安順智能語音機器人
隨著市場的發展經濟的進步,手機已經進入到了千家萬戶,基本上城市中電話普及率已高達98%以上,電話是一種快捷方便的現代通訊設備,作用一種新的營銷模式,電話銷售也就成為了節省成本,快速變現的推銷產品的方式,隨之發展出來了一種新的銷售渠道,這個就是需要借助電銷卡。電銷卡就是電話銷售員專門使用的一種電話卡。
現在電銷的人工成本也挺高的,從招人到后續管理等都是挺耗費成本的,員工狀態不佳還會影響到工作。那我們產品就規避了以上不良因素,既可以能提高電銷成效,又極大地降低了運營成本。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔更大的責任和工作量,同時也減輕了工人的負擔,讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
不過這里需要強調的是,我們說的智能電銷機器人不是有身體有四肢那種實體存在的機器人,而是一套人工智能程序系統,所謂的人工智能機器人都是靠人工智能程序支撐,機器人只是一個載體而已。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經排除了一批沒有意圖的客戶,節省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
從價值鏈理論看,企業的營銷業務包括市場調查、新產品試銷、倉儲、物流、渠道開發與管理、促銷策劃與實施、售后服務以及品牌的整體運作等環環相扣的工作。
銷售人員的流動很大,企業常常會因人員的流動而損失客戶,被人員帶走了客戶信息,而電銷機器人系統可以讓領導對銷售人員客戶進行管理,客戶的跟進情況信息都能看見,對客戶的購買意向等數據都有展現,可以隨時聽通話錄音了解需求。