【導讀】對于一些有呼叫外包需求的企業或者個人來說，選擇一家靠譜的呼叫外包公司還是非常重要的，一旦選錯了，可能就會導致很多問題的出現（如品牌形象受損、客戶流失、利潤下降等）。那么我們應該如何去選擇呼叫外包公司，下面就來看看過來人經驗！

客戶：陳經理

職業：從事藝術類教育培訓行業

外包需求：電話邀約家長或者其他有藝術培訓需求的客戶群體過來免費試聽課程

呼叫外包公司怎么選？

對于呼叫外包公司的挑選，陳經理也做了不少功課。

首先，去選擇、去篩選

陳經理先是通過渠道找了一些呼叫外包公司：1、從網上（百度、306等）找一些；2、詢問身邊的親戚好友；3、在一些論壇、貼吧留下需求。

通過簡單的電話、微信溝通，在從其資質、價格、口碑等方面，篩選出3—6家呼叫外包公司，有當地的，也有一些全國的。

其次，去考察、去對比

在篩選后，陳經理對于自己選擇的幾家公司，進行一一考察、比較。

去實地考察呼叫外包公司的時候，除了要看要規模、人員數量、辦公環境外，也要與外包人員以及管理人員大概聊一下，如擅長哪些方面、人員專業能力如何等。在基本的了解過后，可以用excle形式一一列舉出來，從而選擇比較適合自己的呼叫外包公司。

最后，簽合同、去監督

在選擇好了呼叫外包公司，陳經理也安排專人來簽訂合同和對接、監督外包人員。

陳經理說：“在簽訂合同之前，要仔細閱讀合同的內容（如費用是否明確等），清晰的合同是對雙方利益的維護。而在外包后，也要安排專人進行對接、監督外包人員。”

小結，在看完過來人挑選呼叫外包公司的經驗，詳細大家也有著一定認識！如自己不熟悉的情況下，可以選擇資質、價格合理、能提供項目外包方案且提供測試的公司，這樣才能保障自己的利益。

呼叫外包怎么收費_呼叫外包價格是多少

呼叫外包怎么收費

目前，呼叫外包主要有兩種收費模式：即“固定成本”和“低底薪+提成”

呼叫外包價格是多少

對于呼叫中心外包具體價格主要取決于三個因素：合作模式、合作周期、呼叫外包人數。

1、合作模式：全店呼叫外包和部分呼叫外包

2、合作周期：按月、季、年

3、呼叫外包人數：也就是外包出去的人員數量

以上就是呼叫外包收費以及具體價格的介紹，希望對大家有所幫助！

呼叫外包流程有那些

一般來說，呼叫外包流程如下：

一、外包計劃的制定

呼叫外包最重要的流程就是計劃的制定，其中計劃需要重點問題和明確自己的需求了，只有明確了這些才好開展下一步工作。

二、外包價格

這個價格問題也是大家比較關心，不過影響價格的因素還是非常多的，這里就不在一一介紹了。不過需要雙方經過詳細的洽談，在兩方都能接受的范圍內。

三、合同簽訂

到了合同簽訂這一步，就說明上面幾個環節洽談的比較順利，外包計劃、價格等都已經確定了。關于外包合同，這里大家除了要詳細閱讀之外，也要將一些問題寫入合同，避免對方轉空子。

四、客服培訓

在合同簽訂后，就要著手客服培訓工作了，培訓相關的培訓材料你也可以提前準備好，一般在溝通需求的時候，呼叫外包公司都會提醒你需要準備哪些培訓材料。

五、客服上線

培訓結束后就是客服上線了，客服上線前，你需要考核一下，防人之心不可無，多留心一點總沒壞處，從而提供業績。

呼叫外包流程并不復雜，大體不外乎上面說到的幾大步驟。如果你對呼叫中心外包有興趣，可以聯系我們秒賽呼叫中心，多年來已為金融、電商、教育、O2O、物流等各大中小型企業提供呼叫外包服務，這里也歡迎你實地考察喲！