健身房招募會員場景電話銷售話術表!
三、主流程場景話術:
流程1:開場白
喂,您好。(停頓2S)您好!這邊是黑斑馬健身俱樂部,我們現在正在推出暑期特別活動,可為您量身定制健身計劃,有興趣了解一下嗎?
□肯定和中性:--流程2
□ 拒絕或否定:--挽回(現在生活節奏快,70%的人都是處于亞健康狀態,健身可以幫您提高身體素質,同時擁有完美的體態和自信心,您可以嘗試一下的。)
□肯定和中性:--流程2
□ 拒絕或否定:--結束(那不好意思打擾您了,再見!)
?特殊(什么、哪里、有事、干嘛):--您好,是這樣的,我們是黑斑馬健身俱樂部,現在正在做暑期特別活動,可為您量身定制健身計劃,想問您有沒有興趣了解下。
□肯定和中性(代賬、有會計):--流程2
□ 拒絕或否定:--挽回(現在生活節奏快,70%的人都是處于亞健康狀態,健身可以幫您提高身體素質,同時擁有完美的體態和自信心,您可以嘗試一下的。)
□肯定和中性:--流程2
□ 拒絕或否定:--結束(那不好意思打擾您了,再見!)
流程2:業務介紹
這次活動,會有專業的健身教練免費為您檢測體質并為您量身定制健身方案,教練專業,項目多樣,非常適合您平時健身或者美體,要了解下嗎?
□肯定和中性:--流程2
□ 拒絕或否定:--挽回(最近正在做暑期的特別活動哦,真的超級優惠,您可以考慮一下嘛?)
□肯定:--流程2
□ 拒絕或否定:--結束(那不好意思打擾您了,再見!)
□未識別:那稍后我把我們俱樂部的地址發到您的手機上,有需要的話,可以實地來考察一下哈,這邊就先不打擾您了,祝您生活愉快再見
流程3:邀約
您到我們俱樂部這邊來看一下可以嗎?
□ 肯定和中性::--流程4
□ 拒絕和否定:--挽回(最近在做活動,您真的可以考慮一下的。)
? 肯定和中性:流程4
□ 拒絕和否定:那稍后我把我們俱樂部的地址發到您的手機上,有需要的話,可以實地來考察一下哈,這邊就先不打擾您了,祝您生活愉快再見
流程4:邀約語境
好的,那稍后我們的經理會將俱樂部位置發送到您手機上,請問您貴姓呢?我備注一下
□ 未識別:嗯嗯,行~那我就先不打擾了,謝謝您的接聽,祝您生活愉快,再見!