什么電話銷售外包

電話銷售外包是指企業將電話銷售崗位部分或者全部外包給專業公司來做，這樣不僅可以降低用人成本（因為招聘新銷售、除了要支付工資外，也要對其進行培訓、管理等），而且可以快速處理大量的電話銷售量，如一些教育機構、保險行業、電商行業、金融行業等企業會選擇長久的和靠譜的呼叫外包公司進行合作，從而互贏互利。

電話銷售外包的優勢

一、在人員專業性方面

自招的電話銷售人員基本都是一些小白，缺乏崗位的實戰經驗，不懂得一些電話技巧和話術，很容易被一些客戶“繞進去”！

而電話銷售外包服務人員是經過長期的專業培訓，并且在上崗的時候，也要經過企業的審核，在專業程度上要高于自招人員。

二、在成本方面

自招人員，除了要支付工資、管理和培訓外，也要租賃辦公地方、購買相應的設備，也是一筆不小的開支。

而電話銷售外后，只需要支付外包人員工資外，其他沒有任何支付費用，可以給您節省更多的時間和成本。

三、在人員管理方面

對于自招人員，當然是自己進行管理或者高薪請人管理，當然也就需要花費一定的時間就和金錢了。

而電話銷售外包后，就不需要自己進行管理，只需要安排專業的人員進行對接即可，算是比較輕松的

四、在轉化率方面

自招人員在心態不夠穩定（尤其對于現在的年輕人來說，誰在家不是“小公舉”），而對于一些客戶的抱怨或者謾罵，他們常常會選擇“互懟”或者離職。

而外包的人員大多是進過大風大浪的老手，基本上都有過各種“聊天”經驗，在客戶方面有著自己的經驗和技巧，能夠提高成交量。

當然了，電話銷售外包的也有自己的不足，如客戶數據安全、人員監控管理等，這里大家要選擇一家靠譜的呼叫中心外包公司來合作，從而達到互利共贏！

哪些項目可與外包呼叫中心合作

目前可以與呼叫中心外包的項目有：

第一、中長期項目，而且間歇性較強。

第二、有核心產業的企業，呼叫中心只是完成其中的一個環節。

第三、電子商務行業。

第四、投資性項目。

第五、短期項目。

電話銷售外包價格是多少

目前電話銷售外包收費方面，主要分為“底薪+提成”和“固定薪資”：

1）底薪+提成

這種收費方式是目前較為常用的，也是雙方都能認可的。底薪一般是指所在城市基礎消費標準（當然有的電話銷售外包公司，也會提高底薪），而提成一般在業績的2%—5%,具體的需要合作雙方進行商談。

ps:這種收費方式，電話銷售人員的積極性較高，一般適用于中小型商家。

2）固定薪資

這種收費方式就比較好理解，就是固定的工資，結算也是比較簡單的。

ps:這種收費方式，電話銷售人員積極性不高，一般適用于大型商家。

就市場而言，電話外包銷售價格在4000元以上，如秒賽電話外包價格在4000~7000元，當然了具體價格也要根據外包項目的類型以及復雜程度、外包人員數量等因素來定，具體價格可以咨詢在線的客服人員！

如何選擇一家靠譜的電話銷售外包公司？

一家靠譜電話銷售外包公司要具備以下幾個條件：

資質

很多企業找電話銷售外包公司，大多數是先通過電話咨詢，這時候資就需要看該公司成立時間、注資、規模、辦公場地等硬性資質，可以去網上查詢具體資質內容，確保不是皮包公司，避免上當受騙。

電話人員

主要就會看外包電話人員數量、以及專業能力。

至于人員數量我們一眼就能看出，而專業能力就要通過聊一聊，看看工作態度。

服務支持

正規的電話銷售外包公司，服務支持是必不可少的，如對員工的管理與培訓，鼓勵員工積極工作等，這關系到企業是否能夠盈利，能否能滿足客戶的需求。

通過以上分析，相信大家已經知道如何找一家靠譜的電話銷售外包公司了。最后也打個小廣告，好的電話銷售外包公司可以讓你開源節流，如秒賽呼叫中心為您的企業發展和盈利添磚加瓦！