畢節(jié)電話機器人
電話銷售軟硬件、場地、服務(wù)人員全部由外包商提供,企業(yè)按坐席數(shù)量和租賃時常付費即可,初期成本很低;電話銷售的核心基礎(chǔ)在于客戶電話處理,當(dāng)一個電話撥進(jìn)后,電話銷售能將其分配給相應(yīng)的客服人員,避免了電話溝通中找人的時間浪費。
百應(yīng)人工智能電銷機器人系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動打電話只能播放語音的現(xiàn)狀,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話,讓你擁有的精英銷售。更重要的是智能電銷機器人完全是真人式發(fā)音,可以主動分析客戶對話的語義,并及時回復(fù),客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機器人在對話!提高了客戶體驗度。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量,同時也減輕了工人的負(fù)擔(dān),讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負(fù)面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
現(xiàn)在智能電銷機器人備受大家的喜歡,它可以在營銷場景中加以利用,獲得了不錯的效果。但是依舊有一部分沒使用過的商家對此呲之以鼻,覺得有夸大嫌疑。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶,節(jié)省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進(jìn)入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
由于自身擁有CRM系統(tǒng),用戶可以在CRM系統(tǒng)里對篩選出的客戶進(jìn)行管理。界面中的內(nèi)容都可以直觀得看到。用戶在此可以手動批量的添加客戶,可以看到智能語音機器人將客戶劃分的意向等級等,可以說與客戶相關(guān)的內(nèi)容幾乎都在界面中展現(xiàn)了。
百應(yīng)人工智能獲客服務(wù)商電話機器人有自己的研發(fā)團(tuán)隊,專業(yè)做撥打中心多年,深厚的技術(shù)基礎(chǔ)給電話機器人的研發(fā)、優(yōu)化、升級提供保障。產(chǎn)品上獨立自主開發(fā),并且任何時候都可以根據(jù)市場和客戶需求及時更新產(chǎn)品功能。