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運營商應當歡迎MVNO加入，但市場還有利可圖嗎

工信部一紙《移動通信轉售業務試點方案》的通知，將移動虛擬網絡運營商（簡稱MVNO）這個角色推到聚光燈下。在海外很多市場，移動通信轉售已經是一個相當成熟的商業，尤其歐美發達市場，幾乎每個國家都有幾家移動虛擬網絡運營商。毫無疑問，引入競爭將進一步刺激電信市場發展活力，新鮮血液的注入帶來的業務創新也有利于整個電信市場規模的擴大。但Ovum在近期發布的批發商收盈情況報告中指出，在調查200家電信公司年報，了解了他們在批發業務上的詳細信息后，發現只有55家計入了向中間商批發業務的收入，其中15家公布了批發業務的利潤。但事實上，幾乎所有擁有網絡基礎設施的電信運營商都向其他的運營商、零售商、虛擬運營商、分銷商、轉銷商、系統集成商、內容提供商等其他中間機構提供批發服務。那么，為什么他們不愿在財報里公布這些收入，以及通過批發渠道獲得的利潤呢？ Ovum首席分析師大衛·詹姆斯（David James）表示：我們想不到有什么好聽的理由使這些運營商不公布批發業務的業績，不可能是羞于公布，但掩住不報的理由卻有千萬個。因為對運營商來說，批發業務不僅是一條重要的銷售渠道，還能提高網絡基礎設施的利用率，收回投資。而且，強調批發業務的表現，還可以證明運營商實現了此前對這塊價值日益增長的市場的承諾。詹姆斯在報告中分析了運營商對批發業務的態度，并給出了建議：為何不愿宣傳批發業務？報告提到，在發展中市場，很多運營商仍然不愿意承認提供了批發業務，他們害怕被股東和客戶視為支持競爭對手發展。事實上，很少有這樣天真的股東，股東們只希望自己的投資能最大程度收回，反而會欣賞運營商能盡可能多渠道的創造營收。還有一些電信運營商不愿在財報中公布批發業務的發展情況，是因為他們不想因為這個使自己在和監管部門談判時處在不利位置。這一點和現實相差甚遠，監管部門其實對財報表現并不感興趣，他們關心的是電信服務對消費者來說是否是普及性的、可負擔的。從這一點來說，監管部門和電信運營商有相同的最終目標：擴大電信服務市場。電信運營商向公眾宣傳批發業務可以傳遞這樣的信息：運營商正在和其他人合作，以便讓更多的人用得上、用得起電信服務。但是，仍然有太多運營商將他們與監管者之間視為對抗關系，英國電信前任CEO以這樣的一句話描述監管部門他們正在慢慢地倒退著走路，意思是指監管部門仍然以過去的眼光老調重調著扶持競爭、挫敗壟斷價格。 Ovum的研究證實，運營商與監管部門合作，將市場開放給競爭對手，將增加電信市場的整體規模與價值，并刺激相關服務的額外增長，這對零售及批發運營商都是有利的。當運營商模糊化他們在批發業務的參與度時，就減小了向其他潛在客戶展示合作可行的機會。理性認識批發業務價值詹姆斯表示，世紀之交以來，Ovum一直在跟蹤批發市場，目睹它從一團渾濁死水演變成大容量市場，僅歐洲批發業務的市場規模就接近500億美元。批發業務在每個零售電信市場發揮的作用都是至關重要的，它將電信服務拓展到市場的每一個角落。在澳大利亞、歐洲以及北美的很多更為的成熟電信市場，電信批發業務代表著一種寶貴的市場渠道，因為這些地區的零售市場已經成熟且趨于穩定，所以增長放緩。在這些區域，批發業務能夠支持的復雜的零售渠道，可以帶來增長。在這些地區開展運營的電信運營商們，利用批發渠道進入一些他們無法觸及的細分領域。舉個例子，歐洲光纖網絡通信服務提供商Colt認為，找加盟商或分銷商做中小企業市場，比自己直銷更適合。此外，即使是運營商向競爭對手提供批發服務，也是本著多賺回來一些收入的初衷，彌補自己在零售市場的失利。向中間商提供批發業務使總體流量增加，從而分攤固定成本、并擴大規模經濟性，這對內部和外部客戶都是有利的。做跨國語音業務的領先運營商都證實了批發客戶的價值。詹姆斯認為，批發業務不再被視為讓人羞于啟齒的業務，運營商應該克服自己的偏見，理性認識批發業務的價值，在財報中體現出來這部分業績。這樣，消費者和監管部分都能看到，批發業務對實現普遍服務來說，是一條多少重要的渠道。現在進入的時機對嗎？如上所述，有網絡基礎設施的運營商應該歡迎虛擬運營商的加入。但是，站在虛擬運營商的角度，現在進入這塊已經成熟的市場，有利可圖嗎？不妨先看一下歐美先行者們的表現。 Ovum高級分析師Carrie Pawsey在此前發布的報告中指出，移動虛擬網絡運營商在發達市場的涌現熱潮現在已經開始消退，很多虛擬網絡運營商一般只有三年較短的生命周期，他們要么退出這一行業，要么被有基礎設施的運營商收購。只有少數幾家移動虛擬網絡運營商存活下來，實現了規模運營。而且，鑒于市場已經成熟，大部分移動虛擬運營商都靠精細化運營，利潤率都維持在較低的水平線上。美國MVNO市場的發展領先于全球，但過去幾年也發生過幾起引人注目的移動虛擬運營商運營失敗的案例，包括ESPN MVP、迪斯尼移動、Amp'd Mobile等。近幾年，傳統的電信基礎業務如語音、短消息營收都面臨不同程度的下滑，一方面歸因于激烈的同質化競爭，另一方面OTT對電信傳統業務的替代趨勢已經日益明顯。再加上和歐美發達市場相比，國內的監管政策成熟度能否支持新進入者的開拓，甚至只是公平競爭？如果MVNO的銷售渠道與移動通信運營商相比類似，提供的服務又大多是移動運營商已經有的，商業模式上也沒有創新之處，那么作為后來者，移動虛擬網絡運營商還有多少利潤空間可圖？

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