摘要:一些企業在產品剛上線亦或者舉辦活動的時候,常常會給新老會員打營銷電話!而這個時候企業就要考慮一個問題,電話營銷是自己招聘好,還是找呼叫外包公司好?有些企業認為自己招聘電話營銷好,有的認為找呼叫外包公司好,而有的卻猶豫不決!下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。
先看看,自招電話營銷人員遇到的一些問題:
1)人才:這個就不用多說了!雖然現在電話營銷人員很多,但適合的人才很難找。
2)時間:找人需要時間,這個時間完全是不固定的,人找齊了,培訓也需要時間,這個時間拖的更長。
3)成本:自招人員后,還需要購買一些設備(電話、電腦等),后期轉正后,員工福利也少不了。
自招優點:自己招聘的電話營銷團隊,管理方面、員工忠誠度高,但前提是這個團隊你還打算養下去。
而電話營銷外包優劣勢,可以參考文章《電話營銷外包好處和壞處》!
小結,電話營銷外包相較于自招成本低,而且比較省事,尤其時有經驗的電銷外包團隊,轉化率會有很大提供。當然了,也面臨著數據安全以及管理不便的問題,這里企業要根據自己的項目以及今后發展來定。
最后,也說一下電話營銷外包合作流程:
1、商務洽談,以及詢問價格等。
2、實地考察(看公司規模、人員專業性)。
3、無問題,簽訂合同。
4、提供行業相關資料。
5、電銷外包人員正式上崗。
呼叫外包怎么收費_外包呼叫中心價格是多少
目前,呼叫外包主要有兩種收費模式:
1、固定成本:就是按照服務類型,明碼標價。
2、低底薪+提成:就是按照服務類型,采用“低底薪+提成”的方式。
當然不同的城市、不同的呼叫中心外包公司等,價格還是有著一定差異的。
而且大部分企業采用的”底薪+提成“收費方式,因為這種收費模式,價格相對靈活,呼叫外包人員積極性高。
外包呼叫中心價格是多少
目前呼叫中心外包價格,還是比較透明的,一般價格在4000元/人/月以上,如秒賽呼叫中心外包價格在4000~7000元/人/月,具體價格也要根據合作模式、合作周期、外包人數等因素。
企業需要什么樣呼叫中心外包公司
企業之所以選擇外包呼叫中心,大多因為有大量的數據需要處理,而要保證效率!
因此對于呼叫中心公司來說,不僅要有實力(資質、注冊成本、規模等),而且還要有專業呼叫人員以及經驗豐富的團隊管理者,并且要及時處理客戶數據,如果處理晚了就會失去商機或使數據沒有意義,如在圣誕節前夕,要為客戶推薦服務,你等到圣誕節那天才告知客戶,效果可想而知!
對于呼叫中心外包公司的選擇?
不同的呼叫中心外包公司側重點也不同,有的在電話銷售方面做得好,有的在售后方面做得出色。如:秒賽呼叫中心,定位于為企業用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案,在呼出/呼入外包方面做得就比較好。也就是說,企業要根據自己的需求,選擇項目相符的呼叫中心外包才能讓工作更加有成效。