誠信的電話業務外包公司怎么選？這也是很多企業都想了解的，因為電話業務對于企業的發展有著重要影響，由此找到一家誠信又可靠的電話業務外包公司也是非常重要的，這樣不僅讓你能省心省事省成本，而且也提高業績。

想要找到一個可靠的電話業務外包公司，你首先要要對自己企業做一個定位，從而判斷你是需要整個電話業務外包，部分業務外包，亦或者是臨時外包等等。

其次，你需要電話業務外包公司提供什么服務或者希望外包公司幫您解決什么問題。

假如你是一家成熟性企業，可能需要將整個電話業務全部外包，那么你就要選擇一家有實力，且能長期提高高質量服務的公司。

假如你想要臨時外包，幫忙解決一段時期的客戶咨詢問題，那么在挑選外包公司時，就要注重收費以及客服能力等。

對于誠信又可靠電話業務外包公司怎么選？我們可以從以下四個方面來看：

第一、看公司的資質

目前市場上話業務外包公司可以說“一抓一大把”，但其中也不乏一些“渾水摸魚”的皮包公司。因此，在選擇電話業務外包公司要先看其資質、成立時間、注冊資金等等，而且最好是能到實地考察一下，看公司規模、辦公場地等，避免一些小團體和皮包公司。

第二、看客服人員能力

因為電話客服是接觸的客戶第一個窗口，不管是態度和溝通技巧都影響著客戶對于企業的看法。這里可以從電話業務外包公司客服人員的培訓、考核制度、儲備量、種類以及覆蓋的渠道等等方面進行考察。

第三：看公司管理制度

電話業務外包公司的管理工作很繁雜，如果沒有一套完整的管理制度，那么服務質量肯定是無法保障的，考察一家外包公司是否有完整的管理制度，可以從電話人員的培訓、排班、考核等方面入手。

第四：看合作的成功案例

一家專業的電話外包公司肯定是能與賣家達成長久的合作的，另外服務的數量和質量也是考察的重點。在條件允許的情況下，還可以深挖合作案例，包括服務內容、服務數據和口碑。

而秒賽呼叫中心專注呼出業務外包多年，致力于為企業用戶提供電話坐席、在線客服、電話營銷、數據清洗、客戶滿意度調研等外包服務，數百位客服7*24小時待命。如果您正為找不到好的外包服務呼叫中心而煩惱，不妨從考察秒賽呼叫中心開始。

99%的人還閱讀了：

電話邀約外包公司哪家更專業一些呢

上海電話營銷銷售外包公司哪家好

上海電話營銷外包是怎么收費，價格多少算合理？