現如今，許多有外包客服呼叫中心需求的企業，在不了解呼叫中心外包市場情況下，就會對于如何選擇放心的呼叫中心外包服務商比較犯難，不知道哪一家更好，更適合自己。下面秒賽小編就為大家詳細分析一下！

其實，選擇放心的外包客服呼叫中心，無非就是看資質、團隊、價格、合作案例、安全等方面，綜合考察以下幾點，就可以選擇適合自己的外包客服呼叫中心了。

資質：就是驗證這家外包服務商是否正規，因為有些非常公司，在你交過錢后，很可能跑路了！

團隊：這里為了避免遇到一些小的作坊，最好去實地考察一下，排除一些小機構。

價格：這個也是大家比較關心的，一般外包客服呼叫中心收費方式有：“底薪+提成”和“固定工資”,這里你要更具自己的需求來定，對于一些低于同行的外包服務商，不建議選擇！

合作案例：外包客服呼叫中心能否根據客戶需求給出合理的解決方案，或者有類似項目的服務案例，如果連一家合作案例都沒有，這里就不建議你做“小白鼠”!

安全性：這個不是說說就能保障的，還要簽訂具備法律效應的合同，并且將一些模棱兩可的問題，清楚寫入合同！

外包客服呼叫中心合作流程：

1）根據企業項目時間需求，協商合作的時間和人數。

2）秒賽呼叫中心派專人一對一商務對接，并且簽訂合同。

3）合作后由團隊負責人對接，溝通執行要求，每天及時反饋現場情況。

4）秒賽按照項目資料等內容進行培訓，在客服人員通過企業認可后，方能上線接聽。

5）每日、每周、每月進行相關的數據統計，客戶咨詢問題分類等，發送相關報告給企業。

關于秒賽呼叫中心

秒賽呼叫中心，定位于為企業用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案，多年來一直致力于為企業用戶提供電話外呼、在線客服、電話邀約、數據清洗、滿意度調研等外包服務，數百位坐席人員隨時待命，為您的業績保駕護航！

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