行線上交流。“心愿墻”發(fā)布的心愿，可實現(xiàn)鄰里互幫互助。據(jù)悉，平臺開通后總互動交流已超過20萬次。值得一提的是，對于居民通過“隨手拍”上傳的各類身邊問題，“幸福通”后端可直接連接“鼓樓智腦”，一采集到信息就會立即啟動“一線處置”。目前，居民通過“隨手拍”共上傳了垃圾分類等幾千件問題。

接下來，我們還將推出‘社區(qū)辦事預(yù)約’功能，讓群眾辦事更方便，增設(shè)‘積分商城’板塊，激活居民活躍度和自主性。”鼓樓區(qū)民政局相關(guān)負責人表示，“幸福通”將不斷完善功能，在助力防控和復(fù)工的同時，推動社區(qū)治理更加智能，讓社區(qū)居民更有幸福感。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊作為一個代運營領(lǐng)域擁有權(quán)威資質(zhì)的運營公司，一直以專業(yè)的團隊，負責的態(tài)度服務(wù)每一個企業(yè)客戶，為每一個企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進行咨詢.