對于一些企業運營者來說,如果覺得自己沒有經驗管理或者是想要降低成本的話,那就可以嘗試選擇電話營銷外包。不過在面對市場上那么多家電話營銷外包公司,要怎么選?而秒賽呼叫中心作為從業者,給出以下這些經驗,希望對大家有所幫助!
電話營銷外包公司怎么選
首先,了解自己需求是什么
不同的電話營銷外包公司提供的服務不同,在選擇前要先明確自己的需求,這樣在實際尋找和選擇外包的公司的時,才可以甄別哪些外包公司做的比較專業,又有哪些是忽悠人的。當有了這些基礎知識,就可以做好先決的判斷。
其次,進行篩選和對比
目前市場上,電話營銷外包公司有很多,其中有好的,也有一些渾水摸魚的,而這里用戶就要進行篩選和對比。
可以從資質、運營時間、合作案例等方面,具體如下:
a、資質:資質齊全的公司,是選擇的首要,如果說連資質都不齊全,有何談保障呢!
b、運營時間:運營時間長公司流程會更加規范合理一些,而新公司的話,就要關注有哪些特色的服務可以提供。
c、合作案例:詢問外包公司合作的案例,因為之前做過的就可以直接看出電話營銷外包的水平!如果說他們的合作案例和你的項目比較類似,那就說明他們有相關經驗,而這里你就可以問問他們對這個項目的看法,最好有解決方案。
最后,綜合的考量
根據以上兩點,選擇幾家電話營銷外包公司做重點考察,可以通過電話、微信、QQ,亦或者實地考察,來選擇一家合適自己的。
小結,在選擇電話營銷外包公司的時候,需要先從自己出發,了解自己需求是什么,然后再對外包公司進行對此,最后做出綜合的考量,選擇最合適的那一個。如果您有電話營銷外包需求,不妨咨詢在線客服人員喲!
哪些企業適合電話營銷外包呢
一般來說,我們可以將企業大致分為:創業型、成長型、成熟型企業,下面就為大家詳細分析一下。
一、對于創業型企業
一般來說,創業型企業也是最適合電話營銷外包的,因為創業期間,資金可能不是很充足,將電話營銷外包出來可以節省一大筆人工開支。而且創也型企業也沒有專業的電話營銷團隊,而選擇外包可以幫助企業快速過渡到成長型企業。
二、對于成長型企業
這里可以分為兩大類型:人員流失、想要快速提高業績
1)招聘難成長型企業
通常來講,成長型企業已經有了初步的規模,也有了資金實力,但經常會面臨人員流失的情況、招聘難的情況,而這個時候將電話營銷外包出去,就可以快速解決招聘問題和人員流動性問題。
2)提高業績成長型企業
外電話營銷外包團隊大多是經過培訓,再上崗的老手,在客戶服務上有著成熟技巧和套路,而這就可以大大提高客戶轉化率,從而提高業績。
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上海電話營銷外包是怎么收費,價格多少算合理?
電話營銷外包收費方式
第一種:底薪+客服銷售額的提成。這是企業能夠普遍接受的收費方式。會根據企業銷售的情況,量身定制一個報價。上海秒賽呼叫中心合作的賣家都傾向于這種收費方式。
第二種:固定薪資。一般是一個班次一個電話營銷人員固定多少錢。這種方式多數是大型企業以及銷量特別高的店鋪愿意接受。不過,這種方式客服的積極性會弱一點。
就目前市場而言,電話營銷外包價格在4000元/人以上,如秒賽電銷外包價格在4000~7000元/人,當然了具體價格也要根據合作模式、合作周期以及外包人員數量等因素來定!這里有電話營銷外包需求的用戶,不妨咨詢在線客服人員喲!