黔東南智能語(yǔ)音機(jī)器人
智能電銷(xiāo)機(jī)器人的工作原理,就是通過(guò)真人式模擬銷(xiāo)售或客服專(zhuān)家,和客戶(hù)進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流,迅速完成ABC類(lèi)意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi),客戶(hù)經(jīng)理只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶(hù)即可完成銷(xiāo)售任務(wù)。一個(gè)AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人,可以相當(dāng)于雇傭5個(gè)人工電-話業(yè)務(wù)員。
在工作上總是沒(méi)法避免做一些重復(fù)的事,不同的人對(duì)待重復(fù)的工作做法也是不一樣,總有一部分人想辦法來(lái)提高效優(yōu)化流程。當(dāng)然,也有一部分人會(huì)選擇按部就班。如果拘泥于原本的工作方式,沒(méi)有創(chuàng)新的重復(fù),只是在做無(wú)用功而已。
電話機(jī)器人在工作時(shí)還會(huì)根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的意向程度進(jìn)行分類(lèi),記錄在系統(tǒng)后臺(tái)。人工只需要將時(shí)間和精力投入到電話機(jī)器人選中的意向客戶(hù)銷(xiāo)售中,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),較大限度挖掘客戶(hù)潛力,與客戶(hù)建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。電話機(jī)器人被廣泛使用。客觀地說(shuō),它們可以被任何企業(yè)使用,只是因?yàn)槌杀镜脑颍m合一些電話數(shù)量較多的企業(yè),比如銷(xiāo)售公司或者客服團(tuán)隊(duì)!與人工相比,機(jī)器人比人工效率高得多。只要有銷(xiāo)售需求,就可以使用銷(xiāo)售機(jī)器人!
機(jī)器人不僅能替代人工客服的工作,還具備了人的熱情和溫度。百應(yīng)電話機(jī)器人在撥通用戶(hù)電話后,會(huì)“像人一樣”流暢地溝通、快速地響應(yīng),為用戶(hù)提供貼心服務(wù)。自然語(yǔ)音理解能力是機(jī)器人的大腦核心。
電話機(jī)器人功能強(qiáng)大,有很多人類(lèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能。他們可以自動(dòng)打電話,一鍵導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)打電話。因?yàn)樵O(shè)計(jì)它們的程序員已經(jīng)提前植入了相關(guān)數(shù)據(jù),所以電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映客戶(hù)的需求,能夠快速解釋和響應(yīng)客戶(hù)的要求。電話銷(xiāo)售機(jī)器人好用嗎?這個(gè)問(wèn)題的答案因人而異,但不可否認(rèn)的是,電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)確實(shí)給電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了很多便利,人們可以有更多的時(shí)間去做其他更需要他們的工作。
機(jī)器人則不同。它們可以24小時(shí)工作。不需要放假,不需要休假。是企業(yè)電銷(xiāo)的好幫手。你還會(huì)懷疑語(yǔ)音電話機(jī)器人的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)嗎?如果跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步,就注定會(huì)被淘汰。
所以用機(jī)器人篩選意向客戶(hù),一天不間斷地打電話,可以大大增加意向客戶(hù)的數(shù)量!還有的電話機(jī)器人現(xiàn)在已經(jīng)非常智能化,只需要把話術(shù)庫(kù)做好,那很大一部分客戶(hù)都無(wú)法分辨是機(jī)器人還是人工電銷(xiāo)。