現如今，很多企業對座席外包的需求量越來越大，因為把座席外包出去相對于自己招員工不僅容易管理，還可以給企業省掉不少錢。現在企業招一個坐席人員工資不會低于4000元，并且前期還有一個培訓階段，而且對于夜班坐席也要給與一定的補貼。如果選擇座席外包出去，那么情況就不一樣了，不用擔心夜班坐席補貼，而且現在的座席外包公司（比如秒賽呼叫中心）全年無休，而且價格公道，轉化率還有保證。

呼叫中心座席外包收費標準：

1、長期座席是按兩種方式收費，其一，底薪+座席銷售額的提成，一般是2200元/月/人/班次；其二，固定薪資，4000元/月/人/班次，當然具體報價還是要根據項目以及坐席業績來協商定下的。

2、臨時座席分活動座席和節假日座席，一般活動座席是200元/天，節假日座席是300元/天。也可以根據項目來協商價格。

當然，這里對于選擇售前座席外包，還是售后座席外包，還是要看企業的咨詢量和企業的要求，如果咨詢量小的，售前售后座席可以一起做，如果是咨詢量大的，售后問題多的企業，建議區分開來，這樣分工明細，更能提高工作效率。

座席外包業績怎么考核？這個問題一直比較存在爭議，各家公司有著不同考核標準，如秒賽呼叫中心在座席績效一塊，不僅有人工的QA部門分析聊天記錄，還有質檢人員對響應時間、DSR、轉化率等等實時監測，從而進行坐席績效考核。

關于秒賽呼叫中心

秒賽呼叫中心，專注于企業用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案。公司以坐席租賃、按效益承包等多種方式合作進行，降低企業的經營風險、經營成本提升企業的綜合競爭能力，數百位坐席人員提供7*24小時外包服務！

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