目前，企業在選擇呼叫中心外包服務公司的時候，還是比較關注好的公司選擇的問題，因為一家好的呼叫中心外包服務公司，不僅能夠企業的業績，而且還能夠做好企業口碑營銷。那么，什么樣的呼叫中心外包服務公司比較靠譜，好的公司都有哪些特征呢？下面秒賽呼叫中心就為大家詳細分析一下。

什么樣的呼叫中心外包服務公司比較靠譜？

這里可以挑選幾家行業內做的比較好的呼叫中心外包服務公司進行對比，對比的方向主要包括：資質、人員規模、服務案例、價格、外包公司地理位置等。

好的呼叫中心外包公司一定要有正規資質，公司員工規模通常不會小，而且考察對比公司優秀的服務案例非常有必要，這能直接反映一個外包公司的服務好壞情況；服務價格這點也是大家最關心的，橫向對比肯定少不了；關于外包公司地址位置的選擇，本低的后期的溝通合作，當然異地的服務商綜合優勢很大的話也是可以選擇合作的，這里還是需要你實地考察一下。推薦閱讀：呼叫中心外包公司本地的好，還是異地的好？

好的呼叫中心外包服務公司都有哪些特征呢？

一、響應迅速

好的呼叫中心外包服務公司對待工作的態度肯定是積極的，不論是前期溝通中，還是合作過程中對客戶的響應速度肯定非常快速，如果該外包公司在和客戶談合作的時候都不積極，那么這個公司如何才能占領市場呢，更不用說他能夠將客服服務做好了。

二、管理體系

好的外包公司都有自己的管理體系，包括客服培訓、客服質檢、客服管理、人事管理等多方面，因為呼叫中心外包行業目前還缺乏統一的標準，能夠總結出一套自有的管理體系的公司，在服務經驗方面的積累肯定是非常好的。

三、服務誠信

服務誠信，這點很多呼叫中心外包客服公司都做不到，這些公司通常的做法就是先承諾企業一個高的服務指標，達到企業的心里期望，讓順利達成合作，當然最終的結果是以服務不達標宣告合作失敗。誠信服務對于一個服務型的公司來說是生存的根本，好的服務商一定會堅守誠信服務的底線，不會輕易夸大自己的服務能力和服務指標。

對于一家企業來說，選擇一家好的呼叫中心外包服務公司，無疑是能降低自己的成本，提供業績的有效方式。而秒賽呼叫中心，采用坐席按需租用、包月付費的模式，為企業提供電銷外包、電話邀約、客戶回訪、客服外包、問卷調查等呼叫外包服務，數百位坐席外包人員隨時待命，為您的業績保駕護航！