興義電話機器人系統
百應AI智能電銷機器人可以替代銷售專家做一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結。讓目標客戶有較好的體驗和感受。
百應人工智能獲客服務商電銷機器人打電話系統全自動管理企業客戶的意向等級、通話記錄等數據,數據統計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統卻沒有這樣的功能,需要人工手動管理,數據難免出現錯亂遺漏的現象。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔更大的責任和工作量,同時也減輕了工人的負擔,讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
有一個完善的管理系統可以將客戶進行意向等級分類,可以對通話記錄,所有的數據進行統計分析,不需要人工手動去管理,節省人力去處理,難免會出錯 ,智能語音機器人有著這么一個很大的優勢。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經排除了一批沒有意圖的客戶,節省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
智能電銷機器人的工作原理,就是通過真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進行多輪互動高效率溝通交流,迅速完成ABC類意向客戶的篩選和分類,客戶經理只需在后臺跟進意向客戶即可完成銷售任務。一個AI智能電銷機器人,可以相當于雇傭5個人工電-話業務員。
百應人工智能電銷機器人打電話系統提供全程詳實的通話錄音,撥出了多少,哪個客戶沒有接通,接通時長,邀約是否成功,客戶購買意向等數據都有展現,企業可以隨時聽通話錄音了解客戶需求。