目前，如今市面上的淘寶外包客服公司五花八門，其中也濫竽充數的公司。那么，如何選擇省錢、省時、省力又省心的淘寶外包客服公司，就成了一些淘寶商家需要思考的問題。下面秒賽呼叫中心就為大家詳細分析一下。

先來看看，淘寶外包客服公司給淘寶商家帶來的好處：

一家好的淘寶外包客服公司可以讓淘寶商家開源節流，而且商家可以依托外包較為快速地開展客服業務。這里淘寶商家客戶只需要把客服交給外包公司來做，就短期內就可以獲得專業的客服人才，不必為了找的好的客服人員而費心費力，同時能節省人工開支，解決客服資源緊張問題。

那么淘寶外包客服公司哪家好？好的公司要具備以下5點條件：

一、是否有足夠客服人員數量以及能力

要看該淘寶外包客服公司客服人員數量以及業務專業程度，是否滿足以及的業務需求的專業服務，這里尤其要看客服人員是否具有銷售、良好溝通、服務等綜合技能。

二、是否擁有固定辦公場所

這一點是非常重要的，如當您提出要去該公司實地看看時，對方找出種種理由推脫，可想而知，連公司的地點都不愿告訴客戶，或者不敢讓客戶去實地考察客服外包公司，一定都是含有欺詐成分的公司，而沒有固定的辦公場所的公司，所做的承諾也只能成為不切實際的泡影。

三、是否有健全的培訓管理制度

同該外包公司管理人員聊聊，了解他們是否擁有標準化的培訓管理制度，是否具有穩定的運營模式。在電子商務年代，沒有 良好的運營模式和管理制度，團隊效率會非常低的。

四、是否有良好的溝通

作為淘寶外包客服公司提供專業服務是非常重要的，但是說白了也就是人與人的溝通，而雙方人員能否順利的合作溝通這點非常重要，只有雙方人員能夠順利地洽談和溝通才能夠給后期的正式合作打下基礎，掃清障礙。

五、是否有成功案例

就是該外包公司是否能夠提供一些案例，或者有類型的服務項目，因為一家沒有幾個成功案例的客服外包公司會有多專業，而且在后期客服培訓上也是要浪費很多時間的。

這里為大家推薦一家靠譜的淘寶外包客服公司，秒賽呼叫中心，始終秉持著讓企業的業務更加省錢和高效的理念，志在助力于成長型企業的發展，希望攜手共創企業的美好未來！企業客戶已涵蓋教育、互聯網、 汽車等多個行業和領域，數百位專業話務員，隨時待命，7*24為你的業績保駕護航。